Diagnóstico del proceso logístico de alistamiento; despacho y entrega de materiales quirúrgicos en Industrias Medicas I.M. sede Bogotá

La Logística es el proceso de distribución de materiales desde su fabricación hasta la entrega al cliente, siendo necesario: planeación, control de costos, almacenamiento e inventarios. La Logística en el sector salud toma vital importancia para realizar la entrega de materiales en los tiempos pactados, buscando salvar vidas. Industrias Médicas I.M. quien distribuye dispositivos Médicos de Ortopedia en Colombia, presenta dificultades en su proceso logístico de alistamiento, despacho y entrega de materiales quirúrgicos, se realizará un diagnóstico del proceso para identificar las causas que impactan la prestación del servicio al cliente.

• Autores: Erazo Duarte, Clarita; Sánchez Sacristán, Maritza; Villamil Amaranto, Rosa Anne
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12536
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/12536
• Palabra clave: Logística en los negocios; Materiales quirúrgicos; Industrias médicas; Mejora de procesos; Servicio al cliente; Cadena de suministro; Logística en los negocios; Mejoramiento de procesos; Servicio al cliente; Inventarios -- Material quirúrgico; Abastecimiento y distribución; Logistics in business; Surgical materials; Medical industries; Process improvement; Customer service; Supply chain
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