Planteamiento de Estandarización de la Línea de Procesos de Gestión, Rotación y Envío de Accesorios a la Bodega Principal de una Empresa de Pagos Electrónicos.

El proyecto de estandarización de procesos tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la gestión de una empresa de pagos electrónicos en la bodega principal ubicada en Zona Franca, Bogotá. La estandarización de procesos es esencial para aumentar la calidad, reducir costos y optimizar los recursos e...

Full description

Autores:
Ávila Sánchez, Mauricio
Melo Cuellar, Sandra Milena
Varón Penagos, Sandra Milena
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/13276
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/13276
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Palabra clave:
Estandarización
Línea de procesos
Logística
Procesos de gestión
Standardization
Process line
Logistics
Management process
Ingeniería industrial
Mejoramiento de procesos
Logística en los negocios
Gestión de negocios
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description El proyecto de estandarización de procesos tiene como objetivo mejorar la eficiencia y la gestión de una empresa de pagos electrónicos en la bodega principal ubicada en Zona Franca, Bogotá. La estandarización de procesos es esencial para aumentar la calidad, reducir costos y optimizar los recursos en el manejo y envío de la recepción de los accesorios de la empresa, contribuyendo al éxito operativo de la organización. La empresa de pagos electrónicos tiene una trayectoria de más de 50 años, que cuenta con la supervisión y autorización de la Superintendencia Financiera de Colombia. Su principal producto objetivo es contribuir con la evolución del país, entregando a los comercios, soluciones confiables para gestionar los pagos electrónicos de bajo valor, esto con el fin de incrementar sus ventas y fomentar la inclusión y formalización en el sector financiero. La falta de estandarización en la línea de procesos de gestión, rotación y envío ha llevado a ineficiencias operativas, pérdida de productos, errores en la gestión de inventario y, en última instancia, a una disminución de la satisfacción del cliente.
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La empresa de pagos electrónicos tiene una trayectoria de más de 50 años, que cuenta con la supervisión y autorización de la Superintendencia Financiera de Colombia. Su principal producto objetivo es contribuir con la evolución del país, entregando a los comercios, soluciones confiables para gestionar los pagos electrónicos de bajo valor, esto con el fin de incrementar sus ventas y fomentar la inclusión y formalización en el sector financiero. La falta de estandarización en la línea de procesos de gestión, rotación y envío ha llevado a ineficiencias operativas, pérdida de productos, errores en la gestión de inventario y, en última instancia, a una disminución de la satisfacción del cliente.The process standardization project aims to improve the efficiency and management of an electronic payment company in the main warehouse located in Zona Franca, Bogotá. Process standardization is essential to increase quality, reduce costs and optimize resources in the handling and shipping of products, contributing to the operational success of the organization. The electronic payments company has a history of more than 50 years, supervised and authorized by the Superintendencia Financiera de Colombia. Its main objective is to contribute to the evolution of the country, providing merchants with reliable solutions to manage low-value electronic payments, in order to increase their sales and promote inclusion and formalization in the financial sector. The lack of standardization in line management, rotation and shipping processes has led to operational inefficiencies, product loss, errors in inventory management and, ultimately, a decrease in customer satisfaction.Ingeniero IndustrialPregradopdf66 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2EstandarizaciónLínea de procesosLogísticaProcesos de gestiónStandardizationProcess lineLogisticsManagement processIngeniería industrialMejoramiento de procesosLogística en los negociosGestión de negociosPlanteamiento de Estandarización de la Línea de Procesos de Gestión, Rotación y Envío de Accesorios a la Bodega Principal de una Empresa de Pagos Electrónicos.Standardization Approach of the Management Process Line, Rotation and Sending of Accessories to the Main Winery of an Electronic Payments Company.Bachelor ThesisTrabajo de gradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisIngeniería Industrial - VirtualFacultad de IngenieríaORIGINALAvilaMauricio2023.pdfAvilaMauricio2023.pdfTrabajo de Gradoapplication/pdf651094https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13276/1/AvilaMauricio2023.pdfb4629761395ed85c10e78e4ae4d42cd8MD51open accessAvilaMauricio2023_Anexo.pdfAvilaMauricio2023_Anexo.pdfAnexo 1application/pdf241310https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13276/2/AvilaMauricio2023_Anexo.pdff594af8f7d0f5687b737651d945fe2d8MD52open accessAvilaMauricio2023_Anexo.pdfAvilaMauricio2023_Anexo.pdfAnexo 2application/pdf46410https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13276/3/AvilaMauricio2023_Anexo.pdf4fec055294e4a8a68346c751903755e9MD53open accessAvilaMauricio2023_Anexo.pdfAvilaMauricio2023_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf201684https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13276/4/AvilaMauricio2023_Anexo.pdf2da508a3d7a18014662670a62617c630MD54metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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