Gestión del cambio en las empresas de salud en la implementación de tecnologías de información por el Estado colombiano
La gestión de cambios tecnológicos plantea el problema de que las empresas no se apropian de los beneficios de la tecnología debido a su dinámica, la ausencia de capacidades técnicas de las empresas y la ausencia de capacidades de absorción de conocimiento, hacen que se requieren procesos metodológi...
- Autores:
-
Roncallo Estrada, Romario
Cerchiaro De la Rosa , Albeiro
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Corporación Universidad de la Costa
- Repositorio:
- REDICUC - Repositorio CUC
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/13736
- Palabra clave:
- Facturación electrónica
cambios tecnológicos
herramientas de gestión del cambio.
Electronic invoicing
technological changes
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Change management in healthcare companies in the implementation of information technologies by the Colombian government |
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Facturación electrónica cambios tecnológicos herramientas de gestión del cambio. Electronic invoicing technological changes change management tools. |
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La gestión de cambios tecnológicos plantea el problema de que las empresas no se apropian de los beneficios de la tecnología debido a su dinámica, la ausencia de capacidades técnicas de las empresas y la ausencia de capacidades de absorción de conocimiento, hacen que se requieren procesos metodológicos para la gestión de este tipo de cambios. El objetivo de esta investigación es ofrecer unas recomendaciones de gestión del cambio al Estado que permita lograr una rápida y eficaz transición al uso de las herramientas tecnológicas. Para ello se realizó una revisión bibliográfica de la implementación de la facturación electrónica (FE) en Colombia y se diseñó una encuesta con base en las herramientas de gestión del cambio, se revisó por un grupo de expertos y se aplicó. Los resultados arrojaron que hay debilidades en las dimensiones de comunicación y en la acción habilitante. Existe concordancia entre los autores que han escrito acerca de la implementación de la FE y los resultados de la encuesta. Se concluye que las herramientas para la gestión del cambio son una gran ayuda para que las organizaciones puedan adaptarse más fácilmente a las normativas salientes, en especial aquellas que impliquen un cambio tecnológico. |
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Diario Oficial No. 50.101 Ley 1943 de 2018, por la cual se expiden normas de financiamiento para el restablecimiento del equilibrio del presupuesto general y se dictan otras disposiciones. 28 de diciembre de 2018. Diario Oficial No. 50.820 Ley 2010 de 2019, por medio de la cual se adoptan normas para la promoción del crecimiento económico, el empleo, la inversión, el fortalecimiento de las finanzas públicas y la progresividad, equidad y eficiencia del sistema tributario, de acuerdo con los objetivos que sobre la materia impulsaron la ley 1943 de 2018 y se dictan otras disposiciones. Diciembre 27 de 2019. Diario Oficial No. 51.179 Ley 2155 de 2021, Por medio de la cual se expide la Ley de Inversión Social y se dictan otras disposiciones. 14 de septiembre de 2021. Diario Oficial No. 51.797 Ley 223 de 1995, Por la cual se expiden normas sobre racionalización tributaria y se dictan otras disposiciones. 20 de diciembre de 1995. 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Diario Oficial No. 50.833 Resolución 000002 de 2019, Por la cual se selecciona un grupo de sujetos obligados a facturar electrónicamente y se establecen los requisitos que aplican en caso de impedimento, inconvenientes tecnológicos y/o de tipo comercial. 03 de enero de 2019. Diario Oficial No. 50.833 Resolución 000012 de 2021, Por la cual se modifican y adicionan unos artículos a la Resolución 000042 de 05 de mayo de 2020 y se establecen otras disposiciones. 09 de febrero de 2021. Diario Oficial No. 51.585 Resolución 000013 de 2019, Por la cual se modifica el artículo 11 de la Resolución 000019 del 24 de febrero de 2016, los artículos 6o y 8o de la Resolución número 000055 del 14 de julio de 2016 y se derogan algunas disposiciones. 