Galería Minas de Colombia

GMC es una empresa dedicada a la comercialización de esmeraldas y la fabricación de productos en bisutería con las piedras. Esta actividad se ejecuta en Bogotá (Colombia), en donde se reciben las piedras que llegan desde las minas de Chivor (Boyacá) donde se explotan. El negocio de las esmeraldas se...

Full description

Autores:: Losada Losada, Juan Manuel
Hernández López, Roberto

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2012

Institución:: Universidad EAN

Repositorio:: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN

Idioma:: spa

Description
Summary:	GMC es una empresa dedicada a la comercialización de esmeraldas y la fabricación de productos en bisutería con las piedras. Esta actividad se ejecuta en Bogotá (Colombia), en donde se reciben las piedras que llegan desde las minas de Chivor (Boyacá) donde se explotan. El negocio de las esmeraldas se basa en un sistema de confianza en donde las partes deben partir de tener un buen nombre, imagen de negociante de confianza y tener “palabra” ya que es la mayor garantía en el ámbito comercial. Es un negocio bastante particular debido a lo señalado; es complejo, también porque los conflictos que se presentan por incumplimiento en transacciones no se ventilan en estrados judiciales ya que es muy difícil emitir un fallo con tan pocas pruebas de que efectivamente haya existido una. La presentación del siguiente trabajo de grado tiene como objetivo intervenir, diagnosticar y proponer una estrategia por la cual GMC pueda fortalecer su comunicación organizacional y enriquecer el ambiente de trabajo por medio de la aplicación de la gestión del conocimiento y los elementos que se usen para capacitar al personal generando así una cultura organizacional que promueva un ambiente organizacional estable optimizando así el desempeño de la compañía.

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