Metodología estándar de diseño de infraestructuras de telecomunicaciones para la prestación de servicios educativos online en instituciones educación

The quality of education is always linked to several aspects, generally described as tangible or intangible. About tangibles, there are educational services such as access to bibliographic resources, virtual classroom services, virtual laboratories, and synchronous work tools, among others, which ar...

Full description

Autores:
Fonseca Díaz, Elmer
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Corporación Universidad de la Costa
Repositorio:
REDICUC - Repositorio CUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/10767
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11323/10767
Palabra clave:
Infraestructura de telecomunicaciones
Instituciones de Educación Superior
Buenas prácticas de tecnologías de la información y las comunicaciones
Servicios educativos online
Telecommunications infrastructure
Higher Education Institutions
Information and communication technologies best practices
Online educational services
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
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description The quality of education is always linked to several aspects, generally described as tangible or intangible. About tangibles, there are educational services such as access to bibliographic resources, virtual classroom services, virtual laboratories, and synchronous work tools, among others, which are provided online by Higher Education Institutions (HEI). The services contribute directly to the quality of education received by students. Therefore, to support educational services, HEIS must have an Internet-based Telecommunications Infrastructure (IT) that supports all planning, management, and control of the services offered. Thus, guaranteeing users the Availability, Integrity, and Confidentiality of the services provided to maintain optimal levels of Quality of Service, complying with the standards of good practices in Information Technology. It requires compliance with the standards of good IT practices. However, HEIs, within the limits of financial capacity or knowledge of high-performance technological solutions, or due to the availability of specialized human talent, have limitations when undertaking projects to strengthen or design a new IT. Consequently, there is a need for a guideline or standard that allows HEIs to minimize the risk of errors when undertaking new IT projects. In the literature, there is research associated with successful cases of implementation of Internet-based educational services, which independently show significant progress associated with the implementation or scaling of computer network design, or online educational services. Therefore, this proposal proposes a new Methodology for the design of telecommunications infrastructure for the provision of Online Educational Services in IES, which is supported and complies with international standards of good practices of Information Technology and communications.
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About tangibles, there are educational services such as access to bibliographic resources, virtual classroom services, virtual laboratories, and synchronous work tools, among others, which are provided online by Higher Education Institutions (HEI). The services contribute directly to the quality of education received by students. Therefore, to support educational services, HEIS must have an Internet-based Telecommunications Infrastructure (IT) that supports all planning, management, and control of the services offered. Thus, guaranteeing users the Availability, Integrity, and Confidentiality of the services provided to maintain optimal levels of Quality of Service, complying with the standards of good practices in Information Technology. It requires compliance with the standards of good IT practices. However, HEIs, within the limits of financial capacity or knowledge of high-performance technological solutions, or due to the availability of specialized human talent, have limitations when undertaking projects to strengthen or design a new IT. Consequently, there is a need for a guideline or standard that allows HEIs to minimize the risk of errors when undertaking new IT projects. In the literature, there is research associated with successful cases of implementation of Internet-based educational services, which independently show significant progress associated with the implementation or scaling of computer network design, or online educational services. Therefore, this proposal proposes a new Methodology for the design of telecommunications infrastructure for the provision of Online Educational Services in IES, which is supported and complies with international standards of good practices of Information Technology and communications.La calidad de la educación siempre va ligada a varios aspectos, que se describen a nivel general como tangible o intangible. En relación con los tangibles, aparecen los servicios educativos como, acceso a recursos bibliográficos, servicios de aulas virtuales, Laboratorios virtuales, herramientas de trabajo sincrónico, entre otras; que son prestados online por las Instituciones de Educación Superior (IES). Los servicios mencionados aportan de manera directa en la calidad de la educación que reciben los estudiantes. Por lo anteriormente descrito, para soportar los servicios educativos es necesario que las IES tengan una Infraestructura de Telecomunicaciones (IT) basada en Internet, que soporte toda la planeación, gestión, y control de los servicios ofrecidos. Así, garantizar a los usuarios la Disponibilidad, Integridad, y Confidencialidad en los servicios prestados para mantener los niveles óptimos de Calidad de Servicio, cumpliendo con los estándares de buenas prácticas de Tecnologías de la Información. La IT exige que se cumpla con los estándares de buenas prácticas de Tecnologías de la Información. Sin embargo, las IES dentro de los límites de capacidad financiera o conocimiento de soluciones tecnológicas de alto rendimiento, o por disponibilidad de talento humano especializado, tienen limitantes al momento de emprender proyectos de fortalecimiento o diseño de una nueva IT. En consecuencia, se hace necesario que exista una guía o estándar, que permita a las IES minimizar el riesgo de errores cuando emprendan nuevos proyectos de IT. En la literatura existen investigaciones asociadas a casos de éxito de implementación de servicios educativos basado en Internet, que muestran de manera independiente avances significativos asociados a la implementación o escalamiento de diseño de redes de computadores, o servicios educativos online. Por tanto, la presente propuesta propone una nueva Metodología de diseño de infraestructuras de Telecomunicaciones para la prestación de Servicios Educativos Online en IES, que se soporte y cumpla con las normas internacionales de buenas prácticas de Tecnologías de la Información y las comunicaciones.Resumen 2-- Abstract 4-- Introducción 7-- Planteamiento del Problema 10-- Pregunta de investigación 12-- Justificación13 -- Objetivo General 14-- Objetivos Específicos 14-- Estado del Arte 15-- Marco teórico 19-- Metodología 31 Resultados y Análisis 32-- Conclusiones 33-- Referencias 34--Magíster en Gestión de las Tecnologías de la Información y la ComunicaciónMaestría49 páginasapplication/pdfspaCorporación Universidad de la CostaCiencias de la Computación y ElectrónicaBarranquilla, ColombiaMaestría en Gestión de las Tecnologías de la Información y la ComunicaciónMetodología estándar de diseño de infraestructuras de telecomunicaciones para la prestación de servicios educativos online en instituciones educaciónTrabajo de grado - MaestríaTextinfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TMinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAlejandro Espinal. (2018). RETOS DE CONECTIVIDAD A INTERNET EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS RURALES DE COLOMBIA. Universidad EAFIT. http://micrositios.mintic.gov.co/4to_in-Alkhudhayr, F., Alfarraj, S., Aljameeli, B., & Elkhdiri, S. (2019). Information Security:A Review of Information Security Issues and Techniques. 2nd International Conference on Computer Applications and Information Security, ICCAIS 2019. https://doi.org/10.1109/CAIS.2019.8769504Almansa Martínez, A. M., & Castillo Esparcia, A. (2014). Comunicación Institucional en España. Estudio del uso que los diputados españoles hacen de las TIC en sus relaciones con la ciudadanía. Chasqui: Revista Latinoamericana de Comunicación, ISSN 1390-1079, ISSN-e 1390-924X, No. 126, 2014 (Ejemplar Dedicado a: Comunicación Organizacional), Págs. 22-30, 126, 22–30. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=5791224&info=resumen&idioma=SPAAna Rivera. (2022, November 29). ¿Qué es una biblioteca virtual y cuál es su importancia? 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