Análisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias

Cemeteries and funeral home industry is one of the biggest sectors worldwide. Its services are increasingly demanded and it is necessary to implement improvement strategies that allow to ensure efficiency and keep customer service indicators. This project aims to assess the current implementation le...

Full description

Autores:
Herrera García, Katherine Paola
Saumeth Garavito, Kelly Melissa
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Corporación Universidad de la Costa
Repositorio:
REDICUC - Repositorio CUC
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/5556
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11323/5556
https://repositorio.cuc.edu.co/
Palabra clave:
Operations management
Cemeteries
Funeral homes
Gestión de operaciones
Cementerios
Funerarias
Rights
openAccess
License
Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
id RCUC2_8771dc6ee48b05a597e719d073bef0d4
oai_identifier_str oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/5556
network_acronym_str RCUC2
network_name_str REDICUC - Repositorio CUC
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Análisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias
title Análisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias
spellingShingle Análisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias
Operations management
Cemeteries
Funeral homes
Gestión de operaciones
Cementerios
Funerarias
title_short Análisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias
title_full Análisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias
title_fullStr Análisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias
title_full_unstemmed Análisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias
title_sort Análisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias
dc.creator.fl_str_mv Herrera García, Katherine Paola
Saumeth Garavito, Kelly Melissa
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv Coronado Hernández, Jairo Rafael
Romero Conrado, Alfonso Rafael
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv Herrera García, Katherine Paola
Saumeth Garavito, Kelly Melissa
dc.subject.spa.fl_str_mv Operations management
Cemeteries
Funeral homes
Gestión de operaciones
Cementerios
Funerarias
topic Operations management
Cemeteries
Funeral homes
Gestión de operaciones
Cementerios
Funerarias
description Cemeteries and funeral home industry is one of the biggest sectors worldwide. Its services are increasingly demanded and it is necessary to implement improvement strategies that allow to ensure efficiency and keep customer service indicators. This project aims to assess the current implementation level of the most known operations management tools, applied to the administration of cemeteries and funeral homes at Barranquilla, Colombia, proposing improvement strategies that lead to efficient operational results. The methodology is composed of three phases that include the characterization of operational conditions at local cemeteries and funeral homes, a survey, and the identification of improvement opportunities, taking into account current implementation levels.
publishDate 2019
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2019-10-31T13:16:38Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2019-10-31T13:16:38Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2019
dc.type.spa.fl_str_mv Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.content.spa.fl_str_mv Text
dc.type.driver.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.version.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str acceptedVersion
dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv https://hdl.handle.net/11323/5556
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv Corporación Universidad de la Costa
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv REDICUC - Repositorio CUC
dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv https://repositorio.cuc.edu.co/
url https://hdl.handle.net/11323/5556
https://repositorio.cuc.edu.co/
identifier_str_mv Corporación Universidad de la Costa
REDICUC - Repositorio CUC
