Complejidad y gobernanza en los proyectos de tecnologías de información. Aplicación en las universidades de Colombia

En este trabajo de investigación se presenta un nuevo modelo de gestión y mejora del desempeño de proyectos de Tecnologías de Información (TI), desarrollado bajo un enfoque no tradicional de gerencia de proyectos que utiliza el análisis de la complejidad y la gobernanza desde dos ámbitos: gobernanza...

Full description

Autores:
Vivas-Martín, José Gustavo
Díez-Silva, H. Mauricio
López-Sevillano, Alexandra María
Tipo de recurso:
Part of book
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/13080
Palabra clave:
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Proyectos complejos
Gobernanza de proyectos
Gobernanza de TI
Rendimiento del proyecto
Vigilancia tecnológica
Planeación estratégica
Project management
Complex projects
Project governance
IT governance
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Technological surveillance
Administración de proyectos
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Innovaciones tecnológicas
Eficiencia
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Dirección de proyectos
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description En este trabajo de investigación se presenta un nuevo modelo de gestión y mejora del desempeño de proyectos de Tecnologías de Información (TI), desarrollado bajo un enfoque no tradicional de gerencia de proyectos que utiliza el análisis de la complejidad y la gobernanza desde dos ámbitos: gobernanza de TI y gobernanza corporativa. Se pretende que el modelo permita analizar el impacto de estas variables de enfoque sobre el rendimiento del proyecto de TI y, a partir de ello, mejorar el desempeño de los proyectos de TI, contribuyendo a su vez al logro de los objetivos institucionales. Los antecedentes empíricos de la investigación vinculan los resultados de más de 50.000 proyectos de TI alrededor del mundo, que demuestran el bajo porcentaje de éxito de este tipo de proyectos, resaltando los criterios como alcance, costos, manejo del tiempo y satisfacción de los clientes como los más impactados en estos resultados (Standish Group, 2015). A partir de dichos resultados se aborda la necesidad de analizar el fenómeno de la gerencia de proyectos de TI y la aplicación de estrategias innovadoras de gestión de los mismos. Para el desarrollo de la investigación se contempló un proceso sistemático con metodología exploratoria, que a partir de análisis cienciométricos y de vigilancia tecnológica, permitió identificar las tendencias a nivel mundial con relación a la complejidad y la gobernanza de los proyectos de TI. Posteriormente, mediante un trabajo de campo meticuloso, se reúne la información muestral para diseñar el modelo, con una encuesta a los directores de TI y jefes de planeación de universidades de Colombia y un esquema de complejidad que contempla además su alineación con la gobernanza. Se aplicó una metodología cuantitativa para el análisis de los datos y la estructuración del modelo de gerencia de proyectos complejos y gobernanza. Como resultado de la investigación se encontraron tendencias relacionadas con la creación de modelos de gerencia de proyectos complejos, la gobernanza y la aplicación de estándares internacionales que favorecen la toma de decisiones gerenciales y mejoran la eficiencia de la gestión de proyectos de TI y, finalmente, se realizaron los análisis de relaciones estructurales que permitieron establecer el modelo preliminar objetivo y recomendar nuevas líneas de investigación que fortalezcan la prospectiva de la gestión de proyectos.
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Se pretende que el modelo permita analizar el impacto de estas variables de enfoque sobre el rendimiento del proyecto de TI y, a partir de ello, mejorar el desempeño de los proyectos de TI, contribuyendo a su vez al logro de los objetivos institucionales. Los antecedentes empíricos de la investigación vinculan los resultados de más de 50.000 proyectos de TI alrededor del mundo, que demuestran el bajo porcentaje de éxito de este tipo de proyectos, resaltando los criterios como alcance, costos, manejo del tiempo y satisfacción de los clientes como los más impactados en estos resultados (Standish Group, 2015). A partir de dichos resultados se aborda la necesidad de analizar el fenómeno de la gerencia de proyectos de TI y la aplicación de estrategias innovadoras de gestión de los mismos. Para el desarrollo de la investigación se contempló un proceso sistemático con metodología exploratoria, que a partir de análisis cienciométricos y de vigilancia tecnológica, permitió identificar las tendencias a nivel mundial con relación a la complejidad y la gobernanza de los proyectos de TI. Posteriormente, mediante un trabajo de campo meticuloso, se reúne la información muestral para diseñar el modelo, con una encuesta a los directores de TI y jefes de planeación de universidades de Colombia y un esquema de complejidad que contempla además su alineación con la gobernanza. Se aplicó una metodología cuantitativa para el análisis de los datos y la estructuración del modelo de gerencia de proyectos