Buenas prácticas para la gestión del conocimiento como factor de éxito en los proyectos de desarrollo de software en Icetex
En ICETEX se implementan aproximadamente 7 proyectos de software en paralelo por medio de las diferentes células de trabajo con las que se cuentan, el 85% del personal que pertenece a estas células es Contratista por lo que durante los diferentes proyectos se evidencia con mucha frecuencia el cambio...
- Autores:
-
Gómez Gómez, Yenny Marcela
Iturriago Chica, Yalenis
Rojas Lizarazo, Juan Carlos
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/11897
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/11897
- Palabra clave:
- Gestión del conocimiento
Tecnologías de la información
Metodología
Diseño de sistemas
Conocimiento
Estrategias de comunicación
Knowledge management
Information technology
Methodology
System design
Knowledge
Communication strategies
Mejoramiento de procesos
Gestión del conocimiento
Aprendizaje organizacional
Sistemas de información en administración
Innovaciones tecnológicas
Cambio organizacional
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En ICETEX se implementan aproximadamente 7 proyectos de software en paralelo por medio de las diferentes células de trabajo con las que se cuentan, el 85% del personal que pertenece a estas células es Contratista por lo que durante los diferentes proyectos se evidencia con mucha frecuencia el cambio de personal en los equipos de trabajo, y se ha comprobado que muchos proyectos sufren reprocesos a causa de una inadecuada gestión del conocimiento, por lo que los proyectos de TI no logran cumplir con los cronogramas definidos. Durante el desarrollo de esta investigación se realizó el diagnóstico mediante la implementación de un instrumento de recolección de datos de la cultura organizacional que existe en la actualidad en la Dirección de Tecnología en cuanto a los procesos que se llevan a cabo para la documentación, la comunicación entre los diferentes miembros del equipo, entre otros, con la intención de diseñar una guía de buenas prácticas que contribuyan a la gestión del conocimiento en los proyectos de desarrollo de software, con el propósito de plasmar estas prácticas se diseña el prototipo de una Wiki en la herramienta de Azure DevOps. |
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Durante el desarrollo de esta investigación se realizó el diagnóstico mediante la implementación de un instrumento de recolección de datos de la cultura organizacional que existe en la actualidad en la Dirección de Tecnología en cuanto a los procesos que se llevan a cabo para la documentación, la comunicación entre los diferentes miembros del equipo, entre otros, con la intención de diseñar una guía de buenas prácticas que contribuyan a la gestión del conocimiento en los proyectos de desarrollo de software, con el propósito de plasmar estas prácticas se diseña el prototipo de una Wiki en la herramienta de Azure DevOps.At ICETEX, approximately 7 software projects are implemented in parallel by means of the different work cells that they have, 85% of the personnel that belongs to these cells are Contractors, so during the different projects, the change of personnel in the work teams, and it has been proven that many projects suffer reprocessing due to inadequate knowledge management, so that IT projects fail to meet the defined schedules. During the development of this research, the diagnosis was made through the implementation of a data collection instrument of the organizational culture that currently exists in the Technology Department in terms of the processes that are carried out for documentation, communication between the different members of the team, among others, with the intention of designing a guide of good practices that contribute to knowledge management in software development projects, with the purpose of capturing these practices, the prototype of a Wiki is designed in the Azure DevOps tool.Especialista en Gerencia de ProyectosEspecializaciónpdf57 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Gestión del conocimientoTecnologías de la informaciónMetodologíaDiseño de sistemasConocimientoEstrategias de comunicaciónKnowledge managementInformation technologyMethodologySystem designKnowledgeCommunication strategiesMejoramiento de procesosGestión del conocimientoAprendizaje organizacionalSistemas de información en administraciónInnovaciones tecnológicasCambio organizacionalBuenas prácticas para la gestión del conocimiento como factor de éxito en los proyectos de desarrollo de software en IcetexGood practices for knowledge management as a success factor in software development projects at IcetexBachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEspecialización en Gerencia de ProyectosFacultad de IngenieríaORIGINALGomezIturriago2022.pdfGomezIturriago2022.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2647469https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/11897/1/GomezIturriago2022.pdf2c250d31fb22e3e2fc53fd7dabc62ec4MD51open accessGomezIturriago2022_Anexo.pdfGomezIturriago2022_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf1017411https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/11897/4/GomezIturriago2022_Anexo.pdf7046be9c7eeea9c0a542c7c83ac68b6aMD54metadata only accessTHUMBNAILGomezIturriago2022.pdf.jpgGomezIturriago2022.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg10711https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/11897/6/GomezIturriago2022.pdf.jpgf0e8715af34cb000317b7ee65a6fb868MD56open accessGomezIturriago2022_Anexo.pdf.jpgGomezIturriago2022_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13372https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/11897/7/GomezIturriago2022_Anexo.pdf.jpg22f8abad93616cd69620fa79e13d1a35MD57open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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