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.references.spa.fl_str_mv Albavera, F. S. (2003). Planeación estrategica en la gestión Pública. Instituto Latinoamericano y Del Caribe de Planificación Económica y Social - ILPES. Retrieved from http://www.ceppia.com.co/Herramientas/PLANEACION-ESTRATEGICA/Gestion publica-objetivos.pdf Alcaldia mayor de Santa Fe de Bogota, D. . (1996). Decreto 201 de 1996. Salud Capital, (Marzo 27). Alcaldia mayor del distrito especial de Bogota. (1991). Decreto 391 de 1991. Salud Capital. Burcea, S. (2007). The use of program ecaluation and review techniques (Pert)in the management of health organizations. Academy of Economic Studies Faculty of Management Bucharest Romania. Retrieved from http://um.ase.ro/no5S/1.pdf Cachon, G., & Terwiesch, C. (2017). Introduction to operations Management. In Operations Management (pp. 1–38). Retrieved from https://www.mheducation.co.uk/he/chapters/9780077133016.pdf Cardona carmona, G. lucia, Duque castaño, D. A., Mesa Aristizabal, P. A., & Uribe Nazar, W. (2015). Modelo de planificación a implementar en una empresa de servicios y programas para personas mayores. Retrieved from http://bdigital.ces.edu.co:8080/repositorio/bitstream/10946/4284/1/Modelo_Planificacion_ Empresas.pdf Ceipa. (2014). Administracion de operaciones. Biblio Digital. Retrieved from http://aplicaciones.ceipa.edu.co/biblioteca/biblio_digital/virtualteca/cartillas/Cartilla_Administracion_de_operaciones.pdf Chiu, W.-H, Yan, H.-W, Chi, H.-R. Liu, C. (2017). Exploring the business model of funeral industry in Taiwán. Congreso de colombia. (1979). Ley 9 de 1979 titulo IX Defunciones, traslado de cadaveres, inhumacion y exhumacion, trasplante y control del especimenes. De La Protección Del Medio Ambiente. Congreso nacional de colombia. (1988). Ley 73 de 1988. Diario Oficial No. 38.623. DANE. (2018). Estadísticas vitales nacimientos y defunciones. Retrieved from https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/salud/nacimientos-y-defunciones David E. Harrington. (2007). Markets - Preserving funeral markets with ready-to-embalm laws. Journal of Economic Perspectives, Volume 21, 201–216. Decker Junior, C., Cleister Lima Muniz, E., & Joseph Cruz, N. (2018). Environment Systems: A New Concept on Cremation. Journal of Sustainable Development of Energy, Water and Environment Systems, 6(2), 363–380. https://doi.org/10.13044/j.sdewes.d5.0190 Díaz Barragan, J. marcela, & Urbina Cucaita, C. augusto. (2010). Localización y distribución de instalaciones industriales en industrias AJM LTDA. (UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA). Retrieved from https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/9047/1. Documento final.pdf?sequence=1 Friesike, S., Flath, C., Wirth, M., & Thiesse, F. (2019). Creativity and productivity in product design for additive manufacturing: Mecganisms and platform outcomes of remixing. Journal of Operations Management. Retrieved from https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1016/j.jom.2018.10.004 Gales, R. (n.d.). Inventory Theory. Retrieved from https://www.ime.unicamp.br/~andreani/MS515/capitulo12.pdf Hubner, A., Heinrich, K., & Wollenburg, J. (2016). Last mile fulfilment and distribution in omni-channel grocery retailing: A strategic planning framework. International Journal of Retail & Distribution Management. Retrieved from https://www.emeraldinsight.com/doi/full/10.1108/IJRDM-11-2014-0154 INÉS STELLA CASTRO CLAVIJO. (2012). El Sector Funerario está muy Vivo”: Análisis del Sector Funerario en Colombia en la década 2000-2010 (Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario). Retrieved from http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4236/10154116572012.pdf?seque nce=3 KENTON, W. (2019). Operations Management. Retrieved from https://www.investopedia.com/terms/o/operations-management.asp Krajewski, L., Ritzman, L., & Malhotra, M. (2007). Administración de operaciones. Retrieved from https://www.academia.edu/8583854/Administracion_De_Operaciones_ _LEE_J._KRAJEWSKI_1_ Leyes Colombia, S. . (1983). Resolución no. 7731 de 1983 [julio 22], por la cual se dictan normas sobre cremación de cadáveres. IDEAM. Retrieved from http://documentacion.ideam.gov.co/cgi-bin/koha/opacdetail.pl?biblionumber=15367&shelfbrowse_itemnumber=39561 M.A. Mariana Santillán Arroyo. (2015). Unidad IV compras e inventarios. Retrieved from http://cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Lic_virt/Mercadotecnia/DMKT022-2/Unidad 4/42_lec_Inventarios.pdf Mathias Wenzel, David Wagner, Heinz- Theo wagner, J. K. (2015). Digitization and path disruption: An examination in the funeral industry. AIS Electronic Library (AISeL). Ministerio de la Protección Social. (2010). Resolución Numero 5194 DE 2010. Diario Oficial No. 47.925, 2010, 1–19. Retrieved from http://biblioteca.saludcapital.gov.co/img_upload/03d591f205ab80e521292987c313699c/re solucin-5194-de-2010.pdf Normativa