Análisis de implementación del sistemas de gestión de calidad en empresas Colombianas: factores y perspectivas
Este proyecto de investigación se centra en analizar los motivos por los cuales la mayoría de las empresas en Colombia no cuentan con certificación del Sistemas de Gestión de Calidad. Se destacan los beneficios y desventajas de la implementación de estos sistemas, así como la influencia de factores...
- Autores:
-
Sinisterra Moreno, Liana Lizeth
Osorio Cruz, Sofia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/14050
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/14050
- Palabra clave:
- implementación de sistemas de gestión
Sistema de Gestión de Calidad
Empresas Colombianas
Administración de proyectos
Cambio organizacional
Mejoramiento de procesos
implementation of management systems
Quality Management Systems
Colombian companies
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
| id |
REAN2_a8511d2cceab06f42a20c7ee193afdad |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/14050 |
| network_acronym_str |
REAN2 |
| network_name_str |
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Análisis de implementación del sistemas de gestión de calidad en empresas Colombianas: factores y perspectivas |
| dc.title.titleenglish.none.fl_str_mv |
Analysis of implementation of Quality Management Systems in Colombian Companies: Factors and Perspectives |
| title |
Análisis de implementación del sistemas de gestión de calidad en empresas Colombianas: factores y perspectivas |
| spellingShingle |
Análisis de implementación del sistemas de gestión de calidad en empresas Colombianas: factores y perspectivas implementación de sistemas de gestión Sistema de Gestión de Calidad Empresas Colombianas Administración de proyectos Cambio organizacional Mejoramiento de procesos implementation of management systems Quality Management Systems Colombian companies |
| title_short |
Análisis de implementación del sistemas de gestión de calidad en empresas Colombianas: factores y perspectivas |
| title_full |
Análisis de implementación del sistemas de gestión de calidad en empresas Colombianas: factores y perspectivas |
| title_fullStr |
Análisis de implementación del sistemas de gestión de calidad en empresas Colombianas: factores y perspectivas |
| title_full_unstemmed |
Análisis de implementación del sistemas de gestión de calidad en empresas Colombianas: factores y perspectivas |
| title_sort |
Análisis de implementación del sistemas de gestión de calidad en empresas Colombianas: factores y perspectivas |
| dc.creator.fl_str_mv |
Sinisterra Moreno, Liana Lizeth Osorio Cruz, Sofia |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Rodríguez Peña, Antonio |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Sinisterra Moreno, Liana Lizeth Osorio Cruz, Sofia |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
implementación de sistemas de gestión Sistema de Gestión de Calidad Empresas Colombianas Administración de proyectos Cambio organizacional Mejoramiento de procesos |
| topic |
implementación de sistemas de gestión Sistema de Gestión de Calidad Empresas Colombianas Administración de proyectos Cambio organizacional Mejoramiento de procesos implementation of management systems Quality Management Systems Colombian companies |
| dc.subject.subjectenglish.none.fl_str_mv |
implementation of management systems Quality Management Systems Colombian companies |
| description |
Este proyecto de investigación se centra en analizar los motivos por los cuales la mayoría de las empresas en Colombia no cuentan con certificación del Sistemas de Gestión de Calidad. Se destacan los beneficios y desventajas de la implementación de estos sistemas, así como la influencia de factores internos y externos en esta decisión. Los objetivos específicos incluyen identificar los factores que inciden en la falta de certificación, evaluar su impacto organizacional, comprender las percepciones de directivos y empleados, y proporcionar recomendaciones para fomentar la adopción de certificaciones. Este estudio es relevante para comprender la dinámica empresarial colombiana y podría ofrecer oportunidades para mejorar la percepción y adopción de sistemas de gestión de calidad en el país. Los resultados de esta investigación muestran algunos factores que determinan las razones de la falta de certificación de sistemas de gestión de las empresas colombianas. |
| publishDate |
2024 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2024-09-21T13:35:44Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2024-09-21T13:35:44Z |
| dc.date.created.none.fl_str_mv |
2024-05-27 |
| dc.type.none.fl_str_mv |
Bachelor Thesis |
| dc.type.local.spa.fl_str_mv |
Tesis de especialización |
| dc.type.coar.none.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.driver.none.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10882/14050 |
| dc.identifier.local.none.fl_str_mv |
BDM-PGPI |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Ean |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva |
| dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv |
repourl:https://repository.ean.edu.co/ |
| url |
http://hdl.handle.net/10882/14050 |
| identifier_str_mv |
BDM-PGPI instname:Universidad Ean reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva repourl:https://repository.ean.edu.co/ |
| dc.language.iso.none.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.*.fl_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ |
| dc.rights.local.spa.fl_str_mv |
Abierto (Texto Completo) |
| dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia |
| rights_invalid_str_mv |
