Business analytics en áreas comerciales de las Pymes de Bogotá

La presente investigación está soportada en las problemáticas que presentan actualmente las Pymes de la ciudad de Bogotá, respecto a la recolección de datos al interior de las organizaciones, de tal forma que se planteó identificar, a través de encuestas aplicadas a diversas empresas de distintos se...

Full description

Autores:
Bustamante Prada, Angela María
Carrillo Castellanos, Yoli Patricia
Jiménez Prieto, Luis Enrique
Sánchez Camargo, Andrés Giovanni
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/13118
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/13118
Palabra clave:
Análisis de negocios
Inteligencia de negocios
Pymes
Toma de decisiones
Business analysis
Business intelligence
Pymes
Decision making
Administración de mercadeo
Técnicas administrativas
Análisis de proyectos
Gestión de negocios
Nuevas empresas
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description La presente investigación está soportada en las problemáticas que presentan actualmente las Pymes de la ciudad de Bogotá, respecto a la recolección de datos al interior de las organizaciones, de tal forma que se planteó identificar, a través de encuestas aplicadas a diversas empresas de distintos sectores económicos, cuál es el entorno respecto a la recolección, almacenamiento y análisis de la información, al igual que su contribución en la toma efectiva de decisiones estratégicas. Con base en esto, se propone un prototipo de instructivo mediante el Business Analytics adaptable a las áreas comerciales de dichas pymes, de tal forma que las empresas cuenten con el listado de herramientas más apropiadas y utilizadas en BA, evaluando y resaltando el impacto positivo que genera a nivel organizacional dentro de las PYMES de la ciudad de Bogotá. Es así como se logra apreciar la diferencia que existe entre las empresas que realizan la implementación de herramientas especializadas, frente a aquellas que aún realizan las actividades de recolección y análisis de información de forma manual, dado que son las empresas que emplean softwares quienes presentan una mayor conciencia sobre la importancia de la recolección, almacenamiento, análisis y toma de decisiones a partir de los datos, y así mismo su nivel de satisfacción es superior.
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Con base en esto, se propone un prototipo de instructivo mediante el Business Analytics adaptable a las áreas comerciales de dichas pymes, de tal forma que las empresas cuenten con el listado de herramientas más apropiadas y utilizadas en BA, evaluando y resaltando el impacto positivo que genera a nivel organizacional dentro de las PYMES de la ciudad de Bogotá. Es así como se logra apreciar la diferencia que existe entre las empresas que realizan la implementación de herramientas especializadas, frente a aquellas que aún realizan las actividades de recolección y análisis de información de forma manual, dado que son las empresas que emplean softwares quienes presentan una mayor conciencia sobre la importancia de la recolección, almacenamiento, análisis y toma de decisiones a partir de los datos, y así mismo su nivel de satisfacción es superior.This research is supported by the problems currently presented by SMEs in the city of Bogotá, regarding the collection of data within the organizations, in such a way that it was proposed to identify, through surveys applied to various companies from different sectors economic, what is the environment regarding the collection, storage and analysis of information, as well as its contribution to the effective making of strategic decisions. Based on this, a prototype of instructions is proposed through Business Analytics adaptable to the commercial areas of said SMEs, so that companies have the list of the most appropriate tools used in BA, evaluating and highlighting the positive impact that generated at an organizational level within SMEs in the city of Bogotá. This is how it is possible to appreciate the difference that exists between companies that implement specialized tools, compared to those that still carry out information collection and analysis activities manually, given that it is the companies that use software that present a greater awareness about the importance of data collection, storage, analysis and decision-making, and their level of satisfaction is also higheEspecialista en Inteligencia Comercial y de MercadeoEspecializaciónpdf67 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Análisis de negociosInteligencia de negociosPymesToma de decisionesBusiness analysisBusiness intelligencePymesDecision makingAdministración de mercadeoTécnicas administrativasAnálisis de proyectosGestión de negociosNuevas empresasBusiness analytics en áreas comerciales de las Pymes de BogotáBusiness analytics in commercial areas of Pymes in BogotáBachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEspecialización en Inteligencia Comercial y de MercadeoFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias EconómicasORIGINALBustamanteAngela2023.pdfBustamanteAngela2023.pdfTesis de Especializaciónapplication/pdf2140602https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13118/1/BustamanteAngela2023.pdf22d44bc586dc024e87fa24389491b37dMD51open accessBustamanteAngela2023_Anexo.pdfBustamanteAngela2023_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf229552https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13118/2/BustamanteAngela2023_Anexo.pdfdf68b77d670fb1924f7b2eee32438949MD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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