Ambiental. (1997). Decreto numero 3102 de 1997. Ministerio de Salud Publica, 1997(diciembre 30), 1997–1999. OBS, B. S. (2018). ¿Por qué implantar un Sistema de Gestión de Calidad en tu empresa? PROJECT MANAGEMENT. Retrieved from https://www.obs-edu.com/int/blog-project management/estrategias-clave-para-minimizar-los-riesgos-de-un-proyecto/por-que implantar-un-sistema-de-gestion-de-calidad-en-tu-empresa Ortiz, M., & Eguía, I. (2010). Métodos y técnicas para la gestion de proyectos software. Paredes Roldán, J. (2001). Planificación y control de la producción. IDIUC, Instituto de Investigaciones, Universidad de Cuenca. Retrieved from http://biblioteca.clacso.edu.ar/Ecuador/diuc-ucuenca/20121115114754/teoria.pdf Presidencia de la Republica de Colombia. Decreto 786 de 1990. , 1990 Ministerio de salud publica § (1990). Rada, K., & Arun, P. (2013). Six Sigma concept and dmaic implementation. International Journal of Busines. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/324029060_six_sigma_concept_and_dmaic_impl ementation Ramón Martín-Andino. (2006). Gestión de operaciones y logística. Escuela de Organizacion Industrial. Retrieved from http://api.eoi.es/api_v1_dev.php/fedora/asset/eoi:48259/componente48257.pdf Santiagp, J., & Magallon, D. (2009). Critical Path Method. Retrieved from https://web.stanford.edu/class/cee320/CEE320B/CPM.pdf Sipper, D., & Bulfin, R. (2006). Planeación y control de la producción. Retrieved from https://www.academia.edu/10997351/Daniel_Sipper_ _Planeación_y_Control_de_La_Producción Terrado, A. A. (2007). La cadena de suministro. Velásquez Contreras, A. (2003). Modelo de gestión de operaciones para pymes innovadoras. Revista Escuela de Administración de Negocios, (47), 66–87. Virginia R. Beard, W. C. B. (2015). Change and innovation in the funeral industry a typology of motivations. OMEGA- Journal of Death and Dying.
dc.rights.spa.fl_str_mv Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv openAccess
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad de la Costa
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv Ingeniería Industrial
institution Corporación Universidad de la Costa
bitstream.url.fl_str_mv https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/6de12317-4c59-4384-9179-5c563832bbeb/download
https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/1dd05cd4-75bd-4f62-8443-c7a8d7187150/download
https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/6e698234-8159-4c97-9e12-eafe40c2830d/download
https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/52d1dfb0-a5c1-4de2-884d-5cdc238c4c04/download
https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/eb48d3f7-afdf-4549-954c-bd0c1643603a/download
bitstream.checksum.fl_str_mv ac25ed0b47b67d53abac3c19493fd054
934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4
8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
4d4961cec68ee67044bc714b4b5657bd
ca9a4d9e90c22ef81f577758e13efac6
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Repositorio de la Universidad de la Costa CUC
repository.mail.fl_str_mv repdigital@cuc.edu.co
_version_ 1811760692654505984
spelling Coronado Hernández, Jairo RafaelRomero Conrado, Alfonso RafaelHerrera García, Katherine PaolaSaumeth Garavito, Kelly Melissa2019-10-31T13:16:38Z2019-10-31T13:16:38Z2019https://hdl.handle.net/11323/5556Corporación Universidad de la CostaREDICUC - Repositorio CUChttps://repositorio.cuc.edu.co/Cemeteries and funeral home industry is one of the biggest sectors worldwide. Its services are increasingly demanded and it is necessary to implement improvement strategies that allow to ensure efficiency and keep customer service indicators. This project aims to assess the current implementation level of the most known operations management tools, applied to the administration of cemeteries and funeral homes at Barranquilla, Colombia, proposing improvement strategies that lead to efficient operational results. The methodology is composed of three phases that include the characterization of operational conditions at local cemeteries and funeral homes, a survey, and the identification of improvement opportunities, taking into account current implementation levels.La industria de los cementerios y funerarias es una de más grandes de todo el mundo, cuyos servicios son cada vez más utilizados. Se hace necesario contar con herramientas que permitan asegurar la eficiencia de la operación y mantener los niveles de servicio al cliente. El presente proyecto tiene por objetivo diagnosticar el nivel de implementación de