Comunicación efectiva: estrategia de mediación para el fortalecimiento del diálogo entre docentes y padres de familia

This research work was carried out to opt for the title of Master in Education, it becomes a critical look that invites reflection on the importance of communication in the different areas of today's society and its main objective is the design of a management proposal that bases effective comm...

Full description

Autores:: Fontalvo Sánchez, Yolima
Ventura Jiménez, Albenis

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2021

Institución:: Corporación Universidad de la Costa

Repositorio:: REDICUC - Repositorio CUC

Idioma:: spa

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description	This research work was carried out to opt for the title of Master in Education, it becomes a critical look that invites reflection on the importance of communication in the different areas of today's society and its main objective is the design of a management proposal that bases effective communication processes between teachers and parents in educational organizations, the ultimate goal is to represent through research a contribution to the strengthening of interpersonal relationships between teachers and parents, favor mediation , dialogue, communicational processes and the organizational climate using technological mediation. In the same way, bibliographic sources (thematic, theoretical and methodological) are integrated. From a logicalrational approach contextualized in a mixed paradigm, an investigative design made up of three components is configured: theoretical-conceptual, field empirical and purposeful. The units of analysis are represented by teachers, parents and directors the techniques used are documentary review and analysis, interviews, and surveys, finally the results obtained allow to show from the Multiple Correspondence Analysis and word cloud that there is no policy clear communication from the directive management, and very low participation by the families in the training spaces and the lack of accompaniment by the managers to the teachers is evident. The conclusions include the importance of recognizing dialogue as a fundamental tool in communication within the organization, the need to restructure the induction program for the development of the necessary skills in the position and the benefit that the Learning Management System platforms represent. to strengthen effective communication, continuous quality improvement and monitoring of the training process.
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spelling	Marín González, FreddyFontalvo Sánchez, YolimaVentura Jiménez, Albenis2021-03-05T17:13:47Z2021-03-05T17:13:47Z2021Fontalvo, Y. y Ventura, A. (2021) Comunicación efectiva: estrategia de mediación para el fortalecimiento del diálogo entre docentes y padres de familia. Trabajo de Posgrado. 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From a logicalrational approach contextualized in a mixed paradigm, an investigative design made up of three components is configured: theoretical-conceptual, field empirical and purposeful. The units of analysis are represented by teachers, parents and directors the techniques used are documentary review and analysis, interviews, and surveys, finally the results obtained allow to show from the Multiple Correspondence Analysis and word cloud that there is no policy clear communication from the directive management, and very low participation by the families in the training spaces and the lack of accompaniment by the managers to the teachers is evident. The conclusions include the importance of recognizing dialogue as a fundamental tool in communication within the organization, the need to restructure the induction program for the development of the necessary skills in the position and the benefit that the Learning Management System platforms represent. to strengthen effective communication, continuous quality improvement and monitoring of the training process.El presente trabajo de investigación fue realizado para optar por el título de Magíster en Educación, se convierte en una mirada crítica que invita a la reflexión sobre la importancia de la comunicación en los diferentes ámbitos de la sociedad actual y su objetivo principal es el diseño de una propuesta de gestión que fundamente procesos de comunicación efectiva entre docentes y padres de familia en organizaciones educativas. Se persigue como fin último representar a través de la investigación un aporte para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales entre docentes y padres de familia, favorecer la mediación, el diálogo, los procesos comunicacionales y el clima organizacional empleando la mediación tecnológica. Del mismo modo, se integran las fuentes bibliográficas (temáticas, teóricas y metodológicas). Desde un enfoque lógico-racional contextualizado en paradigma mixto, se configura un diseño investigativo integrado por tres componentes: teórico-conceptual, empírico de campo y propositivo. Las unidades de análisis están representadas por docentes, padres de familia y directivos Las técnicas utilizadas son revisión y análisis documental, entrevista, y encuestas, finalmente los resultados obtenidos permiten evidenciar a partir del análisis de correspondencia múltiple y nube de palabras que no existe una política clara de comunicaciones desde la gestión directiva, muy baja la participación por parte de las familias a los espacios de capacitación y queda en evidencia la falta de acompañamiento por parte de los directivos a los docentes. Entre las conclusiones se destaca la importancia de reconocer el diálogo como herramienta fundamental en la comunicación al interior de la organización, la necesidad de reestructurar el programa de inducción para el desarrollo de las competencias necesarias en el cargo y el beneficio que representan las plataformas Learning Management System para fortalecer la comunicación efectiva, el mejoramiento continuo de la calidad y el seguimiento al proceso formativo.Fontalvo Sánchez, YolimaVentura Jiménez, Albenisapplication/pdfspaCorporación Universidad de la CostaMaestría en EducaciónAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Effective communicationMediationFamilySchoolSocio-affective climateOrganizational communicationDialogueInterpersonal relationshipsComunicación efectivaMediaciónFamiliaEscuelaClima socioafectivoComunicación organizacionalDiálogoRelaciones interpersonalesComunicación efectiva: estrategia de mediación para el fortalecimiento del diálogo entre docentes y padres de familiaTrabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAbril, M. 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