Proceso de mejoramiento para Bocetos Papelería

Bocetos papelería tiene una trayectoria en el mercado de 30 años, logrando adquirir cierto posicionamiento en el sector y en general entre varias de las empresas de la ciudad. Sin embargo, luego de llegar a su auge y estar en un alto nivel económico, inició un rápido descenso, evidenciado en sus est...

Full description

Autores:
Peñuela Leal, Sandra Patricia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/3523
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/3523
Palabra clave:
Mejoramiento continuo
Diagnóstico organizacional
Administración estratégica
Papelería - Miscelanea
Estudio de mercados
MEJORAMIENTO DE PROCESOS
PLANIFICACION ESTRATEGICA
PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
ANALISIS DE MERCADEO
Continuous improvement
Organizational diagnosis
Strategic management
Deal - Miscellaneous
Market research
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description Bocetos papelería tiene una trayectoria en el mercado de 30 años, logrando adquirir cierto posicionamiento en el sector y en general entre varias de las empresas de la ciudad. Sin embargo, luego de llegar a su auge y estar en un alto nivel económico, inició un rápido descenso, evidenciado en sus estados financieros, y además por la forma como los clientes y proveedores percibían el negocio. Es a razón de esto, que se da inicio al proyecto que se presenta a continuación, el cual pretende encaminar la empresa hacia un mejoramiento continuo, implementando herramientas permanentes, para contrarrestar los problemas que existen a nivel financiero y de recurso humano. Elementos como el diagnóstico, estudio de mercados, formatos de control, seguimiento de tareas a través de observación, charlas con clientes –proveedores- empleados y la gerencia, análisis financieros y plan de mercados, son utilizados a lo largo del proyecto.
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