Causas y consecuencias de los riesgos psicosociales ocasionados por el teletrabajo en la gerencia de desarrollo del banco de Bogotá
La presente investigación, tiene por objeto realizar un diagnóstico de los riesgos Psicosociales en los teletrabajadores de la gerencia de Desarrollo del Banco de Bogotá, en la ciudad de Bogotá, este trabajo busca dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿Qué efectos psicosociales ha generado el Telet...
- Autores:
-
Parra Martínez, Nancy Yaneth
Mendoza Manjarres, Víctor José
Meza Parada, Diana Andrea
Pérez Niño, María Nayibe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/10361
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/10361
- Palabra clave:
- Teletrabajo
Diagnostico
Riesgos
Investigación
Psicosociales
Teletrabajo - Aspectos psicológicos
Seguridad industrial
Factores de riesgo psicosociales
Investigación - Banco de Bogotá
Satisfacción en el trabajo
Telecommuting
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Risks
Investigation
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- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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La presente investigación, tiene por objeto realizar un diagnóstico de los riesgos Psicosociales en los teletrabajadores de la gerencia de Desarrollo del Banco de Bogotá, en la ciudad de Bogotá, este trabajo busca dar respuesta a la siguiente pregunta: ¿Qué efectos psicosociales ha generado el Teletrabajo en los empleados de la Gerencia de Desarrollo del Banco de Bogotá?. Para la construcción del marco teórico y legal se consultaron antecedentes de investigaciones similares y las leyes relacionadas con el teletrabajo (Ley 1221 de 2008, Decreto 884 de 2012, Resolución 2886 de 2012) y los riesgos psicosociales asociados a esta modalidad de trabajo. En el desarrollo del trabajo se emplea una metodología cuantitativa, de carácter descriptiva y se clasifica como no experimental, y busca evaluar la situación actual de los teletrabajadores del Banco, en un solo instante, a través de la aplicación de un cuestionario, que busca identificar, las causas y efectos psicosociales al realizar teletrabajo. En la investigación se identifican las causas y consecuencias de riegos psicosociales relacionados con el manejo de las TICS, trabajo y familia, aislamiento social y asignación de funciones y se dan recomendaciones para mitigar o eliminar estos riesgos. La principal causa encontrada se relaciona con la poca preparación en el manejo de las TICS y consecuencia producen tecnoestrés en los teletrabajadores del área de gerencia de desarrollo del Banco de Bogotá en la ciudad de Bogotá D.C |
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Para la construcción del marco teórico y legal se consultaron antecedentes de investigaciones similares y las leyes relacionadas con el teletrabajo (Ley 1221 de 2008, Decreto 884 de 2012, Resolución 2886 de 2012) y los riesgos psicosociales asociados a esta modalidad de trabajo. En el desarrollo del trabajo se emplea una metodología cuantitativa, de carácter descriptiva y se clasifica como no experimental, y busca evaluar la situación actual de los teletrabajadores del Banco, en un solo instante, a través de la aplicación de un cuestionario, que busca identificar, las causas y efectos psicosociales al realizar teletrabajo. En la investigación se identifican las causas y consecuencias de riegos psicosociales relacionados con el manejo de las TICS, trabajo y familia, aislamiento social y asignación de funciones y se dan recomendaciones para mitigar o eliminar estos riesgos. La principal causa encontrada se relaciona con la poca preparación en el manejo de las TICS y consecuencia producen tecnoestrés en los teletrabajadores del área de gerencia de desarrollo del Banco de Bogotá en la ciudad de Bogotá D.CThe purpose of this research is to carry out a diagnosis of Psychosocial risks in teleworkers of the Development Management of Banco de Bogotá, in the city of Bogotá, this work seeks to answer the following question: What psychosocial effects had Teleworking generates to Banco de Bogotá employees? For the construction of the theoretical and legal framework, antecedents of similar investigations and the laws related to telework were consulted (Law 1221 of 2008, Decree 884 of 2012, Resolution 2886 of 2012) so as the psychosocial risks associated with this type of work. In the development of the work, a quantitative methodology was used, of a descriptive character and is classified as non-experimental, and seeks to evaluate the current situation of Bank's teleworkers, through the application of a questionnaire, which seeks to identify, the psychosocial causes and effects when teleworking. The research identifies the causes and consequences of psychosocial risks related to the management of ICTs, work and family, social isolation and assignment of functions, and some recommendations are given to mitigate or eliminate these risks. The main cause found is related to the poor preparation in the management of ICTs and as a consequence, it produces techno-stress to teleworkers in the development management area of Banco de Bogotá in the city of Bogotá D.CEspecializaciónEspecialista en Gerencia de Procesos y Calidadpdf43 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfinstname:Universidad EanBDM-PGPCreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/http://hdl.handle.net/10882/10361spaFaculta de IngenieríaEspecialización en Gerencia de Procesos y CalidadAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/TeletrabajoDiagnosticoRiesgosInvestigaciónPsicosocialesTeletrabajo - Aspectos psicológicosSeguridad industrialFactores de riesgo psicosocialesInvestigación - Banco de BogotáSatisfacción en el trabajoTelecommutingDiagnosisRisksInvestigationPsychosocialCausas y consecuencias de los riesgos psicosociales ocasionados por el teletrabajo en la gerencia de desarrollo del banco de BogotáCauses and implications of the psychosocial risks produced by teleworking in the development management of banco de BogotaBachelor Thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesis de especializaciónORIGINALParraNancy_2020ParraNancy_2020Trabajo de gradoapplication/pdf846470https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/1b269e7c-fc5f-474f-8c1b-a5fa8718eedc/download31b6bdd73cab4e733f74ab85a4a55ba8MD51ParraNancy_2020ParraNancy_2020Autorización Publicaciónapplication/pdf374294https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/42e5bc2f-18a9-4968-827f-c2af748e3fa6/download27fc3b694c3a49ac17de3c32b376e60fMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81867https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/f75bc846-be39-4a42-955b-b39cab5fdf32/downloade94063b79d184cfce03b19d0b17b9aa0MD53THUMBNAILParraNancy_2020.jpgParraNancy_2020.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9397https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/14922f5b-4815-4e45-995e-d58270ffc936/downloadb6bb512e97c8108321daa0399c1053d7MD5410882/10361oai:ean.repositoriodigital.com:10882/103612021-09-13 10:41:49.839https://ean.repositoriodigital.comBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.com |