Análisis de la adopción y uso de las FinTech en la inclusión financiera del departamento del Atlántico (2023)

This research paper focuses on analyzing the adoption and use of Fintech and its influence on financial inclusion in the Atlántico department for the year 2023. The specific objectives are to analyze the factors that influence adoption and use; describe the three dimensions of financial inclusion: a...

Full description

Autores:: Moreno Torres, Luis Fernando
Meriño de Moya, Cristina Paola

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Corporación Universidad de la Costa

Repositorio:: REDICUC - Repositorio CUC

Idioma:: spa

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description	This research paper focuses on analyzing the adoption and use of Fintech and its influence on financial inclusion in the Atlántico department for the year 2023. The specific objectives are to analyze the factors that influence adoption and use; describe the three dimensions of financial inclusion: access, use, and quality; and identify the barriers that prevent greater financial inclusion. A descriptive research with a quantitative approach was used, and the research instrument was a survey. The survey uses the UTAUT 2 model to measure the level of acceptance and use of Fintech, considering five constructs: Performance Expectancy (PE), Effort Expectancy (EE), Social Influence (SI), Facilitating Conditions (FC), and Perceived Trust (PT). The research results show that Fintech is popular in Atlántico, especially among young people and women. Most users know about them through recommendations from friends and value them for their efficiency and virtuality. Trust in Fintech is low, but they are still more reliable than traditional banking. Financial inclusion has increased thanks to Fintech, but there are still gaps in rural areas and among older people. The main barriers to financial inclusion are age, rurality, and lack of financial education. Strategies are needed to improve trust in Fintech and financial education to achieve more equitable financial inclusion.
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spelling	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Borda, JorgeBolaños Melo, LuisMoreno Torres, Luis Fernando Meriño de Moya, Cristina Paola Martínez, RubénLópez, JoséMena, Alberto2024-03-21T14:52:12Z2024-03-21T14:52:12Z2024https://hdl.handle.net/11323/10908Corporación Universidad de la CostaREDICUC - Repositorio CUChttps://repositorio.cuc.edu.coThis research paper focuses on analyzing the adoption and use of Fintech and its influence on financial inclusion in the Atlántico department for the year 2023. The specific objectives are to analyze the factors that influence adoption and use; describe the three dimensions of financial inclusion: access, use, and quality; and identify the barriers that prevent greater financial inclusion. A descriptive research with a quantitative approach was used, and the research instrument was a survey. The survey uses the UTAUT 2 model to measure the level of acceptance and use of Fintech, considering five constructs: Performance Expectancy (PE), Effort Expectancy (EE), Social Influence (SI), Facilitating Conditions (FC), and Perceived Trust (PT). The research results show that Fintech is popular in Atlántico, especially among young people and women. Most users know about them through recommendations from friends and value them for their efficiency and virtuality. Trust in Fintech is low, but they are still more reliable than traditional banking. Financial inclusion has increased thanks to Fintech, but there are still gaps in rural areas and among older people. The main barriers to financial inclusion are age, rurality, and lack of financial education. Strategies are needed to improve trust in Fintech and financial education to achieve more equitable financial inclusion.El presente trabajo de grado centro en el análisis de la adopción y uso de las Fintech y su influencia en la inclusión financiera en el departamento del Atlántico para el año 2023, siendo sus objetivos específicos el análisis los factores que inciden en la adopción y uso; describir las tres dimensiones de la inclusión financiera, siendo el acceso, uso y calidad; identificar las barreras que impiden una mayor inclusión financiera. Para ello se utilizó un tipo de investigación descriptiva con enfoque cuantitativo, siendo, además, el instrumento de investigación una encuesta. La encuestas cuenta con el modelo UTAUT 2 para medir el nivel de aceptación y uso de las FinTech teniendo cinco constructos, a saber: Expectativa de Rendimiento (ER), Expectativa de Esfuerzo (EE), Influencia Social (IS), Condiciones Facilitadoras (CF), Confianza Percibida (CP). Como resultados de investigación se obtuvo que las FinTech son populares en el Atlántico, principalmente entre los jóvenes y las mujeres. La mayoría de los usuarios las conocen por recomendaciones de amigos y las valoran por su eficiencia y virtualidad. La confianza en las FinTech es baja, pero aun así son más confiables que la banca tradicional. La inclusión financiera ha aumentado gracias a las FinTech, pero aún hay brechas en las zonas rurales y entre las personas mayores. Las principales barreras para la inclusión financiera son la edad, la ruralidad y la falta de educación financiera. Se necesitan estrategias para mejorar la confianza en las FinTech y la educación financiera para lograr una inclusión financiera más equitativa.Contenido Lista de tablas y Figuras 8 –Tablas 8 –Figuras 8 -- Introducción 11 --Planteamiento del problema 11 – Objetivos 15 -- Objetivo general 15 -- Objetivos específicos 15 –Justificación 16 -- Marco teórico 17 -- FinTech 17 -- Definición 17 -- Características de una FinTech 17 -- Clasificación de la Fintech 18 -- Factores que promueven su adopción y uso 28 -- Externalidades de las FinTech 35 -- Regulación de la FinTech en Colombia 39 -- Inclusión Financiera 41 -- Definición 41 -- Las dimensiones de la Inclusión Financiera 42 -- Objetivos de la inclusión financiera 45 --Factores que la determinan 48 -- Externalidades de la inclusión financiera 50 -- Evolución de la inclusión financiera 54 -- La inclusión financiera y su relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) 55 -- Metodología 58 -- Diseño de la investigación 58 -- Tipo de investigación 58 -- Población y muestra 59 -- Técnica e instrumento de investigación 62 – Resultados 63 -- FinTech 63 -- Modelo de aceptación y uso de la tecnología (UTAUT 2) 75 -- Inclusión Financiera 76 -- Dimensión Acceso 76 --Dimensión Uso 81 -- Dimensión Calidad 85 --Conclusiones y recomendaciones 85 --Profesional en Banca y FinanzasPregrado130 páginasapplication/pdfspaCorporación Universidad de la CostaCiencias EmpresarialesBarranquilla, ColombiaBanca y FinanzasAnálisis de la adopción y uso de las FinTech en la inclusión financiera del departamento del Atlántico (2023)Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtlánticoAguilar-Barojas, S. 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Análisis de la adopción y uso de las FinTech en la inclusión financiera del departamento del Atlántico (2023)

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