20 de febrero de 2019. Diario Oficial No. 50.873 Resolución 000013 de 2021, Por la cual se implementa y desarrolla en el sistema de facturación electrónica la funcionalidad del documento soporte de pago de nómina electrónica y se adopta el anexo técnico para este documento. Febrero 11 de 2021. Diario Oficial No. 51.585 Resolución 000015 de 2021, Por la cual se desarrolla el registro de la factura electrónica de venta como título valor y se expide el anexo técnico de registro de la factura electrónica de venta como título valor. Febrero 11 de 2021. Diario Oficial No. 51.585 Resolución 000020 de 2019, Por la cual se señalan los sujetos obligados a expedir factura electrónica de venta con validación previa a su expedición y se establece el calendario para su implementación. 26 de marzo de 2019. Diario Oficial No. 50.910 Resolución 000030 de 2019, Por la cual se señalan los requisitos de la factura electrónica de venta con validación previa a su expedición, así como las condiciones, términos y mecanismos técnicos y tecnológicos para la implementación. 29 de abril de 2019. Diario Oficial No. 50.940 Resolución 000037 de 2021, Por la cual se establece la fecha en la cual quedará disponible cada una de las funcionalidades del sistema de factura electrónica para la implementación de los anexos técnicos de las Resoluciones 000012, 000013 y 000015 de 2021 y se dictan otras disposic. Diario Oficial No. 51.666 Resolución 000042 de 2020, Por la cual se desarrollan los sistemas de facturación, los proveedores tecnológicos, el registro de la factura electrónica de venta como título valor, se expide el anexo técnico de factura electrónica de venta y se dictan otras disposiciones en materia d. Diario Oficial No. 51.306 Resolución 000058 de 2019, Por la cual se modifica la fecha máxima para iniciar la expedición de la factura electrónica de venta establecida para el grupo 1 del numeral 2, el parágrafo transitorio y se modifica el literal f) del artículo 3 de la Resolución 000020 del 26 de marzo de. 13 de septiembre de 2019. Diario Oficial No. 51.079 Resolución 000064 de 2019, Por la cual se modifica el artículo 3 de la Resolución 000020 del 26 de marzo de 2019, se deroga el parágrafo 3 del artículo 3, los artículos 15,16 y 17 de la Resolución 000030 del 29 de abril de 2019 y la Resolución 000058 del 13 de septiembre de 2019. 01 de octubre de 2019. Diario Oficial No. 51.096 Resolución 000167 de 2021, Por la cual se implementa y desarrolla en el sistema de facturación electrónica la funcionalidad del documento soporte en adquisiciones efectuadas a sujetos no obligados a expedir factura de venta o documento equivalente, para su transmisión electrónica y. Diario Oficial No. 51.904 Resolución 00063 de 2021, Por la cual se modifican el artículo 1 de la Resolución 000037 del 05 de mayo de 2021, el numeral 1 del artículo 6 de la Resolución 000013 del 11 de febrero de 2021, modificado por el artículo 3 de la Resolución 000037 del 05 de mayo de 2021, el inciso 2. 30 de julio de 2021. Diario Oficial No. 51.752 Resolución 00072 de 2017, Por lo cual se seleccionan unos contribuyentes para facturar electrónicamente. 29 de diciembre de 2017. Diario Oficial No. 50.461 Resolución 019 de 2016., Mediante la cual se prescribe un sistema técnico de control para la factura electrónica acorde con el Decreto 2242 de 2015, se señalan los procedimientos que deben agotar y los requisitos que deben cumplir los sujetos del ámbito de este decreto y se dispo. Diario Oficial No. 49.797 Resolución 055 de 2016, Por la cual se adoptan sistemas técnicos de control de facturación, se modifica el numeral 1° del artículo 11 de la Resolución 0019 de 2016 y se establecen otras disposiciones. 14 de julio de 2016. Diario Oficial No. 49.935 Resolución 085 de 2022, Por la cual se desarrolla el registro de la factura electrónica de venta como título valor, se expide el anexo técnico correspondiente y se dictan otras disposiciones. Abril 08 de 2022. Diario Oficial No. 52.006 Resolución 094 de 2020, Por la cual se modifica parcialmente el numeral 2 del artículo 20 de la Resolución 000042 de mayo 5 de 2020. 30 de septiembre de 2020. Diario Oficial No. 51.454 Resolución 099 de 2020, Por la cual se modifica el grupo 6 del numeral 1 del artículo 20 de la Resolución 00042 de mayo 5 de 2020. 