Proceso de mejoramiento para Bocetos Papelería

Bocetos papelería tiene una trayectoria en el mercado de 30 años, logrando adquirir cierto posicionamiento en el sector y en general entre varias de las empresas de la ciudad. Sin embargo, luego de llegar a su auge y estar en un alto nivel económico, inició un rápido descenso, evidenciado en sus estados financieros, y además por la forma como los clientes y proveedores percibían el negocio. Es a razón de esto, que se da inicio al proyecto que se presenta a continuación, el cual pretende encaminar la empresa hacia un mejoramiento continuo, implementando herramientas permanentes, para contrarrestar los problemas que existen a nivel financiero y de recurso humano. Elementos como el diagnóstico, estudio de mercados, formatos de control, seguimiento de tareas a través de observación, charlas con clientes –proveedores- empleados y la gerencia, análisis financieros y plan de mercados, son utilizados a lo largo del proyecto.

• Autores: Peñuela Leal, Sandra Patricia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2012
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/3523
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/3523
• Palabra clave: Mejoramiento continuo; Diagnóstico organizacional; Administración estratégica; Papelería - Miscelanea; Estudio de mercados; Continuous improvement; Organizational diagnosis; Strategic management; Deal - Miscellaneous; Market research; MEJORAMIENTO DE PROCESOS; PLANIFICACION ESTRATEGICA; PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA; ANALISIS DE MERCADEO
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