Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca
Los sistemas de gestión son una herramienta fundamental para las empresas ya que a partir de estas se establecen políticas, objetivos, entre otros muchos elementos, los cuales son el marco de referencia para dirigir y controlar una organización con el fin del logro de los objetivos, metas e indicado...
- Autores:
-
Molina Moreno, María Lucía
Velandia López, María Stefanny
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12474
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/12474
- Palabra clave:
- Sistema de gestión
Control de calidad
ISO 9001:2015
Competitividad
Mejora de procesos
Servicio al cliente
Norma ISO 9001:2015
Calidad total -- Normas
Control de la calidad -- Normas
Servicio al cliente
Aseguramiento de la calidad -- Normas
Management system
Control of quality
ISO 9001:2015
Competitiveness
Process improvement
Customer service
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| id |
REAN2_d2cf2c872c1131844d26c13eeb91586d |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12474 |
| network_acronym_str |
REAN2 |
| network_name_str |
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca |
| dc.title.titleenglish.spa.fl_str_mv |
Design of the quality management system based on the ISO 9001:2015 standard for Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca |
| title |
Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca |
| spellingShingle |
Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca Sistema de gestión Control de calidad ISO 9001:2015 Competitividad Mejora de procesos Servicio al cliente Norma ISO 9001:2015 Calidad total -- Normas Control de la calidad -- Normas Servicio al cliente Aseguramiento de la calidad -- Normas Management system Control of quality ISO 9001:2015 Competitiveness Process improvement Customer service |
| title_short |
Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca |
| title_full |
Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca |
| title_fullStr |
Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca |
| title_full_unstemmed |
Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca |
| title_sort |
Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca |
| dc.creator.fl_str_mv |
Molina Moreno, María Lucía Velandia López, María Stefanny |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Rodríguez Peña, Antonio |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Molina Moreno, María Lucía Velandia López, María Stefanny |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Sistema de gestión Control de calidad ISO 9001:2015 Competitividad Mejora de procesos Servicio al cliente |
| topic |
Sistema de gestión Control de calidad ISO 9001:2015 Competitividad Mejora de procesos Servicio al cliente Norma ISO 9001:2015 Calidad total -- Normas Control de la calidad -- Normas Servicio al cliente Aseguramiento de la calidad -- Normas Management system Control of quality ISO 9001:2015 Competitiveness Process improvement Customer service |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Norma ISO 9001:2015 Calidad total -- Normas Control de la calidad -- Normas Servicio al cliente Aseguramiento de la calidad -- Normas |
| dc.subject.subjectenglish.spa.fl_str_mv |
Management system Control of quality ISO 9001:2015 Competitiveness Process improvement Customer service |
| description |
Los sistemas de gestión son una herramienta fundamental para las empresas ya que a partir de estas se establecen políticas, objetivos, entre otros muchos elementos, los cuales son el marco de referencia para dirigir y controlar una organización con el fin del logro de los objetivos, metas e indicadores que esta misma proponga. Siendo así, con la presente investigación tiene por objetivo proponer un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa COLADCA. |
| publishDate |
2022 |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2022-12-12 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2023-03-03T12:54:46Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2023-03-03T12:54:46Z |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Bachelor Thesis |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.local.none.fl_str_mv |
Tesis de especialización |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad EAN |
| dc.identifier.local.spa.fl_str_mv |
BDM-PGPIV |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
repourl:https://repository.ean.edu.co/ |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10882/12474 |
| identifier_str_mv |
instname:Universidad EAN BDM-PGPIV reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva repourl:https://repository.ean.edu.co/ |
| url |
http://hdl.handle.net/10882/12474 |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| rights_invalid_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia Abierto (Texto Completo) http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
pdf |
| dc.format.extent.none.fl_str_mv |
105 páginas |
| dc.format.medium.spa.fl_str_mv |
Recurso electrónico |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Gerencia de Proyectos -Virtual |
| institution |
