APLICACIÓN DE SEIS SIGMA EN LA ESTANDARIZACION DE PROCESOS EN LA EMPRESA AM ARDES MUEBLES DISEÑOS Y ESTILOS EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLA MEDIANTE LA METODOLOGIA LEAN SEIS SIGMA
Desde sus inicios Seis Sigma (Six Sigma) ha sido considerada como una nueva tecnología de mejora de los procesos y servicios que ha logrado impactar en forma significativa en resultados en empresas. El presente trabajo tiene como finalidad el mostrar la manera en que se puede disminuir la variabilid...
- Autores:
-
Cabarcas González, Luis Gabriel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/502
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/502
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- Palabra clave:
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Empresa
Metodología
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Desde sus inicios Seis Sigma (Six Sigma) ha sido considerada como una nueva tecnología de mejora de los procesos y servicios que ha logrado impactar en forma significativa en resultados en empresas. El presente trabajo tiene como finalidad el mostrar la manera en que se puede disminuir la variabilidad de un proceso de fabricación de muebles por medio del uso de la metodología Seis Sigma, además de comprobar si es aplicable a una mediana empresa. Este proyecto se llevó a cabo en la empresa ARDES MUEBLES DISEÑOS Y ESTILO, la cual tenía problemas en el flujo de operaciones y su correspondiente tiempo de ciclo. Para el desarrollo, se identificaron las variables que afectan el problema; se establecieron métricas y la aplicación del ciclo DMAIC a través del cual se identificaron las causas raíces, lo que permitió encontrar soluciones gracias a la implementación de las mejoras; y se les dio seguimiento en un periodo de 3 meses para estandarizar el proceso, logrando alcanzar las metas planteadas. Para el análisis, se emplearon herramientas del control estadístico de procesos y el uso del software Minitab para el procesamiento y análisis de datos. |
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[1] Harry, M & Schroeder, R. (2000), Six Sigma: the breakthrough management strategy revolutionizing the world’s top corporations. CurrencyPublishers. (USA). [2] S. Pande, Peter; P. Neuman Robert; R. Cavanagh, Roland.(2002), Las claves del Seis Sigma. La implantación con éxito de una cultura que revoluciona un mundo empresarial, Mc Graw Hill (España). [3] Diario Oficial de la Federación. del 30 de Julio del 2009. [4] Arnheiter, E. D &Maleyeff, J. (2005). The integration of lean management and six Sigma. The TQM Magazine, Vol 17 No 1, pp. 5-18. [5] Arnheiter, E. D &Maleyeff, J. (2005). The integration of lean management and six Sigma. The TQM Magazine, Vol 17 No 1, pp. 5-18. [6] Arthur, Jay Lowell (2003), Guía para el instructor de Six Sigma, Panorama (México). [7] Escalante Vázquez Edgardo J. (2008), Seis Sigma Metodología y Técnicas, Limusa (México). [8] Escalante Vázquez Edgardo J. (2008), Seis Sigma Metodología y Técnicas, Limusa (México). [9] De Mast, J. (2003). Quality Improvement from the Viewpoint of Statistical Method.Quality and ReabilityEngineering International, Vol 19, No. 4, 255-264. [10] Gutiérrez y De la Vara Salazar Román (2004), Control Estadístico de la calidad y Seis Sigma, Mc Graw Hill, (México). [11] Barba Enric, BoixFrances, Cuatrecasas Luis (2000), Seis Sigma. Una iniciativa de calidad total, Gestión 2000 (España). [12] [13] Gutiérrez y De la Vara Salazar Román (2004), Control Estadístico de la calidad y Seis Sigma, Mc Graw Hill, (México). [14] Arthur, Jay Lowell (2003), Guía para el instructor de Six Sigma, Panorama (México). [15] S. Pande, Peter; P. Neuman Robert; R. Cavanagh, Roland.(2002), Las claves del Seis Sigma. La implantación con éxito de una cultura que revoluciona un mundo empresarial, Mc Graw Hill (España) [16] Barba, Enric – Boix, Francesc – Cuatrecasas, Lluís - Seis Sigma – Gestión 2000 – 2000 [17] Chowdhury, Subir – El Poder de Seis Sigma – Prentice Hall – 2001 [18] Saderra i Jorba, Lluís – El secreto de la calidad japonesa – Marcombo – 1993 [19] Crosby, Philip B. – Hablemos de calidad – McGraw Hill – 1989 [20] Plotkin, Hal – Six Sigma. Qué es y cómo utilizarlo – Harvard Business Review /Management Herald – Mayo/2003 [21] Castro, Cecilia de – Seis Sigma, el último grito de la calidad – Diario Clarín – 31/08/03 [22] Harry, Mikel – The vision of Six Sigma, case studies and applications – Sigma Publishing Company – 2000 [23] Hoerl, Roger – Six Sigma and the future of the quality profession – IEEE Engineering Management Review – 1998 [24] Agut, Joaquim – La qualitatSis Sigma – Revista de Qualitat – 2000 [25] Serieyx, Herve – Le Zero Mepris – Inter. Éditions – 1989 [26] Brue, Greg – Seis Sigma para Directivos – McGraw Hill – 2002 |
