Análisis De La Inteligencia Emocional Para Los Empleados De Acon Security Ltda

En Latinoamérica, especialmente en Colombia, los índices de inseguridad crecen cada año, por lo anterior, dentro de los sectores económicos, el sector de servicios enfocados en servicios de seguridad privada tiene una gran acogida dentro de la sociedad. En estas empresas de seguridad privada en Colombia, trabajan empleados administrativos y operativos. Estos últimos prestan sus servicios, salvaguardando la seguridad de viviendas, oficinas, empresas entre otros. Lo anterior lo hacen con conocimiento técnicos como manejo de armas, bitácoras, cámaras de seguridad entre otros, pero ¿Cuál es el impacto a la organización cuando este conocimiento técnico no es suficiente y se requieren habilidades blandas e inteligencia emocional para continuar con la labor de una manera que impacte la sociedad, genere crecimiento profesional y desarrollo organizacional? En esta investigación se pretende identificar el impacto de las habilidades de inteligencia emocional en los empleados administrativos y operativos de la compañía Acon Security Ltda., empresa dedicada a prestar servicios de seguridad privada en Colombia. Lo anterior, teniendo en cuenta el concepto propio de la inteligencia emocional, las habilidades de ella y como se desarrolla dentro de la compañía en el día a día laboral de sus empleados. Para analizar e identificar esta información en detalle, se utilizará una encuesta digital auto aplicada por medio de la aplicación Google forms a una muestra de mínimo 83 empleados de Acon Security Ltda.

• Autores: Gómez Alape, Luisa Fernanda; Hernandez Romero, Edwin; Peñaloza Ramirez, Yeraldin Maria; Castiblanco Aguilar, Alexandra
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12852
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/12852
• Palabra clave: Inteligencia Emocional; Liderazgo; Habilidades Blandas; Seguridad Privada; Competencias Sociales; Aprendizaje Socioemocional; Emotional intelligence; Leadership; Soft Skills; Private security; Social Competences; Social Emotional Learning; Administración de personal; Consejería de empleados; Estrés en el trabajo; Evaluación de personal; Perfeccionamiento ocupacional
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/