Universidad EAN |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/78ca835e-4ae5-4171-9998-8af1e9efaf88/download https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/e1f7e20f-c80d-4376-8541-21e5c0f2c019/download https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/09ef4c87-152a-46b9-9111-42204e629ea0/download https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/339fbcfb-3afe-4f44-83df-f9610ef8e4a9/download https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/570624a3-12ce-4d7b-a32e-338a920637ed/download https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/e98850b4-4d54-4528-9abc-92a0a8fe282d/download https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/d692a3a0-b1a4-4fe2-ac38-c9e6ee6b6738/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
f4be11fba136ac09df4d6319c788e5be 84494060134e77cf92507ade47fb6f58 dd543abca577371d61cf87cc5ab029f7 b1e9cd09f5b5a28e149042b5260677bb ff923e91e95d8777891fdc7e23959785 6343e9d6cd1ee2e0034d22bb4aa14380 6314dd68bc9afa85ff24ee52f12d1886 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital Minerva EAN |
| repository.mail.fl_str_mv |
soporte@infotegra.com |
| _version_ |
1814110054963478528 |
| spelling |
Rodríguez Peña, Antoniocd18a45b-a8be-46d8-abc5-7647d546aa69Molina Moreno, María Lucía8d9ca337-e408-4d50-b763-861098d5b30fVelandia López, María Stefannycf3d000b-1c1a-4846-9641-81c1c81910762023-03-03T12:54:46Z2023-03-03T12:54:46Z2022-12-12Los sistemas de gestión son una herramienta fundamental para las empresas ya que a partir de estas se establecen políticas, objetivos, entre otros muchos elementos, los cuales son el marco de referencia para dirigir y controlar una organización con el fin del logro de los objetivos, metas e indicadores que esta misma proponga. Siendo así, con la presente investigación tiene por objetivo proponer un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa COLADCA.Management systems are a fundamental tool for companies since from these policies, objectives are established, among many other elements, which are the reference framework to direct and control an organization in order to achieve the objectives, goals and indicators that it proposes. Thus, with the present investigation, the objective is to propose a quality management system based on the ISO 9001:2015 standard for the company COLADCA.EspecializaciónEspecialista en Gerencia de Proyectospdf105 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfinstname:Universidad EANBDM-PGPIVreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/http://hdl.handle.net/10882/12474spaFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia de Proyectos -VirtualAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sistema de gestiónControl de calidadISO 9001:2015CompetitividadMejora de procesosServicio al clienteNorma ISO 9001:2015Calidad total -- NormasControl de la calidad -- NormasServicio al clienteAseguramiento de la calidad -- NormasManagement systemControl of qualityISO 9001:2015CompetitivenessProcess improvementCustomer serviceDiseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – ColadcaDesign of the quality management system based on the ISO 9001:2015 standard for Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – ColadcaBachelor Thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesis de especializaciónORIGINALMolinaMaria2022.pdfMolinaMaria2022.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf11585396https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/78ca835e-4ae5-4171-9998-8af1e9efaf88/downloadf4be11fba136ac09df4d6319c788e5beMD51MolinaMaria2022_Anexo.pdfMolinaMaria2022_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf174369https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/e1f7e20f-c80d-4376-8541-21e5c0f2c019/download84494060134e77cf92507ade47fb6f58MD52MolinaMaria2022_Anexo1.pdfMolinaMaria2022_Anexo1.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf1045699https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/09ef4c87-152a-46b9-9111-42204e629ea0/downloaddd543abca577371d61cf87cc5ab029f7MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81880https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/339fbcfb-3afe-4f44-83df-f9610ef8e4a9/downloadb1e9cd09f5b5a28e149042b5260677bbMD54THUMBNAILMolinaMaria2022.pdf.jpgMolinaMaria2022.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5675https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/570624a3-12ce-4d7b-a32e-338a920637ed/downloadff923e91e95d8777891fdc7e23959785MD55MolinaMaria2022_Anexo.pdf.jpgMolinaMaria2022_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13640https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/e98850b4-4d54-4528-9abc-92a0a8fe282d/download6343e9d6cd1ee2e0034d22bb4aa14380MD56MolinaMaria2022_Anexo1.pdf.jpgMolinaMaria2022_Anexo1.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg12638https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/d692a3a0-b1a4-4fe2-ac38-c9e6ee6b6738/download6314dd68bc9afa85ff24ee52f12d1886MD5710882/12474oai:ean.repositoriodigital.com:10882/124742023-03-04 03:00:35.037http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttps://ean.repositoriodigital.comBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.com |