Diseño de un Modelo para la Identificación de Oportunidades de Mejora en un Laboratorio de Control de Calidad Fisicoquímico

Este documento describe el diseño de un modelo para el reporte, seguimiento y control de indicadores de gestión como método para evaluar el desempeño de los procesos e identificar oportunidades de mejora en un laboratorio de control de calidad fisicoquímico de la ciudad de Bogotá siguiendo parámetros de la ISO 9001 de 2015 y Resolución 3619 de 2013. Abarca la identificación de las variables que inciden en la ejecución de ensayos en el laboratorio y la definición de la batería de indicadores de gestión donde se incluye clasificación, objetivo, responsabilidades y justificación.

• Autores: López Gómez, Laura Andrea
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/14075
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/14075
• Palabra clave: Indicadores de Gestión; Mejora Continua; Sistemas de Gestión; Continuous Improvement; Management Indicators; Management Systems; Ingeniería industrial; Mejoramiento de procesos; Evaluación de proyectos; Control de procesos industriales
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/