Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá
La Logística es el proceso de distribución de materiales desde su fabricación hasta la entrega al cliente, siendo necesario: planeación, control de costos, almacenamiento e inventarios. La Logística en el sector salud toma vital importancia para realizar la entrega de materiales en los tiempos pacta...
- Autores:
-
Erazo Duarte, Clarita
Sánchez Sacristán, Maritza
Villamil Amaranto, Rosa Anne
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12536
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/12536
- Palabra clave:
- Logística en los negocios
Materiales quirúrgicos
Industrias médicas
Mejora de procesos
Servicio al cliente
Cadena de suministro
Logistics in business
Surgical materials
Medical industries
Process improvement
Customer service
Supply chain
Logística en los negocios
Mejoramiento de procesos
Servicio al cliente
Inventarios -- Material quirúrgico
Abastecimiento y distribución
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
REAN2_dd6553dbafd7e2df19e5b81468661394 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12536 |
| network_acronym_str |
REAN2 |
| network_name_str |
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá |
| dc.title.titleenglish.eng.fl_str_mv |
Diagnosis of the logistics process of enlistment; dispatch and delivery of surgical materials In Industrias Medicas I.M. Bogota headquarters |
| title |
Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá |
| spellingShingle |
Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá Logística en los negocios Materiales quirúrgicos Industrias médicas Mejora de procesos Servicio al cliente Cadena de suministro Logistics in business Surgical materials Medical industries Process improvement Customer service Supply chain Logística en los negocios Mejoramiento de procesos Servicio al cliente Inventarios -- Material quirúrgico Abastecimiento y distribución |
| title_short |
Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá |
| title_full |
Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá |
| title_fullStr |
Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá |
| title_full_unstemmed |
Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá |
| title_sort |
Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá |
| dc.creator.fl_str_mv |
Erazo Duarte, Clarita Sánchez Sacristán, Maritza Villamil Amaranto, Rosa Anne |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Ocampo Guzmán, David |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Erazo Duarte, Clarita Sánchez Sacristán, Maritza Villamil Amaranto, Rosa Anne |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Logística en los negocios Materiales quirúrgicos Industrias médicas Mejora de procesos Servicio al cliente Cadena de suministro |
| topic |
Logística en los negocios Materiales quirúrgicos Industrias médicas Mejora de procesos Servicio al cliente Cadena de suministro Logistics in business Surgical materials Medical industries Process improvement Customer service Supply chain Logística en los negocios Mejoramiento de procesos Servicio al cliente Inventarios -- Material quirúrgico Abastecimiento y distribución |
| dc.subject.subjectenglish.eng.fl_str_mv |
Logistics in business Surgical materials Medical industries Process improvement Customer service Supply chain |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Logística en los negocios Mejoramiento de procesos Servicio al cliente Inventarios -- Material quirúrgico Abastecimiento y distribución |
| description |
La Logística es el proceso de distribución de materiales desde su fabricación hasta la entrega al cliente, siendo necesario: planeación, control de costos, almacenamiento e inventarios. La Logística en el sector salud toma vital importancia para realizar la entrega de materiales en los tiempos pactados, buscando salvar vidas. Industrias Médicas I.M. quien distribuye dispositivos Médicos de Ortopedia en Colombia, presenta dificultades en su proceso logístico de alistamiento, despacho y entrega de materiales quirúrgicos, se realizará un diagnóstico del proceso para identificar las causas que impactan la prestación del servicio al cliente. |
| publishDate |
2023 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-03-21T21:12:56Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-03-21T21:12:56Z |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2023-02-21 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Bachelor Thesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis de especialización |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10882/12536 |
| dc.identifier.local.none.fl_str_mv |
BDM-PICM |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Ean |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
repourl:https://repository.ean.edu.co/ |
| url |
http://hdl.handle.net/10882/12536 |
| identifier_str_mv |
BDM-PICM instname:Universidad Ean reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva repourl:https://repository.ean.edu.co/ |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.none.fl_str_mv |