complejos y gobernanza. Como resultado de la investigación se encontraron tendencias relacionadas con la creación de modelos de gerencia de proyectos complejos, la gobernanza y la aplicación de estándares internacionales que favorecen la toma de decisiones gerenciales y mejoran la eficiencia de la gestión de proyectos de TI y, finalmente, se realizaron los análisis de relaciones estructurales que permitieron establecer el modelo preliminar objetivo y recomendar nuevas líneas de investigación que fortalezcan la prospectiva de la gestión de proyectos.This research work presents a new management and performance improvement model for Information Technology (IT) projects, developed under a non-traditional approach to project management that uses complexity analysis and governance from two areas: IT governance and corporate governance. The model is intended to make it possible to analyze the impact of these focus variables on the performance of the IT project and, based on this, improve the performance of IT projects, contributing in turn to the achievement of institutional objectives. The empirical background of the research links the results of more than 50,000 IT projects around the world, which show the low percentage of success of this type of projects, highlighting criteria such as scope, costs, time management and customer satisfaction as those most impacted in these results (Standish Group, 2015). Based on these results, the need to analyze the phenomenon of IT project management and the application of innovative management strategies is addressed. For the development of the research, a systematic process with exploratory methodology was contemplated, which, based on scientometric analysis and technological surveillance, will identify global trends in relation to the complexity and governance of IT projects. Subsequently, through meticulous field work, the sample information is gathered to design the model, with a survey of IT directors and heads of planning at Colombian universities and a complexity scheme that also includes its alignment with governance. A quantitative methodology was applied for data analysis and structuring of the complex project management and governance model. As a result of the research, trends related to the creation of complex project management models, governance and the application of standards that favor managerial decision-making and improve the efficiency of IT project management were found and, finally, carried out the analysis of structural relationships that allowed establishing the preliminary objective model and recommending new lines of research that strengthen the prospects of project management.pdf16 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspaInternational Conference on Project Management 2021http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gerencia de proyectosProyectos complejosGobernanza de proyectosGobernanza de TIRendimiento del proyectoVigilancia tecnológicaPlaneación estratégicaProject managementComplex projectsProject governanceIT governanceProject performanceTechnological surveillanceAdministración de proyectosRendimiento industrialEstrategias para el desarrolloInnovaciones tecnológicasEficienciaEvaluación de proyectosDirección de proyectosComplejidad y gobernanza en los proyectos de tecnologías de información. Aplicación en las universidades de ColombiaComplexity and governance in information technology projects. Application in Colombian universitiesBook parthttp://purl.org/coar/resource_type/c_3248info:eu-repo/semantics/bookPartCapítulo de libroORIGINAL0010_PONENCIA_ICPM2021.pdf0010_PONENCIA_ICPM2021.pdfPonencia 010_2021application/pdf502891https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13080/1/0010_PONENCIA_ICPM2021.pdf721ca1cc1361c4e955cc45a5e6dfb0edMD51open accessPonencia 010_2021_Anexo.pdfPonencia 010_2021_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf240218https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13080/5/Ponencia%20010_2021_Anexo.pdf61f22e5a75834994a693712ca2b761c8MD55metadata only accessTHUMBNAILPortada_Ponencias_ICPM.jpgPortada_Ponencias_ICPM.jpgimage/jpeg1464540https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13080/3/Portada_Ponencias_ICPM.jpg575e4b8210ac533ec0fbf37a00b102a4MD53open access0010_PONENCIA_ICPM2021.pdf.jpg0010_PONENCIA_ICPM2021.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13752https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13080/4/0010_PONENCIA_ICPM2021.pdf.jpg99a8c2f1f00de13ea9a1f50fd4cf7313MD54open accessPonencia 010_2021_Anexo.pdf.jpgPonencia 010_2021_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13459https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13080/6/Ponencia%20010_2021_Anexo.pdf.jpg69fae73687c22f2f9e278c0b579d8eedMD56open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81880https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/13080/2/license.txtb1e9cd09f5b5a28e149042b5260677bbMD52open access10882/13080oai:repository.universidadean.edu.co:10882/130802024-06-22 15:05:47.399open accessBiblioteca Digital Minerva EANminerva@universidadean.edu.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