Propuesta para la implementación de la metodología Lean en la empresa PHES Corp., para el proceso de mantenimiento correctivo del sistema de videovigilancia en la ciudad de Bogotá

El presente documento tiene como objetivo el desarrollo de una propuesta para implementar un sistema de mejora bajo la metodología Lean en la empresa PHES Corp. Actualmente, PHES Corp. presta los servicios de mantenimiento correctivo a un promedio de 745 puntos de videovigilancia mensuales, de los c...

Full description

Autores:
Cruz Villarreal, Carolina
Palacios Romero, Claudia Patricia
Sáenz Fajardo, Maritza Dianuth
Peña Riveros, Olga Lucía
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/10738
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/10738
Palabra clave:
Metodología Lean
Mantenimiento correctivo
Acciones de mejora
Empresas privadas
Gestión de negocios
Mejoramiento de procesos
Evaluación de proyectos
Lean Methodology
Corrective maintenance
Improvement actions
Rights
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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description El presente documento tiene como objetivo el desarrollo de una propuesta para implementar un sistema de mejora bajo la metodología Lean en la empresa PHES Corp. Actualmente, PHES Corp. presta los servicios de mantenimiento correctivo a un promedio de 745 puntos de videovigilancia mensuales, de los cuales, el 40% se debe atender nuevamente por garantía causando la insatisfacción del cliente y pérdidas en términos económicos y de prestigio para la empresa. A través de 4 acciones de mejora, la posibilidad de reducción de los reprocesos presentados como garantías, a través de la implementación de la metodología Lean puede ayudar a disminuir los desperdicios y mejorar la productividad.
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