Análisis comparativo de la percepción del usuario según modalidad de contratación en red propia versus outsourcing de los servicios de salud ambulatorios para una institución prestadora de salud perteneciente al régimen especial de la Policía Nacional en la ciudad de Ibagué.

Este estudio está encaminado en mejorar el nivel de satisfacción al usuario de la Institución Prestadora de Servicios de Salud de la Policía Nacional de la ciudad de Ibagué, procurando mejor adherencia a los tratamientos, facilitar el acceso a los servicios, orientando mejor oportunidad de consulta y posiblemente disminuyendo las quejas.

• Autores: Álvarez Sánchez, Eddy Alessandro; Murcia Moreno, Diego Fernando
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12341
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/12341
• Palabra clave: Régimen de excepción; Servicios de salud; Policía nacional; Satisfacción del usuario; Atributos de calidad; Outsourcing; Exception regime; Health services; National Police; User satisfaction; Quality attributes; Outsourcing; Administración de servicios de salud; Atención médica -- Evaluación; Satisfacción del paciente; Mejoramiento de procesos; Subcontratación
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/