30 de octubre de 2020. Diario Oficial No. 51.483 Resolución 14465 de 2007, por medio de la cual se establecen las características y contenido técnico de la factura electrónica y de las notas crédito y otros aspectos relacionados con esta modalidad de facturación, y se adecúa el Sistema Técnico de Control. Noviembre 29 de 2007. Diario Oficial No. 46.827 Resolución 510 de 2022, Por la cual se adoptan los campos de datos adicionales para la generación de la factura electrónica de venta en el sector salud y se establecen disposiciones en cuanto al procedimiento para su generación y radicación. Marzo 30 de 2022. Diario Oficial No. 51.993 Rios, W. (2007). Escenario y marco legal de la factura electrónica en Colombia. Revista de Derecho, Comunicaciones y Nuevas Tecnologías, 3(6), 22. http://hdl.handle.net/1992/47436 Díaz Rodríguez, N., Gómez, I., y Barros, L. (2016). Facturacion Electronica En Colombia [Pontificia Universidad Javeriana]. http://hdl.handle.net/10554/39080 Roncallo, R. (2019). 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Roncallo Estrada, RomarioCerchiaro De la Rosa , Albeiro2024-01-01 00:00:002024-11-18T16:28:44Z2024-01-01 00:00:002024-11-18T16:28:44Z2024-01-010120-3932https://hdl.handle.net/11323/13736https://doi.org/10.17981/econcuc.Org.462910.17981/econcuc.Org.46292382-3860La gestión de cambios tecnológicos plantea el problema de que las empresas no se apropian de los beneficios de la tecnología debido a su dinámica, la ausencia de capacidades técnicas de las empresas y la ausencia de capacidades de absorción de conocimiento, hacen que se requieren procesos metodológicos para la gestión de este tipo de cambios. El objetivo de esta investigación es ofrecer unas recomendaciones de gestión del cambio al Estado que permita lograr una rápida y eficaz transición al uso de las herramientas tecnológicas. Para ello se realizó una revisión bibliográfica de la implementación de la facturación electrónica (FE) en Colombia y se diseñó una encuesta con base en las herramientas de gestión del cambio, se revisó por un grupo de expertos y se aplicó. Los resultados arrojaron que hay debilidades en las dimensiones de comunicación y en la acción habilitante. Existe concordancia entre los autores que han escrito acerca de la implementación de la FE y los resultados de la encuesta. Se concluye que las herramientas para la gestión del cambio son una gran ayuda para que las organizaciones puedan adaptarse más fácilmente a las normativas salientes, en especial aquellas que impliquen un cambio tecnológico.The management of technological changes poses the problem that companies do not appropriate the benefits of technology due to its dynamics, the absence of technical capabilities of the companies, and the absence of knowledge absorption capabilities, which means that methodological processes are required for the management of this type of change. The objective of this research is to offer recommendations for change management to the State to achieve a quick and effective transition to the use of technological tools. To this end, a bibliographic review of the implementation of electronic invoicing (EF) in Colombia was carried out. A survey was designed based on change management tools, reviewed by a group of experts, and applied. The results showed that there are weaknesses in the dimensions of communication and enabling action. There is agreement between the authors who have written about the implementation of EF and the results of the survey. It is concluded that change management tools are a great help for organizations to adapt more quickly to outgoing regulations, especially those involving technological change.application/pdfspaUniversidad de la CostaUniversidad de la Costa - 2024https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0info:eu-repo/semantics/openAccessEsta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0.http://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://revistascientificas.cuc.edu.co/economicascuc/article/view/4629Facturación electrónicacambios tecnológicosherramientas de gestión del cambio.Electronic invoicingtechnological changeschange management tools.Gestión del cambio en las empresas de salud en la implementación de tecnologías de información por el Estado colombianoChange management in healthcare companies in the implementation of information technologies by the Colombian governmentArtículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_6501http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articleJournal articlehttp://purl.org/redcol/resource_type/ARTinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Económicas CUCBello, E. 