Diagnóstico logístico de distribución de dispositivos médicos.

El cumplimiento de los niveles de servicio en la entrega de dispositivos médicos a las instituciones de salud en Colombia se ha convertido en un punto crítico para los proveedores de estos insumos. Factores internos y externos afectan notablemente los tiempos en las entregas lo cual repercute direct...

Full description

Autores:
Constantin Muñoz, Ketty Alexandra.
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2778
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/2778
Palabra clave:
Diagnóstico organizacional
Logística - Instrumentos médicos
Dispositivos médicos
Tercerización
DISTRIBUCION FISICA DE MERCANCIAS
LOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
EMBARQUE DE MERCANCIAS
INDUSTRIA DE INSTRUMENTOS MEDICOS
Organizational diagnosis
Logistics - Medical instruments
Medical Devices
Outsourcing
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description El cumplimiento de los niveles de servicio en la entrega de dispositivos médicos a las instituciones de salud en Colombia se ha convertido en un punto crítico para los proveedores de estos insumos. Factores internos y externos afectan notablemente los tiempos en las entregas lo cual repercute directamente en la satisfacción de los clientes y en la salud de los pacientes quienes esperan ser intervenidos en una cirugía programada o por urgencia. Siendo así, se realiza el diagnóstico en una empresa que maneja instrumentos, implantes y biomateriales especializados en la corrección, regeneración del esqueleto humano y de sus tejidos blandos, para generar planteamientos de mejoramiento a la logística de entrega de dispositivos médicos en Colombia. Para ello se realizan entrevistas y trabajo de campo para observar en qué consiste la operación, determinar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Posteriormente hacer recomendaciones para generar mejoramiento del modelo operativo de distribución y selección de proveedores especializados en transporte como outsourcing (tercerización).
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