Propuesta de optimización del proceso de ejecución de exámenes médicos ocupacionales en una IPS en la ciudad de Bogotá.
La metodología a implementada en el presente trabajo de investigación se realizó bajo un enfoque mixto, es decir, con un componente cualitativo y cuantitativo y con un alcance descriptivo que permitió comprender, describir y diagnosticar el proceso de ejecución de exámenes médicos y valoraciones ocu...
- Autores:
-
Tonguino Taticuan, Edgar Yonathan
Aya Barajas, Nidya Cristina
Ricaurte Rubio, Claudia Patricia
Garzón Pulido, Andrés Felipe
Perdomo Osorio, Adriana Margarita
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12730
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/12730
- Palabra clave:
- Lean Healthcare
IPS
Procesos
Desperdicio
Mejora de Procesos
Exámenes médicos
Ocupacional
Lean Healthcare
IPS
Process
Waste
Performing processes
Medical exams
Ocupational
Evaluación de proyectos
Comportamiento organizacional
Técnicas administrativas
Mejoramiento de procesos
Perfeccionamiento ocupacional
Servicios de salud ocupacional
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La metodología a implementada en el presente trabajo de investigación se realizó bajo un enfoque mixto, es decir, con un componente cualitativo y cuantitativo y con un alcance descriptivo que permitió comprender, describir y diagnosticar el proceso de ejecución de exámenes médicos y valoraciones ocupacionales, que luego a través de la aplicación de la metodología Lean Healthcare y los instrumentos como el TAKT Time, Mapa de la Cadena de Valor y AMEF de Proceso, se identificó la situación actual del proceso de atención, midiendo el estado actual de las atenciones dentro de la IPS, realizando la comparación de los tiempos de atención y ejecución por parte del reporte realizado por los líderes de cada proceso de la IPS, en cuanto a la ejecución de los exámenes médicos y el tiempo de agendamiento, permitiendo identificar las oportunidades de mejora que tiene la IPS en el proceso de atención de consulta médica ocupacional. Así mismo se priorizaron los desperdicios o mudas, brindando las recomendaciones a implementar para la optimización del proceso seleccionado. |
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Así mismo se priorizaron los desperdicios o mudas, brindando las recomendaciones a implementar para la optimización del proceso seleccionado.The methodology implemented in this research was carried out under a mixed approach, that is, with a qualitative and quantitative component and with a descriptive scope that allowed understanding, describing and diagnosing the process of carrying out medical exams and occupational assessments, which then through the application of the Lean Healthcare methodology and instruments such as TAKT Time, Value Map Chain and AMEF Process, the current state of care process was identified, measuring the current state of care within the IPS, comparing the attention and execution times by the report made with leaders of each IPS process, regarding the execution of medical exams and the scheduling time, allowing to identify some opportunities for improvement that it has IPS's occupational medical consultation care process. Likewise, waste or seedlings were prioritized, providing the recommendations to be implemented for performing of the selected process.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónpdf63 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Lean HealthcareIPSProcesosDesperdicioMejora de ProcesosExámenes médicosOcupacionalLean HealthcareIPSProcessWastePerforming processesMedical examsOcupationalEvaluación de proyectosComportamiento organizacionalTécnicas administrativasMejoramiento de procesosPerfeccionamiento ocupacionalServicios de salud ocupacionalPropuesta de optimización del proceso de ejecución de exámenes médicos ocupacionales en una IPS en la ciudad de Bogotá.Proposal for optimization of the process of carrying out occupational medical examinations in an IPS in the city of Bogotá.Bachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEspecialización en Gerencia de Proyectos -VirtualFacultad de IngenieríaORIGINALGarzonAndres2023.pdfGarzonAndres2023.pdfTesis de Especializaciónapplication/pdf2097388https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12730/1/GarzonAndres2023.pdf72b185b5b834c1146a4254e7fc79d6faMD51open accessGarzonAndres2023_Anexo.pdfGarzonAndres2023_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf262315https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12730/4/GarzonAndres2023_Anexo.pdf815802b0d963e0b9403f6bd133473a00MD54metadata only accessTHUMBNAILGarzonAndres2023.pdf.jpgGarzonAndres2023.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5128https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12730/6/GarzonAndres2023.pdf.jpgc0cf9e680142ec2c50bc3bf1a0639b57MD56open accessGarzonAndres2023_Anexo.pdf.jpgGarzonAndres2023_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13887https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12730/7/GarzonAndres2023_Anexo.pdf.jpge5afd8f4b6e65c521424a3e4fe80b40fMD57open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81880https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12730/5/license.txtb1e9cd09f5b5a28e149042b5260677bbMD55open access10882/12730oai:repository.universidadean.edu.co:10882/127302023-07-18 16:47:22.94open accessBiblioteca Digital Minerva EANminerva@universidadean.edu.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 |