las técnicas de gestión de operaciones más conocidas en la administración de cementerios en la ciudad de barranquilla, con el fin de plantear estrategias que contribuyan a la mejora de resultados operacionales. La metodología está compuesta por 3 fases que incluyen la caracterización de las condiciones de operación de los cementerios y funerarias, la realización de encuestas y la identificación de oportunidades de mejora basadas en los niveles de implementación actual.spaUniversidad de la CostaIngeniería IndustrialAttribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Operations managementCemeteriesFuneral homesGestión de operacionesCementeriosFunerariasAnálisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerariasTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAlbavera, F. S. (2003). Planeación estrategica en la gestión Pública. Instituto Latinoamericano y Del Caribe de Planificación Económica y Social - ILPES. Retrieved from http://www.ceppia.com.co/Herramientas/PLANEACION-ESTRATEGICA/Gestion publica-objetivos.pdf Alcaldia mayor de Santa Fe de Bogota, D. . (1996). Decreto 201 de 1996. Salud Capital, (Marzo 27). Alcaldia mayor del distrito especial de Bogota. (1991). Decreto 391 de 1991. Salud Capital. Burcea, S. (2007). The use of program ecaluation and review techniques (Pert)in the management of health organizations. Academy of Economic Studies Faculty of Management Bucharest Romania. Retrieved from http://um.ase.ro/no5S/1.pdf Cachon, G., & Terwiesch, C. (2017). Introduction to operations Management. In Operations Management (pp. 1–38). Retrieved from https://www.mheducation.co.uk/he/chapters/9780077133016.pdf Cardona carmona, G. lucia, Duque castaño, D. A., Mesa Aristizabal, P. A., & Uribe Nazar, W. (2015). Modelo de planificación a implementar en una empresa de servicios y programas para personas mayores. Retrieved from http://bdigital.ces.edu.co:8080/repositorio/bitstream/10946/4284/1/Modelo_Planificacion_ Empresas.pdf Ceipa. (2014). Administracion de operaciones. Biblio Digital. Retrieved from http://aplicaciones.ceipa.edu.co/biblioteca/biblio_digital/virtualteca/cartillas/Cartilla_Administracion_de_operaciones.pdf Chiu, W.-H, Yan, H.-W, Chi, H.-R. Liu, C. (2017). Exploring the business model of funeral industry in Taiwán. Congreso de colombia. (1979). Ley 9 de 1979 titulo IX Defunciones, traslado de cadaveres, inhumacion y exhumacion, trasplante y control del especimenes. De La Protección Del Medio Ambiente. Congreso nacional de colombia. (1988). Ley 73 de 1988. Diario Oficial No. 38.623. DANE. (2018). Estadísticas vitales nacimientos y defunciones. Retrieved from https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-tema/salud/nacimientos-y-defunciones David E. Harrington. (2007). Markets - Preserving funeral markets with ready-to-embalm laws. Journal of Economic Perspectives, Volume 21, 201–216. Decker Junior, C., Cleister Lima Muniz, E., & Joseph Cruz, N. (2018). Environment Systems: A New Concept on Cremation. Journal of Sustainable Development of Energy, Water and Environment Systems, 6(2), 363–380. https://doi.org/10.13044/j.sdewes.d5.0190 Díaz Barragan, J. marcela, & Urbina Cucaita, C. augusto. (2010). Localización y distribución de instalaciones industriales en industrias AJM LTDA. (UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA). Retrieved from https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/9047/1. Documento final.pdf?sequence=1 Friesike, S., Flath, C., Wirth, M., & Thiesse, F. (2019). Creativity and productivity in product design for additive manufacturing: Mecganisms and platform outcomes of remixing. Journal of Operations Management. Retrieved from https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1016/j.jom.2018.10.004 Gales, R. (n.d.). Inventory Theory. Retrieved from https://www.ime.unicamp.br/~andreani/MS515/capitulo12.pdf Hubner, A., Heinrich, K., & Wollenburg, J. (2016). Last mile fulfilment and distribution in omni-channel grocery retailing: A strategic planning framework. International Journal of Retail & Distribution Management. Retrieved from https://www.emeraldinsight.com/doi/full/10.1108/IJRDM-11-2014-0154 INÉS STELLA CASTRO CLAVIJO. (2012). El Sector Funerario está muy Vivo”: Análisis del Sector Funerario en Colombia en la década 2000-2010 (Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario). Retrieved from http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/4236/10154116572012.pdf?seque nce=3 KENTON, W. (2019). Operations Management. Retrieved from