pdf |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
60 páginas |
| dc.format.medium.spa.fl_str_mv |
Recurso electrónico |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Inteligencia Comercial y de Mercadeo |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas |
| institution |
Universidad EAN |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12536/2/ErazoClarita2023.pdf https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12536/1/ErazoClarita2023_Anexo.pdf https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12536/3/license.txt https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12536/4/ErazoClarita2023.pdf.jpg https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12536/5/ErazoClarita2023_Anexo.pdf.jpg |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
fb1251ac466873605b587d0c7c42be3f 3f0eb99c259dab2712d9a9c30391e3c1 b1e9cd09f5b5a28e149042b5260677bb 6c4df45ebe1051ba16da3dec784ff6f4 3b983987b5a3a725a666740170536d81 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital Minerva EAN |
| repository.mail.fl_str_mv |
minerva@universidadean.edu.co |
| _version_ |
1808494322607194112 |
| spelling |
Ocampo Guzmán, Davidc7f61c15-6887-4f95-ac92-1422b4b69bde600Erazo Duarte, Claritafadc0602-1d28-4df2-ab56-72c6bbd05c7aSánchez Sacristán, Maritzac7b772d9-ea18-4632-b5af-84e669844c79Villamil Amaranto, Rosa Anned3334156-5af5-4610-bafb-e1515fcc18a42023-03-21T21:12:56Z2023-03-21T21:12:56Z2023-02-21http://hdl.handle.net/10882/12536BDM-PICMinstname:Universidad Eanreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/La Logística es el proceso de distribución de materiales desde su fabricación hasta la entrega al cliente, siendo necesario: planeación, control de costos, almacenamiento e inventarios. La Logística en el sector salud toma vital importancia para realizar la entrega de materiales en los tiempos pactados, buscando salvar vidas. Industrias Médicas I.M. quien distribuye dispositivos Médicos de Ortopedia en Colombia, presenta dificultades en su proceso logístico de alistamiento, despacho y entrega de materiales quirúrgicos, se realizará un diagnóstico del proceso para identificar las causas que impactan la prestación del servicio al cliente.Logistics is the process of distribution of materials from its manufacture to delivery to the customer, being necessary: planning, cost control, storage and inventories. Logistics in the health sector is of vital importance to deliver materials in the agreed times, seeking to save lives. Medical Industries I.M. who distributes Orthopedic Medical Devices in Colombia, presents difficulties in their logistical process of enlistment, dispatch and delivery of surgical materials, a diagnosis of the process will be made to identify the causes that impact the provision of customer service.Especialista en Inteligencia Comercial y de MercadeoEspecializaciónpdf60 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Logística en los negociosMateriales quirúrgicosIndustrias médicasMejora de procesosServicio al clienteCadena de suministroLogistics in businessSurgical materialsMedical industriesProcess improvementCustomer serviceSupply chainLogística en los negociosMejoramiento de procesosServicio al clienteInventarios -- Material quirúrgicoAbastecimiento y distribuciónDiagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede BogotáDiagnosis of the logistics process of enlistment; dispatch and delivery of surgical materials In Industrias Medicas I.M. Bogota headquartersBachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEspecialización en Inteligencia Comercial y de MercadeoFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias EconómicasORIGINALErazoClarita2023.pdfErazoClarita2023.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf932768https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12536/2/ErazoClarita2023.pdffb1251ac466873605b587d0c7c42be3fMD52open accessErazoClarita2023_Anexo.pdfErazoClarita2023_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf206299https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12536/1/ErazoClarita2023_Anexo.pdf3f0eb99c259dab2712d9a9c30391e3c1MD51metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81880https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12536/3/license.txtb1e9cd09f5b5a28e149042b5260677bbMD53open accessTHUMBNAILErazoClarita2023.pdf.jpgErazoClarita2023.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5518https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12536/4/ErazoClarita2023.pdf.jpg6c4df45ebe1051ba16da3dec784ff6f4MD54open accessErazoClarita2023_Anexo.pdf.jpgErazoClarita2023_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13407https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12536/5/ErazoClarita2023_Anexo.pdf.jpg3b983987b5a3a725a666740170536d81MD55open access10882/12536oai:repository.universidadean.edu.co:10882/125362023-03-22 03:00:38.424open accessBiblioteca Digital Minerva EANminerva@universidadean.edu.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 |