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Diario Oficial No. 46.643Decreto 2242 de 2015, por el cual se reglamentan las condiciones de expedición e interoperabilidad de la factura electrónica con fines de masificación y control fiscal. Noviembre 24 de 2015. Diario oficial No. 49.706Decreto 358 de 2020, por el cual se reglamentan los artículos 511, 615, 616-1, 616-2, 616-4, 617, 618, 618-2 y 771-2 del Estatuto Tributario, 26 de la Ley 962 de 2005 y 183 de la Ley 1607 de 2012 y se sustituye el Capítulo 4 del Título 1 de la Parte 6 del Libro 1 del Decreto. 5 de marzo de 2020. Diario Oficial No. 51.247Decreto reglamentario 1094 de 1996, Por medio del cual se reglamenta el artículo 616-1 del Estatuto Tributario. Junio 26 de 1996. Diario Oficial No. 42.814.De la Cruz Gonzáles, D. (2020). La factura electrónica como título valor. Derecho & Sociedad, 2(54), 293-308. https://n9.cl/xpdrbDIAN. (2022). ¿Qué es la factura electrónica? https://n9.cl/o2ljwEsteban, T., Gaitán, M., y Molano, B. (2020). 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Diario Oficial No. 50.101Ley 1943 de 2018, por la cual se expiden normas de financiamiento para el restablecimiento del equilibrio del presupuesto general y se dictan otras disposiciones. 28 de diciembre de 2018. Diario Oficial No. 50.820Ley 2010 de 2019, por medio de la cual se adoptan normas para la promoción del crecimiento económico, el empleo, la inversión, el fortalecimiento de las finanzas públicas y la progresividad, equidad y eficiencia del sistema tributario, de acuerdo con los objetivos que sobre la materia impulsaron la ley 1943 de 2018 y se dictan otras disposiciones. Diciembre 27 de 2019. Diario Oficial No. 51.179Ley 2155 de 2021, Por medio de la cual se expide la Ley de Inversión Social y se dictan otras disposiciones. 14 de septiembre de 2021. Diario Oficial No. 51.797Ley 223 de 1995, Por la cual se expiden normas sobre racionalización tributaria y se dictan otras disposiciones. 20 de diciembre de 1995. Diario Oficial No.43.235Ley 527 de 1999, Por medio de la cual se define y se reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificaciòn y se dictan otras disposiciones. Agosto 21 de 1999. Diario oficial No. 43.673Ley 962 de 2005, Por la cual se dictan disposiciones sobre racionalización de trámites y procedimientos administrativos de los organismos y entidades del Estado y de los particulares que ejercen funciones públicas o prestan servicios públicos. Julio 8 de 2005. Diario Oficial No. 45.963Llanusa, S., Rojo, N., Caraballoso, M., Capote, R., y Perez, J. (2005). Las tecnologías de información y comunicación y la gestión del conocimiento en el sector salud. Revista Cubana de Salud Pública, 40(4), 276–288. https://n9.cl/v8v20uLuecke, R. (2003). Managing change and transition. Harvard business essentials series/Harvard Business School Press.Martinez Ladino, J. (2016). 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Diario Oficial No. 50.833Resolución 000002 de 2019, Por la cual se selecciona un grupo de sujetos obligados a facturar electrónicamente y se establecen los requisitos que aplican en caso de impedimento, inconvenientes tecnológicos y/o de tipo comercial. 03 de enero de 2019. Diario Oficial No. 50.833Resolución 000012 de 2021, Por la cual se modifican y adicionan unos artículos a la Resolución 000042 de 05 de mayo de 2020 y se establecen otras disposiciones. 09 de febrero de 2021. Diario Oficial No. 51.585Resolución 000013 de 2019, Por la cual se modifica el artículo 11 de la Resolución 000019 del 24 de febrero de 2016, los artículos 6o y 8o de la Resolución número 000055 del 14 de julio de 2016 y se derogan algunas disposiciones. 20 de febrero de 2019. Diario Oficial No. 50.873Resolución 000013 de 2021, Por la cual se implementa y desarrolla en el sistema de facturación electrónica la funcionalidad del documento soporte de pago de nómina electrónica y se adopta el anexo técnico para este documento. Febrero 11 de 2021. Diario Oficial No. 51.585Resolución 000015 de 2021, Por la cual se desarrolla el registro de la factura electrónica de venta como título valor y se expide el anexo técnico de registro de la factura electrónica de venta como título valor. Febrero 11 de 2021. Diario Oficial No. 51.585Resolución 000020 de 2019, Por la cual se señalan los sujetos obligados a expedir factura electrónica de venta con validación previa a su expedición y se establece el calendario para su implementación. 