Modelo de transformación digital de los sistemas de gestión de calidad ISO 9001:2015

Este documento presenta el resultado de la investigación acerca de la relación entre las nuevas tecnologías digitales asociadas a la Transformación Digital y su aplicación en la implementación de los Sistemas de Gestión de Calidad. Esta aplicación se enmarca bajo las tendencias tecnológicas en los s...

Full description

Autores:
Mariño Fagua, Carlos Eduardo
Izquierdo Jiménez, William Daniel
Gómez Almeyda, Johanna Patricia
Villamil Páez, Karen Daniela
García Africano, Juan Sebastián
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/11278
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/11278
Palabra clave:
Transformación digital
Transformación organizacional
Industria 4.0
Sistemas de gestión de calidad
Toma de decisiones
Norma ISO 9001:2015
Desarrollo empresarial
Modelos de negocio
Innovaciones tecnológicas
Control de calidad - Normas
Aseguramiento de la calidad - Normas
Norma ISO 9001:2015
Mejoramiento de procesos
Digital transformation
Organizational transformation
Industry 4.0
Quality management systems
Decision making
ISO 9001: 2015 standard
Business development
Business models
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description Este documento presenta el resultado de la investigación acerca de la relación entre las nuevas tecnologías digitales asociadas a la Transformación Digital y su aplicación en la implementación de los Sistemas de Gestión de Calidad. Esta aplicación se enmarca bajo las tendencias tecnológicas en los sistemas de gestión de calidad marcados por el internet de las cosas, la inteligencia artificial, la robotización y la analítica de grandes datos, y su transformación en los procesos organizacionales. Estos cambios marcan las pautas de lo que se conoce como la cuarta revolución industrial, la industria 4.0.
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