Proyecto de implementación en modalidad de teletrabajo para personas con discapacidad motora "Teledisc@"

Colombia es un país en el cual los fenómenos de violencia y de desigualdad han dado lugar a tener unos altos índices de población con discapacidad (6,4%, 2,632.255, según Censo del Dane del 2005) esta población habita en zonas con bajos ingresos económicos, dificultades de accesibilidad de transport...

Full description

Autores:
Flórez Pineda, José Julián
Ríos Hurtado, Mauricio
Rodríguez H, Luis Andrés
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2963
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/2963
Palabra clave:
Teletrabajo
Población discapacitada
Contact center
Modalidades de trabajo
Telemercadeo
Responsabilidad social
Telecommuting
Disabled population
Contact center
Working modalities
Telemarketing
Social responsibility
TELECONMUTACION
TRABAJO EN CASA
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
PERSONAS CON DISCAPACIDADES FISICAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id REAN2_d38a7757e1af1744832b5e45facb5ecb
oai_identifier_str oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2963
network_acronym_str REAN2
network_name_str Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Proyecto de implementación en modalidad de teletrabajo para personas con discapacidad motora "Teledisc@"
dc.title.titleenglish.eng.fl_str_mv Project implementation in teleworking for people with physical disabilities "Teledisc@"
title Proyecto de implementación en modalidad de teletrabajo para personas con discapacidad motora "Teledisc@"
spellingShingle Proyecto de implementación en modalidad de teletrabajo para personas con discapacidad motora "Teledisc@"
Teletrabajo
Población discapacitada
Contact center
Modalidades de trabajo
Telemercadeo
Responsabilidad social
Telecommuting
Disabled population
Contact center
Working modalities
Telemarketing
Social responsibility
TELECONMUTACION
TRABAJO EN CASA
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
PERSONAS CON DISCAPACIDADES FISICAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
title_short Proyecto de implementación en modalidad de teletrabajo para personas con discapacidad motora "Teledisc@"
title_full Proyecto de implementación en modalidad de teletrabajo para personas con discapacidad motora "Teledisc@"
title_fullStr Proyecto de implementación en modalidad de teletrabajo para personas con discapacidad motora "Teledisc@"
title_full_unstemmed Proyecto de implementación en modalidad de teletrabajo para personas con discapacidad motora "Teledisc@"
title_sort Proyecto de implementación en modalidad de teletrabajo para personas con discapacidad motora "Teledisc@"
dc.creator.fl_str_mv Flórez Pineda, José Julián
Ríos Hurtado, Mauricio
Rodríguez H, Luis Andrés
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv Bustamante Landínez, Jairo Alberto
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Flórez Pineda, José Julián
Ríos Hurtado, Mauricio
Rodríguez H, Luis Andrés
dc.subject.spa.fl_str_mv Teletrabajo
Población discapacitada
Contact center
Modalidades de trabajo
Telemercadeo
Responsabilidad social
topic Teletrabajo
Población discapacitada
Contact center
Modalidades de trabajo
Telemercadeo
Responsabilidad social
Telecommuting
Disabled population
Contact center
Working modalities
Telemarketing
Social responsibility
TELECONMUTACION
TRABAJO EN CASA
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
PERSONAS CON DISCAPACIDADES FISICAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
dc.subject.subjectenglish.eng.fl_str_mv Telecommuting
Disabled population
Contact center
Working modalities
Telemarketing
Social responsibility
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv TELECONMUTACION
TRABAJO EN CASA
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
PERSONAS CON DISCAPACIDADES FISICAS
RESPONSABILIDAD SOCIAL
description Colombia es un país en el cual los fenómenos de violencia y de desigualdad han dado lugar a tener unos altos índices de población con discapacidad (6,4%, 2,632.255, según Censo del Dane del 2005) esta población habita en zonas con bajos ingresos económicos, dificultades de accesibilidad de transporte y equipamientos urbanos, sumado a esto, está el poco acceso a oportunidades laborales que les permita tener una calidad de vida digna y que les permita desarrollarse a cabalidad como ciudadanos que construyan país.
publishDate 2012
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2012-11-22T17:09:24Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2012-11-22T17:09:24Z
dc.date.created.none.fl_str_mv 2012-07-18
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2012-11-22
dc.type.none.fl_str_mv Bachelor Thesis
dc.type.local.spa.fl_str_mv Tesis de especialización
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10882/2963
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad Ean
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv repourl:https://repository.ean.edu.co/
url http://hdl.handle.net/10882/2963
identifier_str_mv instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Abierto (Texto Completo)
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Abierto (Texto Completo)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.none.fl_str_mv pdf
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad EAN
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Especialización en Gerencia del Servicio
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv Facultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicas
institution Universidad EAN
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/1/FlorezJose2012.pdf
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/2/FlorezJose2012_Anexo.pdf
