Diagnóstico de la operación logística E-Commerce en la empresa multidimensionales en la ciudad de Bogotá D.C.
El presente trabajo tuvo como finalidad diagnosticar todo el proceso logístico del e-commerce en la empresa Multidimensionales desde su inicio hasta la entrega al cliente final, lo que permitió identificar cuellos de botella e ineficiencias que no generan valor agregado a la operación; así mismo a t...
- Autores:
-
Montealegre Mora, Carlos Humberto
Mina Casallas, John Jairo
Fonseca Puentes, David Camilo
Martínez Vargas, Juan Manuel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/10663
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/10663
- Palabra clave:
- Comercio electrónico
Mercadeo
Cadena de suministro
Distribución logística
E-commerce
Marketing
Supply chain
Logistics distribution
Auditoria de mercadeo
Comercio electrónico
Evaluación de proyectos
Comportamiento del consumidor
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- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
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El presente trabajo tuvo como finalidad diagnosticar todo el proceso logístico del e-commerce en la empresa Multidimensionales desde su inicio hasta la entrega al cliente final, lo que permitió identificar cuellos de botella e ineficiencias que no generan valor agregado a la operación; así mismo a través de la teoría, se identificaron estrategias de mejora que lograron ayudar a fidelizar clientes, disminuir consumos de recursos, reprocesos, costos e inventarios, para incrementar la utilidad en los productos ofertados e incrementar el mercado urbano en Bogotá D.C. |
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