Diseño de un modelo de simulación para la mejora de la oportunidad de atención en urgencias de una Clínica de Barranquilla

El tiempo de espera es una medida de rendimiento crucial en los departamentos de A & E. En este sentido, los tiempos de espera más largos están relacionados con la baja satisfacción del paciente, altas tasas de mortalidad y complicaciones de salud física más graves. Este trabajo tiene como objet...

Full description

Autores:
Núñez Pérez, Nixon De Jesús
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Corporación Universidad de la Costa
Repositorio:
REDICUC - Repositorio CUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/338
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11323/338
https://repositorio.cuc.edu.co/
Palabra clave:
Simulación de eventos discretos
Accidentes y emergencias
Departamento de urgencias
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openAccess
License
Atribución – No comercial – Compartir igual
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description El tiempo de espera es una medida de rendimiento crucial en los departamentos de A & E. En este sentido, los tiempos de espera más largos están relacionados con la baja satisfacción del paciente, altas tasas de mortalidad y complicaciones de salud física más graves. Este trabajo tiene como objetivo diseñar y pre-test de escenarios de mejora a la atención de la atención ED a través de la utilización de la simulación de eventos discretos (DES). En primer lugar, se realiza el análisis de datos de entrada. Posteriormente, se desarrolla y valida el modelo DES para establecer si es estadísticamente comparable con el mundo real. A continuación, se calculan y analizan los indicadores de rendimiento del sistema actual. Finalmente, las estrategias de mejora son propuestas y evaluadas mediante modelos de simulación y pruebas estadísticas. Se presenta un estudio de caso de un departamento de A & E de una clínica general del distrito para validar el marco propuesto. En particular, validaremos la eficacia de la introducción de un sistema de triaje (Escenario 3), una estrategia que no es actualmente adoptada por la clínica. Los resultados demostraron que los tiempos de espera podrían disminuir significativamente sobre la base de los enfoques propuestos en este documento
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Finalmente, las estrategias de mejora son propuestas y evaluadas mediante modelos de simulación y pruebas estadísticas. Se presenta un estudio de caso de un departamento de A & E de una clínica general del distrito para validar el marco propuesto. En particular, validaremos la eficacia de la introducción de un sistema de triaje (Escenario 3), una estrategia que no es actualmente adoptada por la clínica. Los resultados demostraron que los tiempos de espera podrían disminuir significativamente sobre la base de los enfoques propuestos en este documentoWaiting time is a crucial performance metric in A&E departments. In this regard, longer waiting times are related to low patient satisfaction, high mortality rates and more severe physical health complications. This paper aims to design and pretest improvement scenarios to ED care delivery via using Discrete Event Simulation (DES). First, input data analysis is carried out. Afterward, the DES model is developed and validated to establish whether it is statistically comparable with the real-world. Then, performance indicators of the current system are computed and analyzed. Finally, improvement strategies are proposed and evaluated by simulation modelling and statistical tests. A case study of an A&E department from a district general clinic is presented to validate the proposed framework. In particular, we will validate the effectiveness of introducing a triage system (Scenario 3), a strategy that is not currently adopted by the clinic. Results demonstrated that waiting times could be meaningfully diminished based on the proposed approaches within this paper.Núñez Pérez, Nixon De Jesús-391495e5-7111-49cf-9e0c-6e1364f0ff74-0spaAtribución – No comercial – Compartir igualinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Simulación de eventos discretosAccidentes y emergenciasDepartamento de urgenciasDiseño de un modelo de simulación para la mejora de la oportunidad de atención en urgencias de una Clínica de BarranquillaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionMaestría en IngenieríaAbo-Hamad, W. & Arisha, A. (2013). Simulation-based framework to improve patient experience in an emergency department. European Journal of Operational Research, 224, 154– 166.Acosta A. Rolando J. 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