Diseño de un modelo multicriterio para la evaluación del riesgo de ocurrencia de eventos adversos en las E.S.E. Hospitales de los municipios del Atlántico

Actualmente la seguridad del paciente es uno de los aspectos más importantes de la atención en salud a nivel mundial, ésta busca estar libre de daños mediante la aplicación de buenas prácticas en la atención; pero existen ocasiones en que a pesar del cumplimiento de éstas ocurren fallos que por lo g...

Full description

Autores:: Rúa Muñoz, Javier José
Herrera Fontalvo, Zulmeira

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2017

Institución:: Corporación Universidad de la Costa

Repositorio:: REDICUC - Repositorio CUC

Idioma:: spa

Description
Summary:	Actualmente la seguridad del paciente es uno de los aspectos más importantes de la atención en salud a nivel mundial, ésta busca estar libre de daños mediante la aplicación de buenas prácticas en la atención; pero existen ocasiones en que a pesar del cumplimiento de éstas ocurren fallos que por lo general terminan siendo eventos adversos. Siendo así, el propósito del presente trabajo de grado es evaluar el riesgo de ocurrencia de eventos adversos en las E.S.E. hospitales de los municipios del Atlántico. Para el cumplimiento de este objetivo, se planteó una metodología de 4 fases para la recolección de información acerca a la ocurrencia, gestión y medición del riesgo de eventos adversos a nivel local, nacional y mundial. En la primera fase del trabajo se realizó un diagnóstico sobre el perfil de los eventos adversos en las E.S.E. hospitales del Atlántico abordando información en la base de datos SISPRO (Sistema integral de información de la protección social) del Ministerio de Salud y Protección Social de Colombia, la cual permitió conocer semestre a semestre en un lapso de 2013 – 2015 la evolución de la gestión de los eventos adversos en cada uno de los municipios del Atlántico y del país y de otros indicadores relacionados con la frecuencia y severidad de eventos adversos. Además, se recopilaron y describieron resoluciones, leyes y normativas relacionadas con la gestión de eventos adversos en Colombia. En la segunda fase, se realizó el diagnóstico del estado de los eventos adversos en las E.S.E. hospitales de los municipios del Atlántico mediante la aplicación de una encuesta que buscaba conocer la gestión y severidad de eventos adversos. En la tercera fase, se realizó la identificación de factores y sub-factores causales de eventos adversos, para ello se establece una jerarquía de decisión con base en los factores y sub-factores identificados en los hospitales, considerando la opinión personal de los expertos, los indicadores claves establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social y las opiniones y recomendaciones del equipo decisor. Finalmente, en la cuarta fase se realizó el cálculo del riesgo de ocurrencia de eventos adversos en las E.S.E. mediante un modelo híbrido de los métodos AHP-DEMATEL-VIKOR. Entre los principales resultados de este trabajo de grado se tiene que la mayor frecuencia con que se presentan eventos adversos en las E.S.E. del departamento del Atlántico es de 4 a 7 semanas para un 64%, es decir que cada mes o un poco más de un mes se presentan eventos adversos en la mayoría de éstos. Además, se evidencia que el 80 % de la población de hospitales E.S.E. encuestados presenta una frecuencia de 1 a 7 semanas, lo que significa que en este porcentaje de hospitales la ocurrencia de eventos adversos en las E.S.E. no es muy frecuente, pero aun así deben generarse estrategias para la disminución de la totalidad de éstos. También se encontró que los eventos adversos que en mayor frecuencia se presentan en las E.S.E. de los municipios del Atlántico encuestadas son: caída del paciente, filtración intravenosa e infecciones contraídas en hospitalización y que en el 95% de las E.S.E. los eventos adversos que se presentan con mayor frecuencia son leves y el resto (5%) son considerados como moderados. Esto significa que los eventos adversos no son por lo general dañinos a la salud del paciente. Después de la implementación del modelo multicriterio, se obtiene que los factores más importantes en la ocurrencia de eventos adversos en los hospitales son en su orden Paciente, Medio Ambiente, Contexto Institucional y Fuerza De Trabajo, por lo cual las estrategias implementadas para la reducción de tales eventos deben ser multifactoriales con enfoque en los criterios anteriormente mencionados.

Diseño de un modelo multicriterio para la evaluación del riesgo de ocurrencia de eventos adversos en las E.S.E. Hospitales de los municipios del Atlántico

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