Optimización de procesos de importación marítima mediante predicciones geo-temporales y aplicación de un mejor servicio
El presente informe pretende contribuir al restablecimiento del comercio y la economía colombiana tras la recesión producida por la pandemia del Covid-19 tomando como base una mejora en la toma de decisiones y servicio al cliente, acorde a la misión de la empresa que busca la satisfacción del client...
- Autores:
-
Sanabria Hernandez, Laura Catalina
- Tipo de recurso:
- Work document
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
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- Acceso en línea:
- https://repository.ean.edu.co/
http://hdl.handle.net/10882/12367
- Palabra clave:
- Comercio exterior
Geomarketing
Servicio al cliente
Comunicación
Servicio al cliente
Mejoramiento de procesos
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Crecimiento económico
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Morales Quiceno, Ceirab3d4350e-48e7-4e74-a2e1-a14e9823cf69Sanabria Hernandez, Laura Catalina911b0386-c7dc-483a-a701-769eeaaffb612023-01-21T14:18:21Z2023-01-21T14:18:21Z2023-01-12El presente informe pretende contribuir al restablecimiento del comercio y la economía colombiana tras la recesión producida por la pandemia del Covid-19 tomando como base una mejora en la toma de decisiones y servicio al cliente, acorde a la misión de la empresa que busca la satisfacción del cliente. El proyecto se llevó a cabo de manera exitosa mediante la Identificación de factores históricos y tendencias del comercio internacional, el uso de plataformas tecnológicas para hacer predicciones de geomarketing y la proposición de ideas para el mejoramiento de procesos de calidad y comunicación entre involucrados.This report aims to contribute to the restoration of trade and the Colombian economy after the recession caused by the Covid-19 pandemic, based on an improvement in decision-making and customer service, in accordance with the mission of the company that seeks clients' satisfaction. The project was carried out successfully by identifying historical factors and international trade trends, using technological platforms to make geomarketing predictions, and proposing ideas for improving quality processes and communication between the involved parties.PregradoProfesional en Negocios Internacionalespdf20 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfinstname:Universidad EanIF-PNIreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervahttps://repository.ean.edu.co/http://hdl.handle.net/10882/12367spaFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias EconómicasNegocios InternacionalesAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comercio exteriorGeomarketingServicio al clienteComunicaciónServicio al clienteMejoramiento de procesosEvaluación de proyectosInnovaciones tecnológicasCrecimiento económicoForeign tradeGeo-marketingCustomer serviceCommunicationOptimización de procesos de importación marítima mediante predicciones geo-temporales y aplicación de un mejor servicioMaritime imports processes' optimization through geo-temporal predictions and application of a better serviceWorking Paperhttp://purl.org/coar/resource_type/c_8042info:eu-repo/semantics/workingPaperDocumento de trabajoORIGINALSanabriaLaura2023.pdfSanabriaLaura2023.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1096554https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/b461a9fd-246f-492c-b4d0-4b3aac714284/downloadf8d2acef11819d9d848c48a5db13b273MD51SanabriaLaura2023_Anexo.pdfSanabriaLaura2023_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf154076https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/c12c86eb-6b0c-4d0f-ab34-5df10f188d81/downloadace20f039618f7d9717a9569266d4f90MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81880https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/c4d492e6-50fe-4eac-80cc-5c3e62e9e8f4/downloadb1e9cd09f5b5a28e149042b5260677bbMD53THUMBNAILSanabriaLaura2023.pdf.jpgSanabriaLaura2023.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5787https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/6ff06a0e-fb79-4532-810c-999729762b7c/download2ef8f1552f597c7338e27bfb75674cd6MD54SanabriaLaura2023_Anexo.pdf.jpgSanabriaLaura2023_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13327https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/37ab73c7-174c-46a2-98e2-e7da9db884a2/downloadfb490008e2c1d6537c435c285f797c0dMD5510882/12367oai:ean.repositoriodigital.com:10882/123672023-01-22 03:00:39.993http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttps://ean.repositoriodigital.comBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.com |
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El presente informe pretende contribuir al restablecimiento del comercio y la economía colombiana tras la recesión producida por la pandemia del Covid-19 tomando como base una mejora en la toma de decisiones y servicio al cliente, acorde a la misión de la empresa que busca la satisfacción del cliente. El proyecto se llevó a cabo de manera exitosa mediante la Identificación de factores históricos y tendencias del comercio internacional, el uso de plataformas tecnológicas para hacer predicciones de geomarketing y la proposición de ideas para el mejoramiento de procesos de calidad y comunicación entre involucrados. |
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