Estudio para incrementar las ventas del canal online de Lili Pink

El comercio electrónico ha tenido un crecimiento importante en las últimas décadas, especialmente, en el último año a causa de la Pandemia COVID-19, lo que permitió a las empresas, incrementar significativamente las ventas por sus plataformas digitales; sin embargo, en el caso de Lili Pink, el canal...

Full description

Autores:
Pérez Sandoval, María Fernanda
Moncada Sánchez, Luis Miguel
Nieto González, Mateo
Sánchez Álvarez, Blanca Margarita
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/11418
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/11418
Palabra clave:
Canal online
Comportamiento consumidores
Estrategias de ventas
Barreras mercado
Canales de comercialización
Ropa femenina
Comercio electrónico
Mercadeo por internet
Canales de comercialización
Comportamiento del consumidor
Mercadeo -- Aspectos psicológicos
Ropa interior femenina
Online channel
Consumer behavior
Sales strategies
Market barriers
Marketing channels
Womenswear
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description El comercio electrónico ha tenido un crecimiento importante en las últimas décadas, especialmente, en el último año a causa de la Pandemia COVID-19, lo que permitió a las empresas, incrementar significativamente las ventas por sus plataformas digitales; sin embargo, en el caso de Lili Pink, el canal Online mantiene una baja participación respecto a sus ventas totales, ya que, esta participación actualmente es de tan solo el 3%. Por lo tanto, este estudio permitió responder a 3 hipótesis, las cuales, permitieron entender los factores que inciden en el comportamiento de compra de las mujeres y las causas de las bajas ventas del canal Online de Lili Pink, validando que esta baja participación se debe, entre otras cosas, al desconocimiento que se tiene del Canal Online, por ello, es necesario implementar estrategias de marketing enfocadas a una comunicación y promoción que permitan acercar a las consumidoras a este canal para incrementar su participación.
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