Metodología para la identificación, análisis y retroalimentación de causas vitales que originan el ausentismo en la gerencia comercial de la empresa Triple A S.A. E.S.P. para la toma de acciones en pro del mejoramiento continuo de los procesos

En este proyecto se describe un completo trabajo de diseño e implementación de una nueva metodología estructurada que permita estudiar o monitorear las causas que están generando el ausentismo laboral para así analizar las causas y tomar acciones encaminadas a prevención de enfermedades y/o a la eliminación de estas causas minimizando el índice de ausentismo. Este proyecto fue diseñado para la Gerencia Comercial de Triple A S.A. E.S.P. en la ciudad de Barranquilla. El estudio se enfocó en el comportamiento del ausentismo laboral, describir sus características en frecuencia, duración y costo y conocer los factores sociodemográficos asociados, así como los factores del comportamiento, específicamente la participación en programas de mantenimiento físico. Esta metodología se basa en la norma NTC 3793 de ICONTEC tiene como objetivo conceptualizar y establecer lineamientos para el registro, la clasificación y el seguimiento estadístico de las causas de ausentismo, en concordancia con las exigencias legales. Para su análisis se aplican las herramientas estadísticas, como el diagrama de Ishikawa y el principio de Pareto entre otras. Para así poder identificarlas y darle el mejor tratamiento posible para cumplir con lo propuesto

• Autores: Salcedo Serrano, Sindy Paola
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2010
• Institución: Corporación Universidad de la Costa
• Repositorio: REDICUC - Repositorio CUC
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.cuc.edu.co:11323/4848
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/11323/4848; https://repositorio.cuc.edu.co/
• Palabra clave: Ausentismo; Absenteeism; Análisis; Analysis; Contrato; Contract; Identificación; Trabajo; Work
• Rights: openAccess
• License: Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International