Causas y efectos de la comunicación deficiente en proyectos TI tradicionales para el Banco Impulsa

En proyectos tradicionales de tecnología de información (TI) específicamente implementación de software en el sector bancario, se han identificado falencias en la comunicación que afecta la correcta intervención entre las áreas involucradas y las actividades dentro de la construcción del alcance establecido, a través de esta investigación se realizó un diagnóstico del proceso de comunicación para el Banco Impulsa, identificando las causas y efectos entre los diferentes involucrados en el proceso y sus roles dentro del equipo de trabajo y canales utilizados, a través de esta investigación se formuló una propuesta de mejora que permite mitigar los efectos negativos, tomando como punto de partida la revisión de lo investigado por otros autores y contrastando la información obtenida por medio de una encuesta.

• Autores: Castillo Hernández, Oscar Eduardo; Cruz López, Erika Jhoana; Rojas García, Ricardo Alfonso; Tavera Sarmiento, María Fernanda
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2019
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/9570
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/9570
• Palabra clave: Tecnologías de información; Proyectos tradicionales; Implementación de Proyectos; Deficiente comunicación; Administración de proyectos - Bancos; Comunicación organizacional; Canales de comunicación; Efectividad organizacional; Control de proyectos; Information Technologies; Traditional Projects; Project Implementation; Poor communication
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