https://www.investopedia.com/terms/o/operations-management.asp Krajewski, L., Ritzman, L., & Malhotra, M. (2007). Administración de operaciones. Retrieved from https://www.academia.edu/8583854/Administracion_De_Operaciones_ _LEE_J._KRAJEWSKI_1_ Leyes Colombia, S. . (1983). Resolución no. 7731 de 1983 [julio 22], por la cual se dictan normas sobre cremación de cadáveres. IDEAM. Retrieved from http://documentacion.ideam.gov.co/cgi-bin/koha/opacdetail.pl?biblionumber=15367&shelfbrowse_itemnumber=39561 M.A. Mariana Santillán Arroyo. (2015). Unidad IV compras e inventarios. Retrieved from http://cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Lic_virt/Mercadotecnia/DMKT022-2/Unidad 4/42_lec_Inventarios.pdf Mathias Wenzel, David Wagner, Heinz- Theo wagner, J. K. (2015). Digitization and path disruption: An examination in the funeral industry. AIS Electronic Library (AISeL). Ministerio de la Protección Social. (2010). Resolución Numero 5194 DE 2010. Diario Oficial No. 47.925, 2010, 1–19. Retrieved from http://biblioteca.saludcapital.gov.co/img_upload/03d591f205ab80e521292987c313699c/re solucin-5194-de-2010.pdf Normativa Ambiental. (1997). Decreto numero 3102 de 1997. Ministerio de Salud Publica, 1997(diciembre 30), 1997–1999. OBS, B. S. (2018). ¿Por qué implantar un Sistema de Gestión de Calidad en tu empresa? PROJECT MANAGEMENT. Retrieved from https://www.obs-edu.com/int/blog-project management/estrategias-clave-para-minimizar-los-riesgos-de-un-proyecto/por-que implantar-un-sistema-de-gestion-de-calidad-en-tu-empresa Ortiz, M., & Eguía, I. (2010). Métodos y técnicas para la gestion de proyectos software. Paredes Roldán, J. (2001). Planificación y control de la producción. IDIUC, Instituto de Investigaciones, Universidad de Cuenca. Retrieved from http://biblioteca.clacso.edu.ar/Ecuador/diuc-ucuenca/20121115114754/teoria.pdf Presidencia de la Republica de Colombia. Decreto 786 de 1990. , 1990 Ministerio de salud publica § (1990). Rada, K., & Arun, P. (2013). Six Sigma concept and dmaic implementation. International Journal of Busines. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/324029060_six_sigma_concept_and_dmaic_impl ementation Ramón Martín-Andino. (2006). Gestión de operaciones y logística. Escuela de Organizacion Industrial. Retrieved from http://api.eoi.es/api_v1_dev.php/fedora/asset/eoi:48259/componente48257.pdf Santiagp, J., & Magallon, D. (2009). Critical Path Method. Retrieved from https://web.stanford.edu/class/cee320/CEE320B/CPM.pdf Sipper, D., & Bulfin, R. (2006). Planeación y control de la producción. Retrieved from https://www.academia.edu/10997351/Daniel_Sipper_ _Planeación_y_Control_de_La_Producción Terrado, A. A. (2007). La cadena de suministro. Velásquez Contreras, A. (2003). Modelo de gestión de operaciones para pymes innovadoras. Revista Escuela de Administración de Negocios, (47), 66–87. Virginia R. Beard, W. C. B. (2015). Change and innovation in the funeral industry a typology of motivations. OMEGA- Journal of Death and Dying.PublicationORIGINALAnálisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias.pdfAnálisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias.pdfapplication/pdf2155775https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/6de12317-4c59-4384-9179-5c563832bbeb/downloadac25ed0b47b67d53abac3c19493fd054MD51CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/1dd05cd4-75bd-4f62-8443-c7a8d7187150/download934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/6e698234-8159-4c97-9e12-eafe40c2830d/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD53THUMBNAILAnálisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias.pdf.jpgAnálisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias.pdf.jpgimage/jpeg27326https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/52d1dfb0-a5c1-4de2-884d-5cdc238c4c04/download4d4961cec68ee67044bc714b4b5657bdMD55TEXTAnálisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias.pdf.txtAnálisis exploratorio del nivel de aplicación de herramientas de gestión de operaciones en la administración de cementerios y funerarias.pdf.txttext/plain161118https://repositorio.cuc.edu.co/bitstreams/eb48d3f7-afdf-4549-954c-bd0c1643603a/downloadca9a4d9e90c22ef81f577758e13efac6MD5611323/5556oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/55562024-09-17 10:14:00.642http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 Internationalopen.accesshttps://repositorio.cuc.edu.coRepositorio de la Universidad de la Costa CUCrepdigital@cuc.edu.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

Publicaciones similares