Liderazgo democrático y calidad de gestión en las empresas comerciales

The research purpose was to determine the relationship between the democratic leadership and quality management in commercial enterprises in the city of Barranquilla. Methodology descriptive and correlational, non-experimental design, transactional and field; the study population comprised 27 offici...

Full description

Autores:: Amador Urueta, Fernando Luis
Hereira Villalobos, Helem Suney

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2018

Institución:: Corporación Universidad de la Costa

Repositorio:: REDICUC - Repositorio CUC

Idioma:: spa

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The descriptive statistical analysis, with distribution of frequencies and percentages, to determine the relationship between variables the Spearman correlation was used. The results show the relationship between both variables with a high-intensity, in that it increases the democratic leadership, is more likely to be achieved a higher quality of management and vice versa. Concluding that due to deficiencies in the approaches and trends of democratic leadership, considerably affect the consolidation of the factors of the quality of management.La investigación tuvo como propósito determinar la relación entre el liderazgo democrático y calidad de gestión en las empresas comerciales en la ciudad de Barranquilla. Metodología descriptiva y correlacional, diseño no experimental, transeccional y de campo; la población de estudio conformada por 27 funcionarios: (3) gerentes de operaciones, (24) administradores de almacenes, de Carulla, Súper almacenes Olímpica (S.A.O) y Almacenes ÉXITO, a los cuales se les aplicó un cuestionario, se obtuvo una confiabilidad del instrumento de 0.93r con el coeficiente de Alfa de Cronbach, que indica que es altamente confiable. El análisis estadístico descriptivo, con distribución de frecuencias y porcentajes, para determinar la relación entre las variables se utilizó la correlación de Spearman. Los resultados muestran la relación entre ambas variables con una alta intensidad, en la medida en que aumenta el liderazgo democrático, es más probable que se consiga una mayor calidad de gestión y viceversa. Concluyéndose que, debido a las deficiencias en los enfoques y tendencias de liderazgo democrático, afectan considerablemente la consolidación de los factores de la calidad de gestión.Amador Urueta, Fernando Luis-d23b4ed4-0724-4864-a97d-61b173aeaec4-0Hereira Villalobos, Helem Suney-450b303f-0450-4bf1-aab8-62229964b916-0spaUniversidad de la CostaMaestría en AdministraciónAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2liderazgo democráticocalidad de gestiónenfoques del liderazgo democráticotendencias del liderazgo democráticoDemocratic leadershipquality of managementapproaches to the democratic leadershiptrends in the democraticLiderazgo democrático y calidad de gestión en las empresas comercialesTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAgüera, M. (2004). Liderazgo y compromiso social. dirección general del fomento. 1a ed. Puebla, México. Editorial de la Benemérita Universidad de Puebla. Atehortúa, F. (2005). Gestión y auditoria de la calidad para las organizaciones. 2a ed. Antioquia, Colombia. Editorial Universidad de Antioquia. Bateman, T. & Snell, S. (2005). Administración: una ventaja competitiva. 4a ed. México. Mc Graw Hill. Bolívar, A. & Guarro, A. (2007). Educación y cultura democrática. Edición España. Wolters Kluwer Educación. Bavaresco de Prieto, A. M. (2008). Proceso metodológico en la investigación. (Cómo hacer un diseño de investigación). 5a ed. Maracaibo: La Universidad del Zulia. Caballero, M. (2006). Liderazgo y mediación. GOF. Junta de Andalucía. España. Camacho, I., Arroyo, R., Ramos, V. & Hernández, M. (2017). Primacía competencial y liderazgo participativo: un programa de investigación interconductual. Revista Mexicana de Análisis de la Conducta. 43 (3), 348 – 368. 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Liderazgo democrático y calidad de gestión en las empresas comerciales

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