Propuesta para la implementación de la metodología Lean en la empresa PHES Corp., para el proceso de mantenimiento correctivo del sistema de videovigilancia en la ciudad de Bogotá

El presente documento tiene como objetivo el desarrollo de una propuesta para implementar un sistema de mejora bajo la metodología Lean en la empresa PHES Corp. Actualmente, PHES Corp. presta los servicios de mantenimiento correctivo a un promedio de 745 puntos de videovigilancia mensuales, de los cuales, el 40% se debe atender nuevamente por garantía causando la insatisfacción del cliente y pérdidas en términos económicos y de prestigio para la empresa. A través de 4 acciones de mejora, la posibilidad de reducción de los reprocesos presentados como garantías, a través de la implementación de la metodología Lean puede ayudar a disminuir los desperdicios y mejorar la productividad.

• Autores: Cruz Villarreal, Carolina; Palacios Romero, Claudia Patricia; Sáenz Fajardo, Maritza Dianuth; Peña Riveros, Olga Lucía
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/10738
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/10738
• Palabra clave: Metodología Lean; Mantenimiento correctivo; Acciones de mejora; Empresas privadas; Gestión de negocios; Mejoramiento de procesos; Evaluación de proyectos; Lean Methodology; Corrective maintenance; Improvement actions
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