26 de marzo de 2019. Diario Oficial No. 50.910Resolución 000030 de 2019, Por la cual se señalan los requisitos de la factura electrónica de venta con validación previa a su expedición, así como las condiciones, términos y mecanismos técnicos y tecnológicos para la implementación. 29 de abril de 2019. Diario Oficial No. 50.940Resolución 000037 de 2021, Por la cual se establece la fecha en la cual quedará disponible cada una de las funcionalidades del sistema de factura electrónica para la implementación de los anexos técnicos de las Resoluciones 000012, 000013 y 000015 de 2021 y se dictan otras disposic. Diario Oficial No. 51.666Resolución 000042 de 2020, Por la cual se desarrollan los sistemas de facturación, los proveedores tecnológicos, el registro de la factura electrónica de venta como título valor, se expide el anexo técnico de factura electrónica de venta y se dictan otras disposiciones en materia d. Diario Oficial No. 51.306Resolución 000058 de 2019, Por la cual se modifica la fecha máxima para iniciar la expedición de la factura electrónica de venta establecida para el grupo 1 del numeral 2, el parágrafo transitorio y se modifica el literal f) del artículo 3 de la Resolución 000020 del 26 de marzo de. 13 de septiembre de 2019. Diario Oficial No. 51.079Resolución 000064 de 2019, Por la cual se modifica el artículo 3 de la Resolución 000020 del 26 de marzo de 2019, se deroga el parágrafo 3 del artículo 3, los artículos 15,16 y 17 de la Resolución 000030 del 29 de abril de 2019 y la Resolución 000058 del 13 de septiembre de 2019. 01 de octubre de 2019. Diario Oficial No. 51.096Resolución 000167 de 2021, Por la cual se implementa y desarrolla en el sistema de facturación electrónica la funcionalidad del documento soporte en adquisiciones efectuadas a sujetos no obligados a expedir factura de venta o documento equivalente, para su transmisión electrónica y. Diario Oficial No. 51.904Resolución 00063 de 2021, Por la cual se modifican el artículo 1 de la Resolución 000037 del 05 de mayo de 2021, el numeral 1 del artículo 6 de la Resolución 000013 del 11 de febrero de 2021, modificado por el artículo 3 de la Resolución 000037 del 05 de mayo de 2021, el inciso 2. 30 de julio de 2021. Diario Oficial No. 51.752Resolución 00072 de 2017, Por lo cual se seleccionan unos contribuyentes para facturar electrónicamente. 29 de diciembre de 2017. Diario Oficial No. 50.461Resolución 019 de 2016., Mediante la cual se prescribe un sistema técnico de control para la factura electrónica acorde con el Decreto 2242 de 2015, se señalan los procedimientos que deben agotar y los requisitos que deben cumplir los sujetos del ámbito de este decreto y se dispo. Diario Oficial No. 49.797Resolución 055 de 2016, Por la cual se adoptan sistemas técnicos de control de facturación, se modifica el numeral 1° del artículo 11 de la Resolución 0019 de 2016 y se establecen otras disposiciones. 14 de julio de 2016. Diario Oficial No. 49.935Resolución 085 de 2022, Por la cual se desarrolla el registro de la factura electrónica de venta como título valor, se expide el anexo técnico correspondiente y se dictan otras disposiciones. Abril 08 de 2022. Diario Oficial No. 52.006Resolución 094 de 2020, Por la cual se modifica parcialmente el numeral 2 del artículo 20 de la Resolución 000042 de mayo 5 de 2020. 30 de septiembre de 2020. Diario Oficial No. 51.454Resolución 099 de 2020, Por la cual se modifica el grupo 6 del numeral 1 del artículo 20 de la Resolución 00042 de mayo 5 de 2020. 30 de octubre de 2020. Diario Oficial No. 51.483Resolución 14465 de 2007, por medio de la cual se establecen las características y contenido técnico de la factura electrónica y de las notas crédito y otros aspectos relacionados con esta modalidad de facturación, y se adecúa el Sistema Técnico de Control. Noviembre 29 de 2007. Diario Oficial No. 46.827Resolución 510 de 2022, Por la cual se adoptan los campos de datos adicionales para la generación de la factura electrónica de venta en el sector salud y se establecen disposiciones en cuanto al procedimiento para su generación y radicación. Marzo 30 de 2022. Diario Oficial No. 51.993Rios, W. (2007). Escenario y marco legal de la factura electrónica en Colombia. Revista de Derecho, Comunicaciones y Nuevas Tecnologías, 3(6), 22. http://hdl.handle.net/1992/47436Díaz Rodríguez, N., Gómez, I., y Barros, L. (2016). Facturacion Electronica En Colombia [Pontificia Universidad Javeriana]. http://hdl.handle.net/10554/39080Roncallo, R. (2019). 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