Análisis comparativo de la percepción del usuario según modalidad de contratación en red propia versus outsourcing de los servicios de salud ambulatorios para una institución prestadora de salud perteneciente al régimen especial de la Policía Nacional en la ciudad de Ibagué.

Este estudio está encaminado en mejorar el nivel de satisfacción al usuario de la Institución Prestadora de Servicios de Salud de la Policía Nacional de la ciudad de Ibagué, procurando mejor adherencia a los tratamientos, facilitar el acceso a los servicios, orientando mejor oportunidad de consulta...

Full description

Autores:
Álvarez Sánchez, Eddy Alessandro
Murcia Moreno, Diego Fernando
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12341
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/12341
Palabra clave:
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Servicios de salud
Policía nacional
Satisfacción del usuario
Atributos de calidad
Outsourcing
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Health services
National Police
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Quality attributes
Outsourcing
Administración de servicios de salud
Atención médica -- Evaluación
Satisfacción del paciente
Mejoramiento de procesos
Subcontratación
Rights
License
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description Este estudio está encaminado en mejorar el nivel de satisfacción al usuario de la Institución Prestadora de Servicios de Salud de la Policía Nacional de la ciudad de Ibagué, procurando mejor adherencia a los tratamientos, facilitar el acceso a los servicios, orientando mejor oportunidad de consulta y posiblemente disminuyendo las quejas.
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