Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la Comunidad Internacional en Gestión de Riesgos y Seguridad – Coladca
Los sistemas de gestión son una herramienta fundamental para las empresas ya que a partir de estas se establecen políticas, objetivos, entre otros muchos elementos, los cuales son el marco de referencia para dirigir y controlar una organización con el fin del logro de los objetivos, metas e indicado...
- Autores:
-
Molina Moreno, María Lucía
Velandia López, María Stefanny
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12474
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/12474
- Palabra clave:
- Sistema de gestión
Control de calidad
ISO 9001:2015
Competitividad
Mejora de procesos
Servicio al cliente
Norma ISO 9001:2015
Calidad total -- Normas
Control de la calidad -- Normas
Servicio al cliente
Aseguramiento de la calidad -- Normas
Management system
Control of quality
ISO 9001:2015
Competitiveness
Process improvement
Customer service
- Rights
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
| Summary: | Los sistemas de gestión son una herramienta fundamental para las empresas ya que a partir de estas se establecen políticas, objetivos, entre otros muchos elementos, los cuales son el marco de referencia para dirigir y controlar una organización con el fin del logro de los objetivos, metas e indicadores que esta misma proponga. Siendo así, con la presente investigación tiene por objetivo proponer un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para la empresa COLADCA. |
|---|