Teoría del comportamiento del consumidor de Kotler aplicada al uso de medios de pago en Colombia

El presente artículo se presenta para entender el comportamiento de los consumidores colombianos y los cambios producto de eventos externos, con respecto a la preferencia para elegir un medio de pago para realizar sus compras del día a día. Teniendo en cuenta lo anterior, el contexto para el desarrollo de la investigación será sobre todas las actividades de consumo de los colombianos en los diferentes sectores de la economía del país y la percepción de los consumidores respecto al uso de los medios de pago electrónico y el efectivo antes y durante el aislamiento preventivo obligatorio declarado por el Gobierno Nacional dada la crisis de salud declarada como causa de la pandemia por el coronavirus COVID-19.

• Autores: Estrada Rodríguez, Paola Andrea; Gómez Munar, Jorge Andrés; Páez Casallas, Lenner Steven
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/9892
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/9892
• Palabra clave: Comportamiento del consumidor; Medios de pago; Dinero electrónico; Dinero en efectivo; Canales de comercialización; Teorías de marketing; Comercio electrónico; Administración de mercadeo; Comportamiento del consumidor; Sistemas de pago; Operaciones bancarias; Consumer behavior; Payment methods; Electronic money; Cash; Marketing channels; Marketing theories
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