Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá

La Logística es el proceso de distribución de materiales desde su fabricación hasta la entrega al cliente, siendo necesario: planeación, control de costos, almacenamiento e inventarios. La Logística en el sector salud toma vital importancia para realizar la entrega de materiales en los tiempos pacta...

Full description

Autores:
Erazo Duarte, Clarita
Sánchez Sacristán, Maritza
Villamil Amaranto, Rosa Anne
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12536
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/12536
Palabra clave:
Logística en los negocios
Materiales quirúrgicos
Industrias médicas
Mejora de procesos
Servicio al cliente
Cadena de suministro
Logística en los negocios
Mejoramiento de procesos
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Inventarios -- Material quirúrgico
Abastecimiento y distribución
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Medical industries
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Customer service
Supply chain
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description La Logística es el proceso de distribución de materiales desde su fabricación hasta la entrega al cliente, siendo necesario: planeación, control de costos, almacenamiento e inventarios. La Logística en el sector salud toma vital importancia para realizar la entrega de materiales en los tiempos pactados, buscando salvar vidas. Industrias Médicas I.M. quien distribuye dispositivos Médicos de Ortopedia en Colombia, presenta dificultades en su proceso logístico de alistamiento, despacho y entrega de materiales quirúrgicos, se realizará un diagnóstico del proceso para identificar las causas que impactan la prestación del servicio al cliente.
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