Estudio comparativo de la comunicación organizacional y sus tecnologías asociadas en dos empresas del sector servicios, específicamente aseo y salud

Este proyecto presenta un estudio comparativo de dos empresas del sector servicios para identificar aspectos claves relacionados con la comunicación organizacional interna, la tecnología y los sistemas de información, evidenciando notoriamente el impacto que estos aspectos ocasionan en los resultado...

Full description

Autores:
Cordón López, Evelyn Alexandra
Flórez Amaya, Luis Hernando
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/4444
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/4444
Palabra clave:
Comunicación organizacional
Comunicación efectiva
Sistemas de información
Tecnologías de Información y Comunicación
Estudio comparativo
COMUNICACION ORGANIZACIONAL
COMUNICACION EN ADMINISTRACION
TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
SISTEMAS DE INFORMACION
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description Este proyecto presenta un estudio comparativo de dos empresas del sector servicios para identificar aspectos claves relacionados con la comunicación organizacional interna, la tecnología y los sistemas de información, evidenciando notoriamente el impacto que estos aspectos ocasionan en los resultados de cada empresa. Por lo anterior, en este proyecto se utilizaron diferentes instrumentos de investigación con el fin de adquirir datos relevantes de cada una de las empresas, tales como: encuestas de diagnóstico, recopilación de información suministrada por los directivos de las empresas y el análisis de los resultados obtenidos para la estructuración formal de los resultados finales, que dieran soporte este trabajo de grado. Para la realización y el desarrollo de los diferentes temas planteados durante la elaboración del trabajo, se obtuvo información de diferentes autores enfocados en el tema de comunicación organizacional, sistemas de información y tecnologías asociadas, teniendo en cuenta en libros, artículos y páginas de internet, lo cual sirvió como aporte sustancial para una retroalimentación a los conceptos planteados al inicio del trabajo.
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spelling Correal Pachón, María Clarab44fa3d0-a4e9-4b65-a609-1f085bf42ebf-1Cordón López, Evelyn Alexandra0b4f2c7c-1203-4e8a-bedd-c98d6069bbfa-1Flórez Amaya, Luis Hernandob2f66870-39e7-4774-978b-94cd7fe8a9a4-12013-06-17T13:15:56Z2013-06-17T13:15:56Z2013-01-232013-06-17Este proyecto presenta un estudio comparativo de dos empresas del sector servicios para identificar aspectos claves relacionados con la comunicación organizacional interna, la tecnología y los sistemas de información, evidenciando notoriamente el impacto que estos aspectos ocasionan en los resultados de cada empresa. Por lo anterior, en este proyecto se utilizaron diferentes instrumentos de investigación con el fin de adquirir datos relevantes de cada una de las empresas, tales como: encuestas de diagnóstico, recopilación de información suministrada por los directivos de las empresas y el análisis de los resultados obtenidos para la estructuración formal de los resultados finales, que dieran soporte este trabajo de grado. Para la realización y el desarrollo de los diferentes temas planteados durante la elaboración del trabajo, se obtuvo información de diferentes autores enfocados en el tema de comunicación organizacional, sistemas de información y tecnologías asociadas, teniendo en cuenta en libros, artículos y páginas de internet, lo cual sirvió como aporte sustancial para una retroalimentación a los conceptos planteados al inicio del trabajo.This project presents a comparative study of two companies of the sector services to identify key aspects related to the internal organizational communication, news technologies and the information systems, Demonstrating the impact that these aspects cause in the results of each company.For the previous, in this project were use different instruments of research were in use in order to acquire relevant information of each one of the companies, such as: diagnostic surveys, collection of information provided by business managers and analysis of the results obtained for the formal structure of the final results which were give support this work of degree. The accomplishment and the development of the different topics raised during the elaboration of this project, there was obtained information of different authors focused in the topic of organizational communication , information systems and new technologies, bearing in mind in books, articles and websites, which served as contribution for a feedback to the concepts for the beginning of our project.Profesional en Lenguas Modernaspdfapplication/pdfinstname:Universidad Eanreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/http://hdl.handle.net/10882/4444spaUniversidad EANFacultad de Humanidades y Ciencias SocialesLenguas ModernasAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comunicación organizacionalComunicación efectivaSistemas de informaciónTecnologías de Información y ComunicaciónEstudio comparativoCOMUNICACION ORGANIZACIONALCOMUNICACION EN ADMINISTRACIONTECNOLOGIA DE LA INFORMACIONSISTEMAS DE INFORMACIONOrganizational communicationEffective communicationInformation systemsInformation and Communication TechnologiesComparative studyEstudio comparativo de la comunicación organizacional y sus tecnologías asociadas en dos empresas del sector servicios, específicamente aseo y saludComparative study of organizational communication and associated technologies in two companies in the service sector, particularly health and groomingBachelor Thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoORIGINALCordonEvelyn2013.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2895744https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/dff731e5-f780-4f9d-ba12-de7a6b4d1fda/downloadce2076ee2cf261e4d84d5d0fb75e0d47MD51LICENSElicense.txttext/plain2008https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/1e08eaa9-e037-4403-9568-31da42db893a/downloadb493c769658bd89a17d711af515d9900MD52TEXTCordonEvelyn2013.pdf.txtExtracted texttext/plain118757https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/d5e93a38-825a-40b0-847d-75bdde95115e/download23bf732363562aed0b41fa8a76097c09MD53THUMBNAILCordonEvelyn2013.pdf.jpgCordonEvelyn2013.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5859https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/8047ed58-7eb8-43a3-b8c9-9404a1a5122c/downloadbf5a3dee365176c1ac4d5a66c4e825e4MD5410882/4444oai:ean.repositoriodigital.com:10882/44442021-09-13 10:42:45.636http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttps://ean.repositoriodigital.comBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.com