Análisis del conocimiento y uso de los beneficios y servicios prestados por las cajas de compensación en Colombia, de acuerdo con la ocupación y categoría del afiliado

El bienestar de los trabajadores y pensionados colombianos es una de las preocupaciones más importantes del estado, por esta razón, desde el año 1.954 existen las Cajas de Compensación Familiar que inicialmente se diseñaron como medios de compensación para los trabajadores afectados por el deterioro salarial, pero que durante el tiempo se han venido transformado para ofrecer de manera integral, un portafolio mucho más completo, que fomente un equilibrio social. Por esta razón, esta investigación busca analizar si los afiliados (Independientes, dependientes o pensionados) con relación a su categoría (nivel de ingresos) conocen y hacen uso de este tipo de servicios, los cuales son regulados y controlados por entidades gubernamentales como la Superintendencia de Subsidio Familiar.

• Autores: Bernal Urrego, Marcela; Barrera Solorzano, Ediher Nicolás; Garcés Carvajal, Herve Leonardo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12554
• Acceso en línea: https://repository.ean.edu.co/; http://hdl.handle.net/10882/12554
• Palabra clave: Bienestar familiar; Cajas de compensación; Categorías de afiliación; Subsidios; Mercadeo; Mercadeo por internet; Posicionamiento (Publicidad); Servicio al cliente; Mercadeo de servicios; Relaciones con los clientes; Estrategias para el desarrollo; Family well-being; Compensation boxes; Membership categories; Subsidies; Marketing
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