Diseño de un mapa de procesos para el mejor funcionamiento del agente virtual de la Alcaldía Mayor de Bogotá
El presente informe presenta la hoja de ruta metodológica que permite diseñar el mapa de procesos para el funcionamiento del agente virtual de la Alcaldía Mayor de Bogotá. El documento analiza de manera general la normatividad existente en Colombia en temas de Gobierno Digital, presenta un caso inte...
- Autores:
-
Escobar Barrera, Ana Carolina
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/13612
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/13612
- Palabra clave:
- Administración pública
Gobierno electrónico
Método de planificación
Innovación
Planeación estratégica
Gestión
Public administration
Electronic government
Management
Planning method
nnovation
Innovaciones tecnológicas
Mejoramiento de procesos
Transformación digital
Planificación empresarial
Gobierno electrónico
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Summary: | El presente informe presenta la hoja de ruta metodológica que permite diseñar el mapa de procesos para el funcionamiento del agente virtual de la Alcaldía Mayor de Bogotá. El documento analiza de manera general la normatividad existente en Colombia en temas de Gobierno Digital, presenta un caso internacional que sirve de contexto a la importancia de chatbots de ciudad y analiza referencias bibliográficas sobre gestión de proyectos que aportan a la propuesta de construcción del mencionado mapa y, de implementarse, a mejorar un proyecto de transformación digital. |
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