Determinación de causas y limitantes en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa DL QBCo S.A.S
Implementar un Sistema de Gestión de Calidad en las organizaciones, fortalece la estructura organizacional optimizando los procesos en el cumplimiento de los objetivos y la planeación estratégica, mejora de los procesos, ya que se da paso al ciclo de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA), est...
- Autores:
-
Arcila Alarcón, Johan Mateo
López Barajas, Yaneth
Sánchez Vega, Jenny Paola
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/11860
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/11860
- Palabra clave:
- Sistema de Gestión de Calidad
Estructura organizacional
Optimizando los procesos
Planeación estratégica
Variables cualitativas
Quality management systems
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Optimizing processes
Strategic planning
Qualitative variables
Mejoramiento de procesos
Estrategias para el desarrollo
Control de calidad -- Normas
Norma ISO 9001
Aseguramiento de la calidad -- Normas
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Mejoramiento de procesos Estrategias para el desarrollo Control de calidad -- Normas Norma ISO 9001 Aseguramiento de la calidad -- Normas |
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Implementar un Sistema de Gestión de Calidad en las organizaciones, fortalece la estructura organizacional optimizando los procesos en el cumplimiento de los objetivos y la planeación estratégica, mejora de los procesos, ya que se da paso al ciclo de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA), esto conlleva a la reducción de costos, minimización de desperdicios, cumplimiento de indicadores tanto de procesos como financieros. Sin embargo, y a pesar de lo anteriormente descrito, se determinarán las causas y limitantes por las cuales la empresa DL QBCo S.A.S no ha tenido éxito en esta gestión. La metodología utilizada para esta investigación está basada en el análisis de variables cualitativas que conllevan a una interpretación de datos y una codificación selectiva de lecturas de investigaciones realizadas por otros autores, con el fin de generar u hipótesis, explicaciones, teorías, narrativas y conclusiones del estudio. |
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Sin embargo, y a pesar de lo anteriormente descrito, se determinarán las causas y limitantes por las cuales la empresa DL QBCo S.A.S no ha tenido éxito en esta gestión. La metodología utilizada para esta investigación está basada en el análisis de variables cualitativas que conllevan a una interpretación de datos y una codificación selectiva de lecturas de investigaciones realizadas por otros autores, con el fin de generar u hipótesis, explicaciones, teorías, narrativas y conclusiones del estudio.Implementing a Quality Management System in organizations strengthens the organizational structure by optimizing processes in meeting objectives and strategic planning, process improvement, since it gives way to the Plan, Do, Check and Act cycle ( PHVA), this leads to cost reduction, minimization of waste, compliance with both process and financial indicators. However, and despite the above, the causes and limitations for which the company DL QBCo S.A.S has not been successful in this management will be determined. The methodology used for this research is based on the analysis of qualitative variables that lead to an interpretation of data and a selective coding of readings of research carried out by other authors, in order to generate or hypotheses, explanations, theories, narratives and conclusions of the study.Especialista en Gerencia Procesos de Calidad e InnovaciónEspecializaciónpdf73 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Sistema de Gestión de CalidadEstructura organizacionalOptimizando los procesosPlaneación estratégicaVariables cualitativasQuality management systemsOrganizational structureOptimizing processesStrategic planningQualitative variablesMejoramiento de procesosEstrategias para el desarrolloControl de calidad -- NormasNorma ISO 9001Aseguramiento de la calidad -- NormasDeterminación de causas y limitantes en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa DL QBCo S.A.SDetermination of causes and limitations in the implementation of the Quality Management System in the company DL QBCo S.A.SBachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEspecialización en Gerencia Procesos de Calidad e Innovación VirtualFacultad de IngenieríaTHUMBNAILLópezYaneth2022.pdf.jpgLópezYaneth2022.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10798https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/11860/4/L%c3%b3pezYaneth2022.pdf.jpg36fba91b321bc96cafd389ccf76da4c9MD54open accessLópezYaneth2022_Anexo.pdf.jpgLópezYaneth2022_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13376https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/11860/5/L%c3%b3pezYaneth2022_Anexo.pdf.jpg476ad37703a6ecdde7f9fd8499d310b6MD55open accessORIGINALLópezYaneth2022.pdfLópezYaneth2022.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1312359https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/11860/1/L%c3%b3pezYaneth2022.pdf7256e5db1e6b30090592c7c7fe9144eaMD51open accessLópezYaneth2022_Anexo.pdfLópezYaneth2022_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf173413https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/11860/2/L%c3%b3pezYaneth2022_Anexo.pdfc9dd3018c0876e9afda8cffe3403968eMD52metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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