Diseño de un sistema de gestión de almacén (SGA) para mejorar el control de herramientas en una empresa del sector de minería a cielo abierto
El presente proyecto ha sido desarrollado con el fin de generar una alternativa viable, económica y que pueda ajustarse a las necesidades del área al cual se encuentra prevista, cuyo objetivo fue contribuir en la mejora continua enfocada en el control del inventario de herramientas de trabajo dentro...
- Autores:
-
Jaller Rodriguez, Caleb Eduardo
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2025
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/14193
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/14193
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- Palabra clave:
- Sistema y gestión de almacén (SGA)
producto mínimo viable (PMV)
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El presente proyecto ha sido desarrollado con el fin de generar una alternativa viable, económica y que pueda ajustarse a las necesidades del área al cual se encuentra prevista, cuyo objetivo fue contribuir en la mejora continua enfocada en el control del inventario de herramientas de trabajo dentro del almacén de SDI Proyectos para una empresa a cargo de la reparación de maquinaria pesada y procesos de soldadura del sector de minería a cielo abierto. Debido a los desafíos actuales generados por la ausencia de sistemas y aplicativos que permitan una adecuada administración, además de las condiciones de trabajo que impiden la conectividad, la falta de equipos y condiciones de instalaciones, así como el modelo de trabajo manual, se destacan demoras en la atención de solicitudes por parte de los usuarios, registro ineficiente de entradas y salidas, y problemas con la trazabilidad de las herramientas y existencias, los cuales afectan la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes. Las mejoras están diseñadas para ser de fácil implementación, utilizando recursos ya disponibles en la empresa y sin requerir grandes inversiones iniciales. Para abordar estos problemas, este proyecto propone el diseño de un Sistema de Gestión de Almacén (SGA) a través de un aplicativo basado en las herramientas de Office 365. El cual permitirá, mejorar los procesos logísticos dentro del almacén facilitando el registro, seguimiento, control y trazabilidad de las herramientas a través de los recursos disponibles como Excel, SharePoint, Teams, Power BI, entre otros. A través del presente proyecto, no solo se busca mejorar los procesos operativos dentro del almacén SDI Proyecto, también busca generar valor a la cadena de suministro de la organización mediante procesos de logística eficiente, alineándose con las tendencias actuales que mejoren la competitividad de la empresa en el sector minero. Mediante la aplicación de encuestas y el desarrollo de herramientas como el User Person de Carlos Better y generación de mapa de DISEÑO DE SGA PARA CONTROL DE HERRAMIENTAS 4 empatía, fue posible identificar y comprender las necesidades finales de los usuarios que contribuyen a resolución de los problemática planteada y oportunidades de mejora correspondientes, al validar los resultados de los estudios generados, se lleva a cabo el análisis de la información obtenida los cuales, ayudaron a redefinir y mejorar el diseño del aplicativo previsto mediante de la generación del Producto Mínimo Viable (PMV) con el cual se logra diseñar Warehouse -App como aplicativo tecnológico para mejorar el control de herramientas de trabajo de un almacén del sector de minería a cielo abierto. |
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Bazán Gutiérrez, K. L. (2021). Gestión de inventarios para mejorar el tiempo de atención en la empresa Grupo Merack S.A.C. Lima, 2021. (Tesis Maestría) Universidad Cédar Vallejo. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/91696 CAMPOS, A. H. (2018). Implementación de Herramientas Lean para mejorar la gestión de inventarios de existencias de una empresa minera. (Tesis de Maestría). UNIVERSIDAD RICARDO PALMA. https://repositorio.urp.edu.pe/handle/20.500.14138/1576: file:///C:/Users/Usuario/OneDrive/Documentos/Estudios/MAESTRIA%20- %20MBA/Proyecto%20de%20Mejora%20Empresas%20de%20Mineria.pdf Camargo Abril, J. (2021). Desarrollo del prototipo de un software de acuerdo con la metodología “Design Thinking” para la estandarización del proceso logístico no aeronáutico del nivel táctico en la Fuerza Aérea Colombiana. Culcay, M. (2022). Contabilidad de costos. Conceptos elementales. 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Debido a los desafíos actuales generados por la ausencia de sistemas y aplicativos que permitan una adecuada administración, además de las condiciones de trabajo que impiden la conectividad, la falta de equipos y condiciones de instalaciones, así como el modelo de trabajo manual, se destacan demoras en la atención de solicitudes por parte de los usuarios, registro ineficiente de entradas y salidas, y problemas con la trazabilidad de las herramientas y existencias, los cuales afectan la eficiencia operativa y la capacidad de respuesta a las necesidades de los clientes. Las mejoras están diseñadas para ser de fácil implementación, utilizando recursos ya disponibles en la empresa y sin requerir grandes inversiones iniciales. Para abordar estos problemas, este proyecto propone el diseño de un Sistema de Gestión de Almacén (SGA) a través de un aplicativo basado en las herramientas de Office 365. El cual permitirá, mejorar los procesos logísticos dentro del almacén facilitando el registro, seguimiento, control y trazabilidad de las herramientas a través de los recursos disponibles como Excel, SharePoint, Teams, Power BI, entre otros. A través del presente proyecto, no solo se busca mejorar los procesos operativos dentro del almacén SDI Proyecto, también busca generar valor a la cadena de suministro de la organización mediante procesos de logística eficiente, alineándose con las tendencias actuales que mejoren la competitividad de la empresa en el sector minero. Mediante la aplicación de encuestas y el desarrollo de herramientas como el User Person de Carlos