Gestión del conocimiento en empresas del sector financiero: estudio de caso en Barranquilla
Knowledge management is one of the main strategies for improving competitiveness used in current environments, which are characterized by their dynamism and turbulence. For their part, companies in the financial sector face great challenges in their environment. In this sense, the objective of this...
- Autores:
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Barbosa Valero, Edna
Rivera Beleño, Liliana
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
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- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/11323/8862
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- Palabra clave:
- Knowledge management
Organizational learning practices
ICT
Intellectual capital
Gestión del conocimiento
Prácticas de aprendizaje organizacional
TIC’S capital intelectual
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Knowledge management is one of the main strategies for improving competitiveness used in current environments, which are characterized by their dynamism and turbulence. For their part, companies in the financial sector face great challenges in their environment. In this sense, the objective of this work is to describe the knowledge management practices in the company Financiando BQ S.A.S. For this, a single case study is carried out. The main results demonstrate the natural and spontaneous execution, without formal policies, of the learning practices in the organization, strong support in technologies and the company's consideration of relational capital as the most influential element of intellectual capital for the generation of innovation. . It is concluded that, despite the lack of formality in policies on knowledge management, the company Financiando BQ S.A.S carries out rigorous organizational learning practices. |
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The main results demonstrate the natural and spontaneous execution, without formal policies, of the learning practices in the organization, strong support in technologies and the company's consideration of relational capital as the most influential element of intellectual capital for the generation of innovation. . It is concluded that, despite the lack of formality in policies on knowledge management, the company Financiando BQ S.A.S carries out rigorous organizational learning practices.La gestión del conocimiento es una de las principales estrategias de mejoramiento para la competitividad utilizada en los entornos actuales, los cuales se caracterizan por su dinamismo y turbulencia. Por su parte las empresas del sector financiero se enfrentan a grandes retos en su entorno. En este sentido, el objetivo de este trabajo es describir las prácticas de gestión del conocimiento en la empresa Financiando BQ S.A.S. 1 Para esto se realiza un estudio de caso único. Los principales resultados demuestran la ejecución natural y espontánea, sin políticas formales, de las prácticas de aprendizaje en la organización, apoyo fuerte en las tecnologías y la consideración de la empresa del capital relacional como el elemento más influyente del capital intelectual para la generación de innovación. Se concluye que, a pesar de la falta de formalidad en políticas sobre la gestión del conocimiento, la empresa Financiando BQ S.A.S realiza practicas rigurosas de aprendizaje organizacional.application/pdfspaCorporación Universidad de la CostaMaestría En EducaciónAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Knowledge managementOrganizational learning practicesICTIntellectual capitalGestión del conocimientoPrácticas de aprendizaje organizacionalTIC’S capital intelectualGestión del conocimiento en empresas del sector financiero: estudio de caso en BarranquillaTrabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAbdi Suryadinata Telaga, A. F. (2018). Análisis de preparación para la cultura para compartir conocimientos como un anteproyecto del sistema de gestión del conocimiento: (Caso práctico de Astra Manufacturing Polytechnic). AIP Conference Proceedings , 1-4. Obtenido de https://doi.org/10.1063/1.5042899Ahmad, N., & Muhamad , H. (2006). Knowledge management in Malaysian banks: a new paradigm. Obtenido de Journal of Knowledge Management Practice: http://www.tlainc.com/articl120.htmAlarcon, M., D. Álvarez, S., Goyes, J., & Pérez, O. (2012). Estudio y ánalisis del capital intelectual como herramienta de gestión para la toma de decisiones. Revista del instituto internacional de costos, 49-65.Alfaro, J., & López, V. (2008). El capital estructural tecnologico como medida de crecimiento economíco regional. Estudios de economía aplicada, 57-72.Aramburo, M. (1999). El conocimiento como fuente de ventaja competitiva. Lorgroño (La rioja): Universidad la rioja. Obtenido de Dialnet.Archibold , W., & Vega, E. (2013). 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Actualidad contable, 87-92.ORIGINALGestión del conocimiento en empresas del sector financiero. estudio de caso en Barranquilla.pdfGestión del conocimiento en empresas del sector financiero. estudio de caso en Barranquilla.pdfapplication/pdf1180891https://repositorio.cuc.edu.co/bitstream/11323/8862/1/Gesti%c3%b3n%20del%20conocimiento%20en%20empresas%20del%20sector%20financiero.%20estudio%20de%20caso%20en%20Barranquilla.pdfc7ab7bd3fe52d1bf07a37ff701d98efdMD51open accessCC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorio.cuc.edu.co/bitstream/11323/8862/2/license_rdf934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD52open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-83196https://repositorio.cuc.edu.co/bitstream/11323/8862/3/license.txte30e9215131d99561d40d6b0abbe9badMD53open accessTHUMBNAILGestión del conocimiento en empresas del sector financiero. estudio de caso en Barranquilla.pdf.jpgGestión del conocimiento en empresas del sector financiero. estudio 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