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El presente trabajo tiene como finalidad el mostrar la manera en que se puede disminuir la variabilidad de un proceso de fabricación de muebles por medio del uso de la metodología Seis Sigma, además de comprobar si es aplicable a una mediana empresa. Este proyecto se llevó a cabo en la empresa ARDES MUEBLES DISEÑOS Y ESTILO, la cual tenía problemas en el flujo de operaciones y su correspondiente tiempo de ciclo. Para el desarrollo, se identificaron las variables que afectan el problema; se establecieron métricas y la aplicación del ciclo DMAIC a través del cual se identificaron las causas raíces, lo que permitió encontrar soluciones gracias a la implementación de las mejoras; y se les dio seguimiento en un periodo de 3 meses para estandarizar el proceso, logrando alcanzar las metas planteadas. Para el análisis, se emplearon herramientas del control estadístico de procesos y el uso del software Minitab para el procesamiento y análisis de datos.Six Sigma has been considered a new improvement technology of processes and services since its origins. It has had a meaningful impact on the results in companies. The purpose of this paper is to show how the use of this methodology can reduce the variability in a process of furniture manufacturing. Furthermore, it will be proved if this methodology could be applied in a medium sized- enterprise. This project was carried out at ARDES MUEBLES DISEÑOS Y ESTILO company, which had problems concerning to the flow of operations and his corresponding time of cycle. For developing this methodology, the variables affecting the problem were identified; metrics and the applications of DMAIC project (that allowed the identification of root causes) were established; and the implementation of improvements made possible the monitoring for a 3 month period to standardize the process to achieve the established goal. For the statistical analysis, statistical control tools of processes and Minitab software for data processing and analysis were used.Cabarcas González, Luis Gabriel-c890924b-722d-4887-a984-9f842ba149af-0spaCorporación Universidad de la CostaIngeniería IndustrialAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2SigmaEmpresaMetodologíaAPLICACIÓN DE SEIS SIGMA EN LA ESTANDARIZACION DE PROCESOS EN LA EMPRESA AM ARDES MUEBLES DISEÑOS Y ESTILOS EN LA CIUDAD DE BARRANQUILLA MEDIANTE LA METODOLOGIA LEAN SEIS SIGMATrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion[1] Harry, M & Schroeder, R. (2000), Six Sigma: the breakthrough management strategy revolutionizing the world’s top corporations. CurrencyPublishers. (USA).[2] S. Pande, Peter; P. Neuman Robert; R. Cavanagh, Roland.(2002), Las claves del Seis Sigma. La implantación con éxito de una cultura que revoluciona un mundo empresarial, Mc Graw Hill (España).[3] Diario Oficial de la Federación. del 30 de Julio del 2009.[4] Arnheiter, E. D &Maleyeff, J. (2005). The integration of lean management and six Sigma. The TQM Magazine, Vol 17 No 1, pp. 5-18.[5] Arnheiter, E. D &Maleyeff, J. (2005). The integration of lean management and six Sigma. The TQM Magazine, Vol 17 No 1, pp. 5-18.[6] Arthur, Jay Lowell (2003), Guía para el instructor de Six Sigma, Panorama (México).[7] Escalante Vázquez Edgardo J. (2008), Seis Sigma Metodología y Técnicas, Limusa (México).[8] Escalante Vázquez Edgardo J. (2008), Seis Sigma Metodología y Técnicas, Limusa (México).[9] De Mast, J. (2003). Quality Improvement from the Viewpoint of Statistical Method.Quality and ReabilityEngineering International, Vol 19, No. 4, 255-264.[10] Gutiérrez y De la Vara Salazar Román (2004), Control Estadístico de la calidad y Seis Sigma, Mc Graw Hill, (México).[11] Barba Enric, BoixFrances, Cuatrecasas Luis (2000), Seis Sigma. Una iniciativa de calidad total, Gestión 2000 (España).[12] [13] Gutiérrez y De la Vara Salazar Román (2004), Control Estadístico de la calidad y Seis Sigma, Mc Graw Hill, (México).[14] Arthur, Jay Lowell (2003), Guía para el instructor de Six Sigma, Panorama (México).[15] S. Pande, Peter; P. Neuman Robert; R. Cavanagh, Roland.(2002), Las claves del Seis Sigma. La implantación con éxito de una cultura que revoluciona un mundo empresarial, Mc Graw Hill (España)[16] Barba, Enric – Boix, Francesc – Cuatrecasas, Lluís - Seis Sigma – Gestión 2000 – 2000[17] Chowdhury, Subir – El Poder de Seis Sigma – Prentice Hall – 2001[18] Saderra i Jorba, Lluís – El secreto de la calidad japonesa – Marcombo – 1993[19] Crosby, Philip B. – Hablemos de calidad – McGraw Hill – 1989[20] Plotkin, Hal – Six Sigma. Qué es y cómo utilizarlo – Harvard Business Review /Management Herald – Mayo/2003[21] Castro, Cecilia de – Seis Sigma, el último grito de la calidad – Diario Clarín – 31/08/03[22] Harry, Mikel – The vision of Six Sigma, case studies and applications – Sigma Publishing Company – 2000[23] Hoerl, Roger – Six Sigma and the future of the quality profession – IEEE Engineering Management Review – 1998[24] Agut, Joaquim – La qualitatSis Sigma – Revista de Qualitat – 2000[25] Serieyx, Herve – Le Zero Mepris – Inter. 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