Humanización en servicios de salud de mediana complejidad

Este estudio emplea un enfoque mixto que combina métodos cualitativos y cuantitativos para investigar la congestión en hospitales de mediana complejidad y sus efectos en la humanización de la atención médica. El alcance abarca hospitales en una región específica, y la población de interés comprende...

Full description

Autores:
Gonzalez, Adriam Gustavo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/13251
Palabra clave:
Congestión hospitalaria
Atención médica
Humanización
Hospital congestion
Medical attention
Humanization
Administración de servicios de salud
Asistencia médica
Proyectos de desarrollo
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description Este estudio emplea un enfoque mixto que combina métodos cualitativos y cuantitativos para investigar la congestión en hospitales de mediana complejidad y sus efectos en la humanización de la atención médica. El alcance abarca hospitales en una región específica, y la población de interés comprende pacientes, personal médico y administrativo. La muestra se selecciona de manera aleatoria y estratificada. Se recopilan datos mediante encuestas, observaciones y análisis de registros médicos. En el análisis de datos se puede incluir estadísticas descriptivas y análisis de contenido cualitativo. Se busca medir variables relacionadas con la congestión hospitalaria, la percepción de la atención médica y la calidad de los servicios. El objetivo es proponer estrategias basadas en las mejores prácticas a nivel nacional e internacional, validándolas a través de la retroalimentación de la población estudiada.
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Se busca medir variables relacionadas con la congestión hospitalaria, la percepción de la atención médica y la calidad de los servicios. El objetivo es proponer estrategias basadas en las mejores prácticas a nivel nacional e internacional, validándolas a través de la retroalimentación de la población estudiada.This study uses a mixed approach that combines qualitative and quantitative methods to investigate congestion in medium-complexity hospitals and its effects on the humanization of medical care. The scope covers hospitals in a specific region, and the population of interest includes patients, medical and administrative staff. The sample is selected in a random and stratified manner. Data is collected through surveys, observations, and analysis of medical records. Data analysis can include descriptive statistics and qualitative content analysis. The aim is to measure variables related to hospital congestion, the perception of medical care and the quality of services. The objective is to propose strategies based on best practices at the national and international level, validating them through feedback from the population studied.Especialista en Gerencia Procesos de Calidad e InnovaciónEspecializaciónpdf52 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Congestión hospitalariaAtención médicaHumanizaciónHospital congestionMedical attentionHumanizationAdministración de servicios de saludAsistencia médicaProyectos de desarrolloLaboratorios médicosHumanización en servicios de salud de mediana complejidadHumanization in medium complexity health servicesBachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEspecialización en Gerencia Procesos de Calidad e Innovación VirtualFacultad de IngenieríaTHUMBNAILGonzalezAdriam2023.pdf.jpgGonzalezAdriam2023.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10380https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13251/4/GonzalezAdriam2023.pdf.jpg8046ceb6bec16634e831d14de162c002MD54open accessGonzalezAdriam2023_Anexo.pdf.jpgGonzalezAdriam2023_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13311https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13251/5/GonzalezAdriam2023_Anexo.pdf.jpg889e8a9149d87175d430b7649103088eMD55open accessORIGINALGonzalezAdriam2023.pdfGonzalezAdriam2023.pdfTesis de Especializaciónapplication/pdf2032925https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13251/1/GonzalezAdriam2023.pdfaddf40c128a96e24a8c3feaa44d5a947MD51open accessGonzalezAdriam2023_Anexo.pdfGonzalezAdriam2023_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf224459https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13251/2/GonzalezAdriam2023_Anexo.pdf3965924b5b2e5754009ec86c3b96cbd0MD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81880https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13251/3/license.txtb1e9cd09f5b5a28e149042b5260677bbMD53open access10882/13251oai:repository.universidadean.edu.co:10882/132512024-02-02 03:01:34.725open accessBiblioteca Digital Minerva EANminerva@universidadean.edu.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