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/3/license_url
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/4/license_text
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/5/license_rdf
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/6/license.txt
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/7/FlorezJose2012.pdf.txt
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/8/autorizacion.pdf.txt
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/9/FlorezJose2012_Anexo.pdf.txt
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/10/FlorezJose2012.pdf.jpg
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/11/FlorezJose2012_Anexo.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 4f71a529910666df2705959f4ba428ea
db81226b2874862027f4a998ed120158
e689a49776fc5b9ba9b2d184669dd863
d6488ecdaf79f2bd929e766fe820efa2
785945cd39211959c467535e8362ec5a
b493c769658bd89a17d711af515d9900
0f467bf8863adeaa294696da3e5376a1
e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9
e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9
8a50920ac388ade3e59cee4abd703b89
01524c4e7133c60669ae4953b3719f64
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital Minerva EAN
repository.mail.fl_str_mv minerva@universidadean.edu.co
_version_ 1808494324837515264
spelling Bustamante Landínez, Jairo Alberto3119db74-1d38-4187-b25e-86acc4ead886-1Flórez Pineda, José Julián586bcd87-1ac5-4d95-8cba-cc27acebbbe9-1Ríos Hurtado, Mauricio1ed9b65a-82c8-4402-b911-90076dee9846-1Rodríguez H, Luis Andrése844309c-bf13-4a3c-8ba9-d692bddaab31-12012-11-22T17:09:24Z2012-11-22T17:09:24Z2012-07-182012-11-22http://hdl.handle.net/10882/2963instname:Universidad Eanreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/Colombia es un país en el cual los fenómenos de violencia y de desigualdad han dado lugar a tener unos altos índices de población con discapacidad (6,4%, 2,632.255, según Censo del Dane del 2005) esta población habita en zonas con bajos ingresos económicos, dificultades de accesibilidad de transporte y equipamientos urbanos, sumado a esto, está el poco acceso a oportunidades laborales que les permita tener una calidad de vida digna y que les permita desarrollarse a cabalidad como ciudadanos que construyan país.Colombia is a country in which the phenomena of violence and inequality have led to have a high prevalence of people with disabilities (6.4% 2,632.255, according to Dane Census, 2005) this population living in areas with low income , difficulties of transport and accessibility of urban facilities, coupled with this is the limited access to job opportunities to enable them to have a decent quality of life and enable them to develop fully as citizens to build the country.Especialista en Gerencia del Serviciopdfapplication/pdfspaUniversidad EANEspecialización en Gerencia del ServicioFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias Económicashttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2TeletrabajoPoblación discapacitadaContact centerModalidades de trabajoTelemercadeoResponsabilidad socialTelecommutingDisabled populationContact centerWorking modalitiesTelemarketingSocial responsibilityTELECONMUTACIONTRABAJO EN CASATECNOLOGIA DE LA INFORMACIONPERSONAS CON DISCAPACIDADES FISICASRESPONSABILIDAD SOCIALProyecto de implementación en modalidad de teletrabajo para personas con discapacidad motora "Teledisc@"Project implementation in teleworking for people with physical disabilities "Teledisc@"Bachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALFlorezJose2012.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf777418https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/1/FlorezJose2012.pdf4f71a529910666df2705959f4ba428eaMD51open accessFlorezJose2012_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf792658https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/2/FlorezJose2012_Anexo.pdfdb81226b2874862027f4a998ed120158MD52open accessCC-LICENSElicense_urlapplication/octet-stream52https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/3/license_urle689a49776fc5b9ba9b2d184669dd863MD53open accesslicense_textapplication/octet-stream20457https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/4/license_textd6488ecdaf79f2bd929e766fe820efa2MD54open accesslicense_rdfapplication/octet-stream24007https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/5/license_rdf785945cd39211959c467535e8362ec5aMD55open accessLICENSElicense.txttext/plain2008https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/6/license.txtb493c769658bd89a17d711af515d9900MD56open accessTEXTFlorezJose2012.pdf.txtExtracted texttext/plain118356https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/7/FlorezJose2012.pdf.txt0f467bf8863adeaa294696da3e5376a1MD57open accessautorizacion.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/8/autorizacion.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD58open accessFlorezJose2012_Anexo.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/9/FlorezJose2012_Anexo.pdf.txte1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD59open accessTHUMBNAILFlorezJose2012.pdf.jpgFlorezJose2012.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5514https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/10/FlorezJose2012.pdf.jpg8a50920ac388ade3e59cee4abd703b89MD510open accessFlorezJose2012_Anexo.pdf.jpgFlorezJose2012_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10112https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2963/11/FlorezJose2012_Anexo.pdf.jpg01524c4e7133c60669ae4953b3719f64MD511open access10882/2963oai:repository.universidadean.edu.co:10882/29632021-09-13 10:42:20.338open accessBiblioteca Digital Minerva EANminerva@universidadean.edu.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