Diseño de un prototipo de una aplicación móvil para la gestión de negocios en redes sociales

This innovation project focuses on providing effective support to entrepreneurs who use social media to market their products and services. Its objective was to improve the management of its businesses and decision-making through five (5) phases through the Design Thinking methodology: empathy, defi...

Full description

Autores:: Avendaño Alfaro, María del Carmen
Ospina Figueroa, María José
Chams Anturi, Odette

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Corporación Universidad de la Costa

Repositorio:: REDICUC - Repositorio CUC

Idioma:: spa

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description	This innovation project focuses on providing effective support to entrepreneurs who use social media to market their products and services. Its objective was to improve the management of its businesses and decision-making through five (5) phases through the Design Thinking methodology: empathy, definition, ideation, prototyping and validation. Throughout the project, multiple interviews were conducted, and surveys were applied at different stages to gain a deep understanding of the needs and motivations of entrepreneurs who use social media to operate, promote, and sell their services. As a result of this research, a value proposition and a prototype of a digital application were designed, aimed at providing these entrepreneurs with the necessary tools to effectively manage their businesses, handle their sales, and manage their customers. An initial experiment was conducted to evaluate the acceptance of the value proposition through the pre-registration of users potentially interested in the proposed solution. A second experiment focused on assessing the usability of the digital application prototype through a group of users, yielding positive results in terms of acceptability and recommendation for use. In summary, this innovation project provides an innovative and effective response to a real-world business challenge, offering a promising solution for entrepreneurs who rely on social media for their commercial operations. The successful results of the business and usability experiments support the viability and potential of this solution to address the needs of this rapidly growing segment of entrepreneurs.
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Throughout the project, multiple interviews were conducted, and surveys were applied at different stages to gain a deep understanding of the needs and motivations of entrepreneurs who use social media to operate, promote, and sell their services. As a result of this research, a value proposition and a prototype of a digital application were designed, aimed at providing these entrepreneurs with the necessary tools to effectively manage their businesses, handle their sales, and manage their customers. An initial experiment was conducted to evaluate the acceptance of the value proposition through the pre-registration of users potentially interested in the proposed solution. A second experiment focused on assessing the usability of the digital application prototype through a group of users, yielding positive results in terms of acceptability and recommendation for use. In summary, this innovation project provides an innovative and effective response to a real-world business challenge, offering a promising solution for entrepreneurs who rely on social media for their commercial operations. The successful results of the business and usability experiments support the viability and potential of this solution to address the needs of this rapidly growing segment of entrepreneurs.El presente proyecto de innovación se centra en ofrecer apoyo efectivo a los emprendedores que utilizan las redes sociales para comercializar sus productos y servicios. Cuyo objetivo fue el de mejorar la gestión de sus negocios y la toma de decisiones a través de cinco (5) fases mediante la metodología Design Thinking: empatía, definición, ideación, prototipado y validación. A lo largo del proyecto, se llevaron a cabo entrevistas y aplicación de encuestas en diferentes etapas con el objetivo de comprender a fondo las necesidades y motivaciones de los emprendedores que emplean las redes sociales para operar, promover y vender sus servicios. Como resultado de esta investigación, se diseñó una propuesta de valor y un prototipo de aplicación digital que apunta a proporcionar a estos emprendedores las herramientas necesarias para gestionar eficazmente sus negocios, administrar sus ventas y clientes. Se desarrolló un primer experimento para evaluar la aceptación de la propuesta de valor a través del pre-registro de usuarios que potencialmente estuviesen interesados en la solución propuesta. Un segundo experimento se centró en evaluar la usabilidad del prototipo de la aplicación digital a través de un grupo de usuarios, y arrojó resultados positivos en términos de aceptabilidad y recomendación de uso. En síntesis, este proyecto de innovación proporciona una respuesta innovadora y efectiva a un desafío real en el mundo empresarial, ofreciendo una solución prometedora para los emprendedores que dependen de las redes sociales para sus operaciones comerciales. Los resultados exitosos de los experimentos comerciales y de usabilidad respaldan la viabilidad y el potencial de esta solución para abordar las necesidades de este segmento de emprendedores en constante crecimiento.Lista de tablas y figuras 7 -- Introducción 11 -- Planteamiento del Problema 13 – Antecedentes 16 -- Contexto Internacional 17 -- Contexto en Latinoamérica 18 --Contexto en Colombia 19 -- Contexto en la Región Caribe 20 -- Justificación 22 – Objetivos 26 -- Objetivo General 26 -- Objetivos Específicos 26 -- Método 27 -- Fase de Empatía 27 -- Fase de Definición 28 -- Fase de ideación 28 -- Fase de Prototipo 29 -- Fase de Pruebas 29 – Ejecución 31 -- Fase de empatía: comprensión profunda de los usuarios 31 -- Fase de Definición: Articulando el Desafío 34 -- Fase de Ideación: Generación Creativa de Soluciones 39 -- Fase de Prototipado: Transformando las Ideas en Realidad 46 -- Interfases del prototipo 48 -- Inicio de Sesión o Registro como nuevo usuario/Panel de control 48 -- Home / Perfil de mi negocio. 49 -- Clientes. 50 – Productos 51 – Gastos 51 -- Ventas. 52 – Calendario 52 -- Inventario. 53 – Proveedores 54 – Pedidos 54 -- Testeo: Ajustando las Propuestas con los Emprendedores 55 -- Experimento uno (1 55 -- Experimento dos (2). 58 – Conclusiones 62 -- Recomendaciones 64 –Referencias 67Magíster en AdministraciónMaestría84 páginasapplication/pdfspaCorporacion Universidad de la CostaCiencias EmpresarialesBarranquilla, AtlanticoMaestría en AdministraciónDiseño de un prototipo de una aplicación móvil para la gestión de negocios en redes socialesTrabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionACF. 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de una Aplicación Móvil para la Gestión de Negocios en Redes .pdf.txtExtracted texttext/plain101703https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/bf6c815c-54bb-4e16-b2e1-97ce6c8a2fa8/download6e6800ab24f05e5d8d5d49123fc32f15MD53THUMBNAILDiseño de un Prototipo de una Aplicación Móvil para la Gestión de Negocios en Redes .pdf.jpgDiseño de un Prototipo de una Aplicación Móvil para la Gestión de Negocios en Redes .pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7879https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/5e8384b3-ace8-46cc-954d-bc35e3657432/download3d0a8cc56647467fefb7c96a207fb653MD5411323/13572oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/135722025-02-18 14:38:07.503https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/open.accesshttps://repositorio.cuc.edu.coRepositorio de la Universidad de la Costa 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