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/ Abierto (Texto Completo) Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.format.none.fl_str_mv |
pdf |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
59 páginas |
| dc.format.medium.spa.fl_str_mv |
Recurso electrónico |
| dc.format.mimetype.none.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Especialización en Gerencia de Proyectos |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ingeniería |
| institution |
Universidad EAN |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/1ccd9b66-428e-4827-b085-57d52e6a15e3/download https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/2d7cc85f-1105-468b-aa22-0e4c07d6d0ce/download https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/3ae7449e-7e4e-4919-96bc-b1d83e78405d/download https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/44e65ff4-af37-4f66-887e-1b09a4f6fa52/download https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/e8895320-ceef-46d8-a856-ea5738a2ec6e/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
f4efa84589e738a6df593396c57448e5 0bcf96961ded25ffbd6463318c9cd2f9 71a49cad2fc349181ef453d138fd540e a84a978b3a1211e8693088e59ec72cbd 53dabc62c2ccc30ce3bfcff5de539258 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Biblioteca Digital Minerva EAN |
| repository.mail.fl_str_mv |
soporte@infotegra.com |
| _version_ |
1818098646134030336 |
| spelling |
Rodríguez Peña, Antoniocd18a45b-a8be-46d8-abc5-7647d546aa69Sinisterra Moreno, Liana Lizethff73231d-02ce-4077-a0c1-c38851a9a18eOsorio Cruz, Sofiacd8115a4-18c2-4cf5-9996-585b49577f9c2024-09-21T13:35:44Z2024-09-21T13:35:44Z2024-05-27http://hdl.handle.net/10882/14050BDM-PGPIinstname:Universidad Eanreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/Este proyecto de investigación se centra en analizar los motivos por los cuales la mayoría de las empresas en Colombia no cuentan con certificación del Sistemas de Gestión de Calidad. Se destacan los beneficios y desventajas de la implementación de estos sistemas, así como la influencia de factores internos y externos en esta decisión. Los objetivos específicos incluyen identificar los factores que inciden en la falta de certificación, evaluar su impacto organizacional, comprender las percepciones de directivos y empleados, y proporcionar recomendaciones para fomentar la adopción de certificaciones. Este estudio es relevante para comprender la dinámica empresarial colombiana y podría ofrecer oportunidades para mejorar la percepción y adopción de sistemas de gestión de calidad en el país. Los resultados de esta investigación muestran algunos factores que determinan las razones de la falta de certificación de sistemas de gestión de las empresas colombianas.This research project focuses on analyzing the reasons why most companies in Colombia do not have Quality Management Systems certification. The benefits and disadvantages of implementing these systems are highlighted, as well as the influence of internal and external factors on this decision. Specific objectives include identifying the factors that influence the lack of certification, evaluating its organizational impact, understanding the perceptions of managers and employees, and providing recommendations to encourage the adoption of certifications. This study is relevant to understanding Colombian business dynamics and could offer opportunities to improve the perception and adoption of quality management systems in the country. The results of this research show some factors that determine the reasons for the lack of certification of management systems in Colombian companies.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónpdf59 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2implementación de sistemas de gestiónSistema de Gestión de CalidadEmpresas ColombianasAdministración de proyectosCambio organizacionalMejoramiento de procesosimplementation of management systemsQuality Management SystemsColombian companiesAnálisis de implementación del sistemas de gestión de calidad en empresas Colombianas: factores y perspectivasAnalysis of implementation of Quality Management Systems in Colombian Companies: Factors and PerspectivesBachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEspecialización en Gerencia de ProyectosFacultad de IngenieríaORIGINALOsorioSofia2024.pdfOsorioSofia2024.pdfTesis de Especializaciónapplication/pdf494036https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/1ccd9b66-428e-4827-b085-57d52e6a15e3/downloadf4efa84589e738a6df593396c57448e5MD51OsorioSofia2024_Anexo.pdfOsorioSofia2024_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf191781https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/2d7cc85f-1105-468b-aa22-0e4c07d6d0ce/download0bcf96961ded25ffbd6463318c9cd2f9MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81876https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/3ae7449e-7e4e-4919-96bc-b1d83e78405d/download71a49cad2fc349181ef453d138fd540eMD53THUMBNAILOsorioSofia2024.pdf.jpgOsorioSofia2024.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11423https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/44e65ff4-af37-4f66-887e-1b09a4f6fa52/downloada84a978b3a1211e8693088e59ec72cbdMD54OsorioSofia2024_Anexo.pdf.jpgOsorioSofia2024_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13491https://repository.universidadean.edu.co/bitstreams/e8895320-ceef-46d8-a856-ea5738a2ec6e/download53dabc62c2ccc30ce3bfcff5de539258MD5510882/14050oai:repository.universidadean.edu.co:10882/140502024-09-22 03:00:56.563http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaopen.accesshttps://repository.universidadean.edu.coBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.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 |