Plan de negocios para la creación de la empresa Training Skills S.A.S.

Este proyecto tiene como objetivo la realización de un plan de negocios para la creación de una empresa que presta el servicio de capacitación a Call Centers de la ciudad de Bogotá. En el desarrollo de este proyecto se realizará un minucioso análisis de cuatro temas importantes que permitirán conocer la viabilidad de su creación y su posible puesta en marcha, estos temas son; análisis del mercado, estudio financiero, componentes organizacionales y metodologías de producción del servicio de capacitación. Training Skills S.A.S. es la empresa a crear, la cual prestará los servicios de capacitación en el idioma inglés y servicio al cliente para personal de Call-Center ubicados en la ciudad de Bogotá, con miras de aumentar sus ventas, comercializar sus productos o servicios no solo en el mercado nacional, sino también al mercado internacional.

• Autores: Macana Castiblanco, Diana Carolina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/4184
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/4184
• Palabra clave: Capacitación; Call Center; Planes de negocio; Creación de empresas; ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD; ANALISIS DE MERCADEO; INGLES-ENSEÑANZA; CENTROS DE CAPACITACION; Training; Call Centers; Business plan; iness creation
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