Better y generación de mapa de DISEÑO DE SGA PARA CONTROL DE HERRAMIENTAS 4 empatía, fue posible identificar y comprender las necesidades finales de los usuarios que contribuyen a resolución de los problemática planteada y oportunidades de mejora correspondientes, al validar los resultados de los estudios generados, se lleva a cabo el análisis de la información obtenida los cuales, ayudaron a redefinir y mejorar el diseño del aplicativo previsto mediante de la generación del Producto Mínimo Viable (PMV) con el cual se logra diseñar Warehouse -App como aplicativo tecnológico para mejorar el control de herramientas de trabajo de un almacén del sector de minería a cielo abierto.This project has been developed to generate a viable, economical alternative that can adjust to the needs of the area for which it is planned. Its objective is to contribute to continuous improvement focused on the control of the inventory of work tools within the SDI Projects warehouse for a company in charge of the repair of heavy machinery and welding processes in the open pit mining sector. Due to the current challenges generated by the absence of systems and applications that allow adequate administration, in addition to the working conditions that prevent connectivity, the lack of equipment and facility conditions, as well as the manual work model, end up generating delays in responding to requests by users, inefficient registration of inputs and outputs, and problems with the traceability of tools and stock. These issues affect both operational efficiency and responsiveness to customer needs. The improvements are designed to be easy to implement, using resources already available in the company and without requiring large initial investments. To address these problems, this project proposes the design of a Warehouse Management System (WMS) through an application based on Office 365 tools. Which will allow us to improve logistics processes within the warehouse by facilitating registration, monitoring, control and traceability of tools through available resources such as Excel, SharePoint, Teams, Power BI, among others. Through this project, it not only seeks to improve the operational processes within the SDI Project warehouse, it also seeks to generate value to the organization's supply chain through efficient logistics processes, aligning with current trends that improve the company's competitiveness. in the mining sector. Through the application of surveys and the development of tools such as Carlos Better's User Person and the generation of an empathy map, it was possible to identify and understand the final needs of users that contribute to the resolution of the problems raised and corresponding opportunities for DISEÑO DE SGA PARA CONTROL DE HERRAMIENTAS 6 improvement, by validate the results of the studies generated, the analysis of the information obtained is carried out which helped to redefine and improve the design of the intended application through the generation of the Minimum Viable Product (MVP) with which the Warehouse can be designed - App like Technological application to improve the control of work tools in a warehouse in the open pit mining sector.Lista de Tablas y Figuras 14 -- Introducción 18 -- Capítulo I 20 Definición del Problema 20 – Antecedentes 36 – Objetivos 47 -- Objetivo General 47 -- Objetivo Específico 47 -- Metodología 48 -- Capitulo II 53 -- Desarrollo del Proyecto 53 -- User Person 64 -- Mapa de Stakeholders 66 -- Mapa de Empatía 68 -- Propuesta de Valor 69 -- Business Model Canvas 70 -- Análisis del Estado Actual 73 -- Capitulo III80 Diseñar 80 -- Plan de Trabajo 90 -- Presupuesto del Proyecto 105 -- Capitulo IV 121 – Resultados 121 – Validaciones 128 -- Conclusiones141-- Recomendaciones 145 – Referencias 149 -- Anexos 153 --Magíster en Administración Modalidad VirtualMaestría161 páginasapplication/pdfspaCorporación Universidad de la CostaCiencias EmpresarialesBarranquilla, ColombiaMaestría en Administración Modalidad VirtualDiseño de un sistema de gestión de almacén (SGA) para mejorar el control de herramientas en una empresa del sector de minería a cielo abiertoTrabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionBazán Gutiérrez, K. L. (2021). Gestión de inventarios para mejorar el tiempo de atención en la empresa Grupo Merack S.A.C. Lima, 2021. (Tesis Maestría) Universidad Cédar Vallejo. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/91696CAMPOS, A. H. (2018). Implementación de Herramientas Lean para mejorar la gestión de inventarios de existencias de una empresa minera. (Tesis de Maestría). UNIVERSIDAD RICARDO PALMA. https://repositorio.urp.edu.pe/handle/20.500.14138/1576: file:///C:/Users/Usuario/OneDrive/Documentos/Estudios/MAESTRIA%20- %20MBA/Proyecto%20de%20Mejora%20Empresas%20de%20Mineria.pdfCamargo Abril, J. (2021). Desarrollo del prototipo de un software de acuerdo con la metodología “Design Thinking” para la estandarización del proceso logístico no aeronáutico del nivel táctico en la Fuerza Aérea Colombiana.Culcay, M. (2022). Contabilidad de costos. Conceptos elementales. Editorial Grupo Compás. https://repositorio.uteq.edu.ec/server/api/core/bitstreams/a23590dd-d4b2-46f3-86eb 51f533562c7c/content.Dan Grafstein, B. N. (14 de 09 de 2021). Gallup Inc Work place. https://www.gallup.com/workplace/259076/leadership-rules-separate-good-best.aspxGallardo Caballero, J. A. (2019). Gestión de almacén para mejorar la productividad en el almacén de insumos en la Empresa FM Aceros E.I.R.L., Lima – Perú, 2019. (Tesis de Maestría). UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO: https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/43686Han, E. (18 de Enero de 2022). What Is Design Thinking & Why Is It Important?https://online.hbs.edu/blog/post/what-is-design-thinkingIzar - Landeta , J. M., & Castillo-Ramirez, A. (2016). Estudio Comparativo del impacto de la media y varianza del tiempo de entrega y de la demanda en el costo del Inventario. https://biblioguias.uam.es/tutoriales/WOSKhalil Smith, B. L. (14 de 10 de 2024). 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