Impacto del endomarketing en la generación de valor en las organizaciones del siglo XXI

El documento abarca componentes de justificación y estudio sobre la temática planteada, así como un soporte teórico y documental del impacto del endomarketing en las organizaciones del siglo XXI, con una mirada actual y pertinente a la generación de valores motivacionales hacia el talento humano de las empresas, entendiéndolos como clientes internos y personas concebidas desde la individualidad, por lo que se expondrán casos de estudios y/o ejemplos empresariales pertinentes para el entendimiento del marketing interno en la maximización de los recursos y de la comunicación de las organizaciones. La presente entrega se complementa con elementos investigativos alineados a los objetivos en donde se resalta la importancia de esta exploración teórica basada en una argumentación de actores reconocidos por su literatura sobre el mercadeo y la gestión humana, exponiendo en el desarrollo de esta guía las repercusiones de incorporar el endomarketing a las políticas institucionales de las empresas.

• Autores: Buitrago Reyes, Adriana Patricia; Rey Onzaga, Juliana
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/10412
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/10412
• Palabra clave: Elementos investigativos - Organizaciones; Endomarketing - Mercadeo; Gestión humana; Talento humano; Cliente interno; Mejoramiento de procesos; Administración de personal; Efectividad organizacional; Selección de personal; Motivación del empleado; Investigative elements - Organizations; Endomarketing - Marketing; Human management; Human talent; Internal customer
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