Segmentación del mercado con propuesta de valor para clientes de Faraday SAS

“Segmentación del Mercado con Propuesta de valor para clientes de Faraday SAS” presenta una propuesta estratégica para FARADAY S.A.S., una empresa especializada en servicios de mantenimiento eléctrico y proyectos de energías renovables. El objetivo principal es desarrollar una propuesta de valor para segmentos de clientes que incremente la competitividad y posicionamiento en el mercado. Primero se identifican segmentos clave en el mercado local y nacional, priorizando empresas grandes y medianas de sectores como construcción, salud y manufactura. Posteriormente se define el perfil del Buyer Persona para cada segmento, detallando sus necesidades específicas en términos de calidad, sostenibilidad y eficiencia en los servicios eléctricos. De forma continuada, la propuesta de segmentación clasifica clientes en dos grupos: uno que busca servicios estándar y otro que requiere soluciones personalizadas. Esto permite establecer estrategias específicas para cada segmento y conectar dichas estrategias con una propuesta de valor diferenciada que aborde las necesidades específicas de cada grupo. En el caso del segmento que busca soluciones estandarizadas, la propuesta de valor se centrará en garantizar confiabilidad y sostenibilidad, destacando un servicio técnico eficiente y precios competitivos. Y para el segmento que demanda soluciones personalizadas, la propuesta destaca la innovación y adaptabilidad, diseñando servicios que se ajusten a sus necesidades particulares y normativas específicas. Esta diferenciación asegura una mayor satisfacción del cliente, fortaleciendo la posición de FARADAY S.A.S. en el mercado. Finalmente, se plantea la importancia de sensibilizar a las empresas sobre el mantenimiento preventivo y su impacto en la sostenibilidad y crecimiento. El documento concluye que FARADAY S.A.S. tiene un potencial significativo para expandirse en el mercado local y nacional mediante una propuesta de valor bien estructurada, segmentación adecuada y estrategias de fidelización y mercadeo adaptadas a las necesidades de sus clientes.

• Autores: Román Naizzir, Iván Andrés; Carrillo, María Emma
• Fecha de publicación: 2025
• Institución: Corporación Universidad de la Costa
• Repositorio: REDICUC - Repositorio CUC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/13945
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/11323/13945; https://repositorio.cuc.edu.co/
• Palabra clave: Competitividad; Fidelización; Innovación; Propuesta de valor; Segmentación; Sostenibilidad; Competitiveness; Loyalty; Innovation; Value Proposition; Segmentation; Sustainability
• Rights: openAccess
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