Percepción de una marca amor. Caso de la Universidad Nacional de Colombia

El posicionamiento de una marca es uno de los principales elementos que distingue a una organización de otra y es por ello que el presente documento analiza la valoración de una love mark® o marca amor, definido como el vínculo emocional del consumidor con su marca, en especial, en el caso de una in...

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Autores:
Montoya-Restrepo, Luz Alexandra
Sanchez-Torres, Javier
Rojas-Berrio, Sandra Patricia
Castaño-Molano, Juan Manuel
Montoya-Restrepo, Ivan Alonso
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Corporación Universidad de la Costa
Repositorio:
REDICUC - Repositorio CUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11323/11863
https://doi.org/10.17981/econcuc.40.2.2019.08
Palabra clave:
Love Mark
Education
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description El posicionamiento de una marca es uno de los principales elementos que distingue a una organización de otra y es por ello que el presente documento analiza la valoración de una love mark® o marca amor, definido como el vínculo emocional del consumidor con su marca, en especial, en el caso de una institución muy reconocida en el ámbito de los colombianos como es la Universidad Nacional (Colombia), con más de 150 años de tradición. El método utilizado fue la aplicación del índice desarrollado por Eunjoo Cho en 2011, quien desarrolla una metodología para la evaluación de marcas amor adaptada al contexto educativo. Se realizó mediante encuestas online a 267 personas con técnica mixta (cualitativa-cuantitativa) por valoración de escala de Likert. Los resultados corroboran que el programa gubernamental “ser pilo paga” ha afectado significativamente a las universidades públicas del país, puesto que este paga al estudiante sus estudios con un crédito condonable en la universidad que éste decida cursar sus carreras profesionales. Las conclusiones se centran en la posibilidad de posicionar una marca, a pesar de ser una universidad pública, como una marca reconocida, recordada, posicionada y finalmente como marca amor en los colombianos.
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Se realizó mediante encuestas online a 267 personas con técnica mixta (cualitativa-cuantitativa) por valoración de escala de Likert. Los resultados corroboran que el programa gubernamental “ser pilo paga” ha afectado significativamente a las universidades públicas del país, puesto que este paga al estudiante sus estudios con un crédito condonable en la universidad que éste decida cursar sus carreras profesionales. Las conclusiones se centran en la posibilidad de posicionar una marca, a pesar de ser una universidad pública, como una marca reconocida, recordada, posicionada y finalmente como marca amor en los colombianos.The positioning of a brand is one of the main elements that distinguishes one organization from another and that is why this document analyzes the valuation of a love mark® or love brand, defined as the emotional bond of the consumer with their brand. especially, in the case of a highly recognized institution in the field of Colombians such as the National University (Colombia), with more than 150 years of tradition. The method used was the application of the index developed by Eunjoo Cho in 2011, who developed a methodology for the evaluation of love marks adapted to the educational context. It was carried out through an online survey of 267 people with mixed technique (qualitative-quantitative) by Likert scale assessment. The results corroborate that the government program "be pilo pays" has significantly affected the country's public universities, since it pays the student for his studies with a forgivable credit in the university that he decides to pursue his professional careers. The conclusions focus on the possibility of positioning a brand, despite being a public university, as a recognized, remembered, positioned brand and finally as a love brand in Colombians.application/pdftext/htmlapplication/xmlspaUniversidad de la CostaLuz Alexandra Montoya-Restrepo, Javier Sanchez-Torres, Sandra Patricia Rojas-Berrio, Juan Manuel Castaño-Molano, Ivan Alonso Montoya-Restrepo - 2019https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessEsta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://revistascientificas.cuc.edu.co/economicascuc/article/view/2062Love MarkEducationBrand positioningLove MarkEducaciónPosicionamiento de marcaPercepción de una marca amor. Caso de la Universidad Nacional de ColombiaPerception of a love brand. Case of the National University of ColombiaArtículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articleJournal articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Económicas CUCAaker, D. A. (2007). Strategic market man­agement. Hoboken: John Wiley.Aaker, D. A. (1996). Measuring brand eq­uity across products and markets. California Management Review, 38(3), 102–120. http://dx.doi.org/10.4236/jmf.2018.81016Aaker, D. A. (1992). Managing the most important asset: Brand equity. Plan­ning Review, 20(5), 56–58. https://doi.org/10.1108/eb054384Aaker, D. A. (1991). Managing brand equi­ty: Capitalizing on the value of a brand name. New York: The Free Press.Aaker, D. A. & Biel, A. L. (2013). Brand eq­uity & advertising: advertising’s role in building strong brands. London: Psy­chology Press.Aaker, J. L. (1997). 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