Plan de negocios empresa de servicios de consultoría, desarrollo e implementación de sistemas tecnológicos para contact center

Este trabajo consiste en el plan de negocios de una empresa de consultoría, desarrollo e implementación de sistemas tecnológicos para Contact Center, denominada CContact. Los objetivos principales del plan de negocios buscan identificar los servicios y productos que se ofrecerán en el portafolio de...

Full description

Autores:
Gallego Aristizábal, Geovanny Andrés
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/3325
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/3325
Palabra clave:
Plan de negocios
Consultores en tecnología
Contact center
Estrategias de mercadeo
ASESORES DE EMPRESAS
CONSULTORES - ALTA TECNOLOGIA
TELECOMUNICACIONES
INNOVACIONES TECNOLOGICAS
TECNOLOGIA DE LAS COMUNICACIONES
Business plan
Technology consultants
Contact Center
Marketing strategies
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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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spelling Herrera Jiménez, Alfonsoc750f854-279e-4217-95f2-d7ee2cba4d89-1Gallego Aristizábal, Geovanny Andrés9a9d3108-c200-4013-a2d7-c0d7d63cd37e-12013-02-08T21:58:49Z2013-02-08T21:58:49Z2012-04-172013-02-08Este trabajo consiste en el plan de negocios de una empresa de consultoría, desarrollo e implementación de sistemas tecnológicos para Contact Center, denominada CContact. Los objetivos principales del plan de negocios buscan identificar los servicios y productos que se ofrecerán en el portafolio de la compañía, definir las estrategias de mercadotecnia y conocer el monto de la inversión requerida que permitan a CContact ser una empresa competitiva y rentable.This work consists of the business plan of a consulting, development and implementation of contact center technology systems, called CContact. The main objectives of the business plan seek to identify the services and products that will be offered in the company's portfolio, define marketing strategies and know the amount of investment required to enable CContact be a competitive and profitable.pdfapplication/pdfinstname:Universidad Eanreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/http://hdl.handle.net/10882/3325spaUniversidad EANFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia de ProyectosAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Plan de negociosConsultores en tecnologíaContact centerEstrategias de mercadeoASESORES DE EMPRESASCONSULTORES - ALTA TECNOLOGIATELECOMUNICACIONESINNOVACIONES TECNOLOGICASTECNOLOGIA DE LAS COMUNICACIONESBusiness planTechnology consultantsContact CenterMarketing strategiesPlan de negocios empresa de servicios de consultoría, desarrollo e implementación de sistemas tecnológicos para contact centerBusiness plan consulting services company, development and implementation of technological systems tocontact centerBachelor Thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesis de especializaciónTEXTGallegoGeovanny2012.pdf.txtExtracted texttext/plain152233https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/81e69779-82b1-4b2a-aa87-ead0c9c81014/download9fd4c6deb7c5be827c8f1b3fbd21bea2MD51ORIGINALGallegoGeovanny2012.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2742971https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/de1c69b7-9df1-4e2b-a44f-72b099cf5e89/download6826fe54fb6a72e3994dd412ed91762dMD52LICENSElicense.txttext/plain2008https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/f2b8877f-3ea4-4555-94e4-86e7264bba90/downloadb493c769658bd89a17d711af515d9900MD53THUMBNAILGallegoGeovanny2012.pdf.jpgGallegoGeovanny2012.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7329https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/5a973cbf-2365-49d5-a295-0da6312fc4e2/downloadd847a648b2b0df3b075d7bba4ff27793MD5410882/3325oai:ean.repositoriodigital.com:10882/33252021-09-13 10:42:38.679http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttps://ean.repositoriodigital.comBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.com
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